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Kurzinfo
Omnichannel Contact Center Lösung | On-Prem, Cloud oder Managed Service
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Die Callcenter-Software mit optionaler Cloud-Telefonanlage
Branchenunabhängige, flexible & professionelle CRM-Lösung mit integriertem E-Mail-Client
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ERP-Software mit Augenmaß
Preise
- ab 1.059,10 EUR (890 EUR zzgl. 19% MwSt) pro Arbeitsplatz - Vollversion, inkl. Multimedia-Option
- auf Anfrage
- ab 41,65 EUR (35 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - pro Benutzer (jährliche Abrechnung)
- monatlich Abrechnung nach genutzen Telefonieminuten
- auf Anfrage (kundenindividuelle Pakete ab 99,00 €/Monat)
- ab 383,18 EUR (322 EUR zzgl. 19% MwSt) pro Arbeitsplatz - Basis-Programm
- ab 210,63 EUR (177 EUR zzgl. 19% MwSt) pro Arbeitsplatz - Basis-Programm ab dem 2. Benutzer
- auf Anfrage
multiuser-fähig (netzwerkfähig)
ja
ja
ja
ja
nein
ja
ja
ja
ja
Mandantenfähig
ja
ja
nein
ja
nein
ja
ja
ja
ja
Kompatibel mit
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen
Serverkomponenten: Win Server 2008 R2, 2012, 2012 R2
SQL 2008, 2008 R2, 2012, 2014
Firefox ESR (empfohlen)Internet Explorer 10,11
.Net Framework 4.5, ASP.net. 4.5
Für WebRTC-Telefoniefunktion über den Browser werden die neuesten Versionen von Google Chrome unterstützt
Bildschirmauflösung empfohlen (nicht Bedingung): 1280x1024
Dialogsprache(n)
Englisch, Deutsch
Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch
Englisch, Deutsch, Französisch
Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Schulung
gegen Entgelt
gegen Entgelt
nicht erforderlich
gegen Entgelt
gegen Entgelt
Hotline
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
Installationssupport
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
nicht erforderlich
Wartung
gegen Entgelt
gegen Entgelt
auf Anfrage
gegen Entgelt
Customizing-Option
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
nicht erforderlich
auf Anfrage
im Preis enthalten
Anzahl der Installationen
>10.000
4400
480
Erstinstallation (Jahr)
1994
1999
2015
2015
1995
2022
Funktionen
9/9
5/9
4/9
4/9
2/9
2/9
1/9
1/9
0/9
Call-Center-Funktionen
Cross-Selling
Kontaktmanagement
Mandantenfähig
Multichannel-Funktionalität
Schnittstellen
Skalierbarkeit
Standardschnittstellen
Upselling