Unter "Bewertungsmanagement" versteht man den Prozess der Verwaltung und Durchführung von Bewertungen, Bewertungen oder Beurteilungen von Produkten, Dienstleistungen, Mitarbeitern, Projekten oder anderen Aspekten eines Unternehmens oder einer Organisation. Das Bewertungsmanagement umfasst typischerweise die Planung, Durchführung, Auswertung und Dokumentation von Bewertungsverfahren, um Erkenntnisse zu gewinnen, Entscheidungen zu unterstützen und Verbesserungen voranzutreiben.
Typische Funktionen einer Software im Bereich des Bewertungsmanagements umfassen:
Erstellung von Bewertungsformularen: Die Software ermöglicht die Erstellung und Anpassung von Bewertungsformularen für verschiedene Zwecke wie Leistungsbeurteilungen, Kundenzufriedenheitsumfragen oder Produktbewertungen.
Bewertungsdurchführung: Sie unterstützt die Durchführung von Bewertungen durch die Bereitstellung von digitalen Formularen, die von Benutzern ausgefüllt werden können, oder die Einrichtung von Bewertungssitzungen und Workflows.
Multikriterielle Bewertung: Die Software ermöglicht die Bewertung von Objekten oder Leistungen anhand mehrerer Kriterien oder Bewertungskategorien, um eine umfassende Bewertung zu ermöglichen.
Bewertungsanalyse: Sie bietet Funktionen zur Analyse von Bewertungsergebnissen, einschließlich Aggregation von Daten, Erstellung von Grafiken oder Diagrammen und Identifizierung von Trends oder Mustern.
Feedbackverwaltung: Die Software ermöglicht die Verwaltung von Feedback oder Kommentaren, die im Rahmen von Bewertungen abgegeben werden, einschließlich der Organisation, Verfolgung und Beantwortung von Rückmeldungen.
Ergebnisberichterstattung: Sie unterstützt die Erstellung von Berichten über Bewertungsergebnisse, einschließlich Zusammenfassungen, detaillierten Analysen und Empfehlungen für Maßnahmen.
Terminplanung und Erinnerungen: Die Software bietet Funktionen zur Planung von Bewertungszyklen, Festlegung von Terminen und Erinnerungen an Beteiligte, um sicherzustellen, dass Bewertungen rechtzeitig durchgeführt werden.