Wir sind ein Sozialversicherungsträger in der Gesetzlichen Krankenversicherung und beabsichtigen in unseren Kundencentern an ca. 30 Standorten sukzessive ein Warteschlangenmanagementsystem einzurichten. Bei einer Frequentierung von ca. 1.300 Kundinnen und Kunden pro Woche und täglichen Spitzenwerten von ca. 350 Versicherten soll durch den Einsatz eines Warteschlangenmanagements die Organisation der Beratung verbessert werden. Im Vorfeld der zugehörigen Ausschreibung, deren Veröffentlichung für Juni/Juli 2026 geplant ist, wird hier diese Markterkundung durchgeführt. Ein Verzicht auf die Teilnahme oder ein unvollständiger Fragebogen wirkt sich nicht auf die geplante Ausschreibung aus. Ihre Antworten behandeln wir vertraulich.
Der Leistungsumfang des Warteschlangenmanagementsystems umfasst zunächst:
Es sind mindestens ca. 30 Software-Arbeitsplätze vorgesehen.
Ein Fragenkatalog kann über SoftGuide angefordert werden.
| Software / Firma | Funktionen | Customizing | OS |
|---|---|---|---|
| brixxbox: Digitales Büro-; und Prozessmanagement | 11 / 11 | ✔ | |
| Diese Ergebnisliste zeigt nur einen Auszug der Rechercheergebnisse. Wir haben weitere 28 Lösungen recherchiert. Sie suchen ebenfalls eine Software? Starten Sie hier eine eigene, kostenlose Softwarerecherche, die speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist. |
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Falls Ihre Lösung die beschriebenen Anforderungen erfüllt, aber hier noch nicht aufgeführt ist, stellen Sie uns diese gerne vor.
Wir prüfen Ihre Angaben und nehmen Ihre Software in die Projektrecherche auf.
| Projektstatistik (Stand 19.05.2026) | Anzahl |
|---|---|
| Ausgewählte Lösungen aus unserem thematisch relevanten Pool (1.424) | 29 |
| Lösungen mit hoher Relevanz gemäß entsprechender Rückmeldungen | 9 |
| Kommunikation zwischen SoftGuide und Anbietern (E-Mails, Telefonate) | 55 |