Was versteht man unter Candidate Relationship Management?
Der Begriff „Candidate Relationship Management“ (CRM) bezeichnet die strategische und technologische Verwaltung der Beziehung zwischen einem Unternehmen und potenziellen sowie bestehenden Bewerbern. Ziel ist es, talentierte Fachkräfte frühzeitig zu identifizieren, langfristig zu binden und die Bewerbererfahrung zu verbessern. CRM umfasst die systematische Pflege von Talentpools, die gezielte Kommunikation mit Kandidaten und die Automatisierung von Recruiting-Prozessen, um die Effizienz der Talentakquise zu steigern.
Typische Softwarefunktionen im Bereich „Candidate Relationship Management“:
- Talentpools verwalten: Strukturierte Speicherung und Organisation von Kandidatenprofilen für zukünftige Stellenausschreibungen.
- Personalisierte Kommunikation: Automatisierte E-Mails, Newsletter und individuelle Nachrichten zur Pflege der Beziehung zu Kandidaten.
- Multiposting & Jobmarketing: Veröffentlichung von Stellenanzeigen auf verschiedenen Plattformen und zielgerichtetes Bewerbermarketing.
- Bewerberanalyse & Scoring: Bewertung und Einstufung von Bewerbern anhand definierter Kriterien und Künstlicher Intelligenz.
- Automatisierte Workflows: Erstellung und Verwaltung von Prozessen für das Nachfassen, das Versenden von Einladungen oder Erinnerungen.
- Event-Management: Organisation von Recruiting-Events, Karrieremessen oder Webinaren zur gezielten Ansprache von Talenten.
- Karriereseiten & Bewerberportale: Erstellung und Verwaltung von unternehmenseigenen Karriereseiten mit interaktiven Bewerbermöglichkeiten.
- DSGVO-konforme Datenverwaltung: Speicherung und Verwaltung von Bewerberdaten unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.
- Schnittstellen zu ATS (Applicant Tracking System): Integration mit Bewerbermanagementsystemen zur Synchronisation von Kandidatendaten.
- Analyse & Reporting: Bereitstellung von Kennzahlen zur Effektivität der Recruiting-Strategie und Kandidateninteraktion.
Beispiele für „Candidate Relationship Management“:
- Talent Community: Ein Unternehmen führt einen Talentpool für qualifizierte Fachkräfte, die sich noch nicht beworben haben.
- Reaktivierung ehemaliger Bewerber: Automatische Ansprache von Kandidaten, die sich in der Vergangenheit beworben haben.
- Karriereseiten mit Chatbots: Bewerber erhalten über einen Chatbot individuelle Antworten auf Fragen zu offenen Stellen.
- Newsletter für Kandidaten: Regelmäßige Informationen zu neuen Stellenangeboten und Unternehmensneuigkeiten.
- Events für High Potentials: Einladung von vielversprechenden Talenten zu exklusiven Networking-Veranstaltungen.
- Personalisierte Stellenvorschläge: Kandidaten erhalten basierend auf ihren Qualifikationen individuell passende Jobangebote.
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