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cobra CRM - die flexible CRM Software für alle Branchen

cobra CRM - Professionelles Kundenmanagement - DSGVO-konform
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Wie wird die Software aktualisiert?

Unsere Aktualitätsgarantie beinhaltet den Software-Aktualisierungsservice, mit dem alle unsere Produkte immer auf dem neuesten Stand gehalten wird. Hierüber erhalten Sie pro Jahr i. d. R. vier Servicepacks und eine neue Version. Unsere Aktualitätsgarantie stellt sicher, dass die Standard-Schnittstellen und Anbindungen an andere Standard-Softwarekomponenten stets aktuell gehalten werden. Wir bieten Ihnen im Rahmen der Aktualitätsgarantie eine Reihe von Zusatzleistungen für Ihre CRM-Lösung: • Bereitstellung von cobra Mobile CRM • Regelmäßige kostenfreie neue Programmversionen mit erweiterten Funktionen • Kostenfreie Bereitstellung aller Releases und Servicepacks • Bereitstellung aktueller Schnittstellen zu anderen Softwareprogrammen • Uneingeschränkter Zugang zur Wissensdatenbank. Der Abschluss der Aktualitätsgarantie ist in den ersten zwei Jahren nach Kauf obligatorisch. Danach verlängert sich die Laufzeit jeweils um ein weiteres Jahr. Die Aktualitätsgarantie kann jeweils mit einer Frist von vier Wochen zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden, erstmals zum Ablauf des zweiten Vertragsjahres. Die Abrechnung erfolgt kalenderjährlich.

Wird der mobile Außendienst unterstützt?

In unseren CRM-Lösungen ist die Mobilität mit inbegriffen, so kann die CRM Lösung auch im Außendienst genutzt werden. Sie können sowohl über Smartphones als auch über Tablets auf cobra zugreifen. Zusätzlich zu unserer vollwertigen cobra CRM Lösung bieten wir für mobile Endgeräte unser cobra Mobile CRM an. Des Weiteren bieten wir mit unserer cobra  Mobile CRM Web Edition den Zugriff via Webbrowser auf die CRM Lösung an.

Kann idealerweise auch gelegentlich vom Homeoffice aus gearbeitet werden?

Ab den CRM-Lösungen kann durch die Web Edition mittels des Browsers auf cobra zugegriffen werden. Hierdurch können Daten schnell und unkompliziert abgerufen und auch verändert werden. Für vollwertiges Arbeiten von außerhalb, empfehlen wir den Einsatz der bewährten Terminal Server Technologie. Hierbei stehen Ihnen die gesamten Möglichkeiten von cobra CRM Lösungen auch unterwegs oder im Homeoffice zur Verfügung.

Eignet sich Ihre CRM-Software für das Vertriebsteam eines Energieberatungsunternehmens?

Wir bieten passende Lösungen für Unternehmen jeder Größe und Branche. Die Lösungen sind benutzerspezifisch anpassbar deshalb kann cobra CRM branchenunabhängig eingesetzt werden und ist zielgerichtet für mittelständische Unternehmen ausgelegt. Deshalb eignet sich unsere Software auch für ein Energieberatungsunternehmen.

Sind Wiedervorlagen- und Aufgaben-Funktionen integriert?

Bereits im Standard enthalten ist unser Workflowmodul in welchem Arbeitsabläufe abgebildet werden können. Je nachdem wie die Abläufe in Ihrem Unternehmen gestaltet sind, kann ab unserer Version cobra CRM PRO eine automatische Aufgabenverteilung oder auch der Versand einer Erinnerungs-Email angestoßen werden.

Ist eine Terminplanung integriert?
Unsere Lösungen enthalten einen eigenen Terminmanager in welchem Termine für einzelne Personen und auch Gruppen eingetragen werden können. Ebenfalls ist es möglich im Terminmanager eine Belegung für bspw. Besprechungsräume einzutragen.
Gibt es eine Serienbrieffunktion bzw. E-Mail-Unterstützung?

Bereits im Standard enthalten finden unsere Kunden den Serienbrief- und E-Mailassistenten in unseren cobra CRM Lösungen. Der Assistent ermöglicht eine schnelle und einfache Gestaltung von E-Mail- und Briefvorlagen.

Welche Im- und Export-Schnittstellen gibt es?

Über Excel kann ein einfacher Import der Daten, sowie ein Export stattfinden. Folgende weitere Formate werden unterstützt: CSV, Outlook Abgleich.

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