co_suite - Qualitäts-/ Risikomanagement, CAPA, Beschwerde, Dokumente, Ideen
Die universelle umfassende und modulare QualitätsmanagementlösungVersion: 5.5
Kompatibel mit
Version: 5.5
Die co_suite setzt sich aus modularen Bausteinen zusammen, um den IT-gestützten Workflow von allen Organisationen effizient zu gestalten und dabei übergreifende Auswertungsmöglichkeiten – also innere Zusammenhänge – zu erkennen.
Wichtige Bausteine sind:
Weitere Funktionen:
Die co_suite wird an Ihre unternehmerischen Prozesse sowie Ihre Organisationsstrukturen angepasst. Die Businesslogik befindet sich in bewährten, standardisierten, vordefinierten Bausteinen.
| co_audits | Managen Sie Ihre Audits effizient und transparent: von Planung über Durchführung bis zur Umsetzung. |
| co_complaints | Bearbeiten Sie Beschwerden von Ihren Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern flexibel und transparent. |
| co_documents | Verwalten Sie Ihre Dokumente, Prozesse und Verträge papierlos, prozessorientiert und normgerecht! |
| co_ideas | Steigern Sie Kreativität, Mitarbeiterbindung und Unternehmenswert durch motivierende Erfassung, Bewertung und Umsetzung. |
| co_issues | Steuern, verfolgen und Überwachen Sie Aufgaben, Aktivitäten und Initiativen Ihrer Organisation! Unterstützung Ihrer CAPA / FMEA Prozesse. |
| co_knowledge | Gestalten Sie Ihr Wissensmanagement und E-Learning per Cloud effektiv und sichern Sie den Trainingserfolg und -ergebnisse ab. |
| co_projects | Steuern Sie Prozesse im Vorlauf bis zur Aufnahme der Produktion und unterstützen Sie die Arbeitsabläufe der Projektabwicklung. |
| co_safety | Anwendung zur Gefährdungsbeurteilung, Risikoanalyse, Maßnahmenverfolgung und Betriebsanweisungen aus einer Hand. |
| co_reporting | Statistiken, Auswertungen, Berichte und Tools für die individuelle Analyse und Mustererkennung. – Modulübergreifend. |
| co_administration | Parametrisierung, Customising, Stammdaten, Konfiguration Rollen und Berechtigungen, Funktionstrennung, Sprachen, Sicherheitsklassen. |
Unsere Anwendungslösungen zeigen Beispiele, wie spezifische Anforderungen mit unseren Anwendungen umgesetzt werden können.
C.O.S. ist Ihr leistungsstarker und zuverlässiger Partner für den Aufbau und die Pflege eines revisions- und zukunftssicheren Qualitätsmanagement-Systems. Der fachliche Rat von unseren erfahrenen Experten zu aktuellen Fragestellungen kann Ihnen Kosten, Aufwand, Mühe und Misserfolge ersparen. Wir bieten moderne Webtechnologien, und die Unterstützung von Cloud und mobilen Endgeräten.
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Risiko-, Compliance und Qualitätsmanagement, Arbeitsschutz in den Branchen:
Was ist die Firmenphilosophie der C.O.S SARL?
Die C.O.S sieht sich als Partner sowohl kleiner und mittelständischer als auch von größeren börsennotierten Unternehmen und global Playern. Wir machen unseren Kunden die Innovationen der digitalen Welt zu sehr erschwinglichen Preisen zugänglich.
Was sind die Geschäftsfelder und Kernkompetenzen Ihres Unternehmens?
C.O.S steht für über 20 Jahre Erfahrung im Bereich Workflowsysteme. Wir sehen unsere Aufgabe darin, die Verarbeitung von Content Inhalten aller Art (Arbeitsanweisungen, Auditberichte, , Ideen, und Verbesserungsvorschläge, Beschwerden, Projekte, Gefährdungsbeurteilungen, Schulungsinhalte, …) in beliebigen Formaten mit allen ihren Bezügen untereinander mit unserer Software revisionssicher, schnell, unternehmensweit und effizient zu steuern. Damit decken wir alle Anforderungen des Risikomanagement in allen Branchen und als wichtige Teilmenge das Qualitätsmanagement und die Unternehmenskommunikation ab.
Wie sieht die Zusammenarbeit mit anderen Firmen oder Herstellern aus, von denen Ihre Kunden profitieren können?
Wir sind seit vielen über einem Jahrzehnt Microsoft-Partner und haben verschiedene weitere technische Kooperationen mit anderen Anbietern im Bereich Social Media, Big Data und Webentwicklung.
Welche Vorteile ergeben sich speziell durch den modularen Aufbau der Lösung “C.O.-Suite”?
Es gibt stark regulierte Branchen wie Pharma, Lebensmittel, Luft- und Raumfahrt, Automotive oder Finanzsektor, die im Falle des Bekanntwerden von (Qualitäts-)Problemen, Ihrem Verhalten oder Produkten nur wenig Reaktionszeit bis zum behördlichen Einschreiten bzw. Beginn staatsanwaltlicher Ermittlungen haben. Um in einer solchen evtl. existenzbedrohenden Krisensituation schnell einen guten Überblick über die Sachlage zu erhalten, können Angaben aus sozialen Medien, Kundenbeschwerden, Lieferantenbeurteilungen, Messungen, Gutachten, Unternehmens- und gesetzliche Vorschriften, bereits ergriffene Maßnahmen, etc. zu einem Thema sofort auf Knopfdruck ausgewertet werden. Außerdem können natürlich Muster erkannt und damit Problemursachen schnell begegnet werden. Einmal erkannte Ursachen können dann durch verbesserte Anweisungen, Trainingsunterlagen oder Vertragsgestaltungen proaktiv beseitigt werden.
Durch welche Funktionen deckt die C.O.-Suite die Bedürfnisse von Unternehmen optimal ab?
Unsere Workflow-Engine erlaubt die Ausgestaltung der Abläufe und Rollen individuell auf die im Unternehmen oder Behörde etablierten Verfahren auszurichten und eine transparente Aufgabenverteilung zu ermöglichen. Alle im Rahmen unserer Module anfallenden Aufgaben können nicht nur nach zeitlichem Fortschritt sondern auch nach Kosten und Aufwand überwacht werden.
In der heutigen digitalen Welt kommt kein Unternehmen mehr ohne angemessene Sicherheitsmechanismen gegen in- und externe Angriffe aus. C.O.S hat zu diesem Zweck dem Block-Chain-Prinzip verwandte Integritätsmechanismen sowie Verschlüsselungen, Two-Factor Authentifizierungen, digitales Signieren in den Standardmodulen etabliert, die je nach Vertraulichkeit und Sensibilität von Inhalten und Vorgängen aktiviert werden. Risiko- bzw. Qualitätskosten sind damit nach Produkt, Land, Abteilung, … oder insgesamt aggregierbar. Damit kann der Anwender sich darüber klar werden, ob er die richtigen Schwerpunkte setzt.
Wie aufwendig ist die Einarbeitung in die Software?
Die Rollen, Aufgaben und Bedienung der einzelnen Standardmodule vermitteln wir für gewöhnlich in einem halben Schulungstag. Einige Rollen sind allerdings so einfach, dass bereits die intuitive Anwenderoberfläche reicht. Sind modulübergreifende Verknüpfungen wichtig, so ist ein gemeinsames Customising erforderlich. Dazu müssen unsere Berater die Funktionsweise und Philosophie unseres Kunden und der Kunde die vielfältigen Möglichkeiten und Funktionen unserer Software verstehen. Dies ist gewöhnlich nach 2-3 Workshops erreicht. Die Implementierung dauert dann noch max. eine Woche.
Wie wichtig sind mobile Technologien derzeitig bzw. zukünftig für Ihre Softwaresysteme?
Da Qualitätsmanagement nur dann gut funktioniert, wenn alle Beteiligten die benötigten Informationen leicht zugänglich und auf Ihren bedarf aggregiert vorfinden, haben wir seit 2013 begonnen, Anwendungsoberflächen für beliebige mobile Endgeräte zur Verfügung zu stellen, ohne die Tätigkeiten, die immer am festen Arbeitsplatz stattfinden, optimal zu gestalten. Sie sind in Funktionsumfang und Lizensierung bzw. SaaS in der Cloud enthalten.
Gibt es Add-ons, die der Anwender zusätzlich nutzen kann?
Für die bessere Integration mit dem Microsoft-Office Paket stellen wir spezielle Schnittstellen zu Outlook, Excel, Word zur Verfügung, die die automatische Anreicherung von Content mit Datenbankinhalten oder Benachrichtigungen erleichtern. Ferner gibt es Schnittstellen für den Austausch und die automatische Aktualisierung von Benutzerstammdaten und ein Reportingmodul, das statistische Auswertungen und detaillierte Analysen ermöglicht.
Welcher Support ist für die User der Software Ihrer Meinung nach zweckmäßig und welche Support-Möglichkeiten bieten Sie Ihren Kunden?
Unser Support betreut die Anwender in allen technischen und fachlichen Fragen auf Deutsch, Englisch und Französisch. Da einige unserer Kunden in mehreren Zeitzonen vertreten sind, praktisch rund um die Uhr. Ein übliches und bewährtes Service Level Agreement besteht in der Vereinbarung von ca. 4-6 Betreuungstagen p.a. für etwa 1.000 Benutzer. Je nach Komplexität, Anzahl der Module, der lokalen Infrastruktur kann das nach oben oder unten abweichen.
Können Sie uns schon einen Ausblick für zukünftige Funktionen und Erweiterungen geben?
Für 2018 stehen Erweiterungen des Sprachumfangs, verbesserte Offline-Funktionalität der mobilen Endgeräte sowie Einbettung von KPIs für ein Risiko-/Quality-Dashboard im Reportingmodul an.
Basis-Administration: co_administration
Ermöglicht die zentrale und modulübergreifende Verwaltung der Konfigurations- und Stammdaten.
Arbeitsschutzmodul: co_safety
Die Anwendung zur Gefährdungsbeurteilung, Risikoanalyse, Maßnahmenverfolgung und Betriebsanweisungen aus einer Hand.
Professionelles Auditmanagement: co_audits
Managen Sie Ihre Audits effizient und transparent: von Planung über Durchführung bis zur Umsetzung. Autorisieren, verteilen und überwachen Sie die Feststellungen und Maßnahmen.
Beschwerde und Feedbackmanagement: co_complaints
Managen Sie Lob und Beschwerden von Ihren Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern flexibel und Transparent.
Dokumentenmanagement: co_documents
Verwalten Sie Ihre Dokumente, Prozesse und Verträge papierlos, prozessorientiert und normgerecht!
Mobile Ansicht für co_documents: co_documents-read-client
Die einfache, selbsterklärende Anwendung ermöglicht den schnellen Zugriff auf die Dokumente. Kenntnisnahmen, Prüfung und Freigabe von Dokumenten ist ebenfalls über den Read-Client möglich.
Ideenmanagement: co_ideas
Steigern Sie Kreativität, Mitarbeiterbindung und Unternehmenswert durch motivierende Erfassung, Bewertung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen.
SharePoint Projektmanagement: co_ projects
Steuern Sie Prozesse im Vorlauf bis zur Aufnahme der Produktion und unterstützen Sie die Arbeitsabläufe der Projektabwicklung.
Reporting-Modul: co_ reporting
Zentrale Webanwendung zur Generierung von Berichten für eine modulübergreifende Analyse.
Wissensmanagement: co_ knowledge
Zentrale Verwaltung und Verteilung des Wissens der Mitarbeiter – einfach, übersichtlich und transparent.
Projekt Nr.: 21/2543
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