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Intelligentes Reklamations- und Beschwerdemanagement mit CWA SmartProcess
EcholoN - ganzheitliches Service Management
Umsetzung des Lieferkettengesetz (LKSG)
direkt einsetzbar – beliebig skalierbar – einfach konfigurierbar
In jedem Unternehmen steckt Optimierungspotenzial – PANFLOW aktiviert es!
Die Lösung für Qualitäts- und Lieferantenmanagement.
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CAQ-Lösungen - Perfekt in Sachen Qualität
ITIL® V4 & ISO 27001 zertifiziert – über 1 Million Nutzer weltweit
Axxerion - Weniger Work mehr Flow
Wirksames Qualitätsmanagement für nachhaltigen Unternehmenserfolg
maßgeschneiderte Business-Applikationen mit flexiblen Bausteinen
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SYNCOS MES: Software für CAQ BDE MDE MES
solvtec CAQ - das modulare CAQ-System
Preise
- auf Anfrage
- ab 6.545 EUR (5.500 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - Einmalige Kosten
- ab 2.088,45 EUR (1.755 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - MIETE - smart medium
- ab 11.781 EUR (9.900 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - MIETE - Premium
- ab 47.481 EUR (39.900 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - KAUF - smart medium
- ab 208.250 EUR (175.000 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - KAUF - PREMIUM
- auf Anfrage (https://www.mso.de/vorlagen/preise/)
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- ab 345,60 EUR (288 EUR zzgl. 20% MwSt) monatlich - Support und Wartung
- ab 70,21 EUR (59 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Cloud-Lösung (SaaS)
- ab 773,50 EUR (650 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - Kauf-Lösung (On Premise)
- auf Anfrage (siehe https://www.mso.de/vorlagen/preise/)
- auf Anfrage
- auf Anfrage (Lizenzmodell basiert auf Anzahl Agenten)
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- ab 116,62 EUR (98 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Miete. Auch Kauf möglich
- auf Anfrage
- auf Anfrage (Preise sind jeweils im Projekt zu berechnen)
multiuser-fähig (netzwerkfähig)
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
Mandantenfähig
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
nein
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
Kompatibel mit
Schnittstellen
BPMN Import/Export
CSV Import/ Export
REST API
Active Directory
Anbindung MS Teams
API
API (Webservice)
ChatGPT
DeepL
EcholoN Data Workflow System
Google Translate
GraphQL
Jitsi
Mattermost
Microsoft Teams
office365
PRTG
RFC-Schnittstelle zu SAP
SAP
SAP-Connector
Schnittstelle zur Finanzbuchhaltung (DATEV, ASCII, SAP, Diamant u.a.)
Slack
Webhook
Webservices REST/SOAP
BAFA
Middleware
REST API
Webservices
API
API (Webservice)
Azure AD
CSV
Excel
LDAP
REST API
SAML
WEB-API
XML
BAPI
Microsoft Infopath
RFC-Schnittstelle zu SAP
RTF
SQL
Word XML-Dokument
ABAS
Cleverreach
Google Workspace
Infor
Inxmail
Microsoft Dynamics
Microsoft Teams
Outlook / Exchange
Proalpha
PSIpenta
SAP
Slack
.NET API
API
API (Webservice)
CSV
CSV Import/ Export
Excel
LDAP
LDAP/ActiveDirectory-Anbindung • Benutzergruppen und Benutzerauthentifizierung
Microsoft Office-Schnittstellen (Word, Excel, Outlook)
SSL-Verschlüsselung
SSO
Abacus
Active Directory
APP-V
Axeba
Azure AD
baramundi
BDS (AS400)
Cool365
CrowdStrike
CTI-Anbindung
Data Import / Export Engine
Datawarehouse (BMD)
Docusnap
Docuware
DSM Softwareverteilung
E-Mail / Active Directory (SSO)
Fabasoft
Identify Management
Ivanti (Lan Desk)
JIRA
Kompass
Lansweeper
Loga HR
Loginventory
Microsoft SCCM
Microsoft SharePoint
Navision
OctoSAM inventory
Oracle
Orion (Monitoring)
Power BI
REST API
Rexx (HRM System)
Sage 50 Handwerk
SAP
Selectline
ServiceNow
Starface
Swagger (Middleware)
vCenter (VMWare)
Xpert.Line
Zabbix
Nova (Klinikgeräte)
Anbindung Active Directory via SAML Single Sign On (SSO)
Anbindung Outlook
DATEV
JIRA
Navision
SAP
Schnittstelle zu jeglichen Softwarelösungen von Drittanbietern
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen
Tomcat ab 5.5, JDK 1.6, Datenbank (Oracle, DB/2, MS SQLServer, MySQL, PostgreSQL), mind. Prozessor Intel Pentium 4.2 GHz oder AMD Atholon 64 3000+
Nutzung der Software unabhängig vom Betriebssystem in jedem gängigen Browser möglich - Installation der Software setzt Windows-Server voraus, sowie eine SQL-Server Datenbank
Mit aktivem Internet-Browser, d.h. unabhängig vom Betriebssystem und der Hardware.
Anwendungsserver/Web-Applikation (entfällt bei SaaS)
• Dedizierter Server oder Virtueller Server mit lokalem Dateisystem
• SSD-Festplatte min. 120 GB
• Min. 8 GB RAM
• Microsoft Windows Server 2008 R2 oder 2012 R2
• IIS und .NET Framework 4.5
• CPU Intel Xeon E5-2620 oder besser
Datenbankserver (entfällt bei SaaS)
• Dedizierter Server oder Virtueller Server mit lokalem Dateisystem
• SSD-Festplatte min. 120 GB
• Min. 4 GB RAM
• Microsoft Windows Server 2008 R2 oder 2012 R2
• Microsoft SQL Server 2008, 2012 oder 2014
• CPU Intel Xeon E5-2620 oder besser
Client-PC
• Betriebssystem: Windows 2000/XP/Vista/Windows 7, 10 oder höher oder Mac OSX
• Aktueller Browser: Internet Explorer (mind. Version 8; hier ggf. noch Einschränkungen durch den Kompatibilitätsmodus), Firefox, Google Chrome, Safari oder vergleichbare Browser
• Java Script
• MS Excel 2007 oder höher (wenn Excel-Import- oder -Exportfunktionen genutzt werden sollen)
reine Web-Lösung, plattformunabhängig,
Keine
Hardware und Betriebssystem unabhängig
CPU: 2 bis 4 x Intel XEON
RAM: min. 4096 MB RAM
Festplatte 200 bis 250 GByte, 7.200 Umdrehungen/min, SCSI oder S-ATA, RAID-Array (Level 0,1 oder 5)
Bildschirmauflösung ab 1024x768
Dialogsprache(n)
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch
Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
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Demoversion
Technische Dokumentation
Schulung
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
Hotline
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
Installationssupport
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
nicht erforderlich
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
Wartung
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
nicht erforderlich
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
Customizing-Option
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
auf Anfrage
gegen Entgelt möglich
im Preis enthalten
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
auf Anfrage
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
Anzahl der Installationen
>400
400
120
keine Angabe
20
1.750
1500
Erstinstallation (Jahr)
2000
2001
1999
2001
2007
2007
1995
1999
2004
1994
2017
1991
2002
Funktionen
31/31
31/31
31/31
28/31
26/31
22/31
17/31
12/31
9/31
8/31
7/31
5/31
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1/31
8D-Report
Ansichten
Berichtsmanagement
Beschwerden
CRM-Kundendatenabgleich
Checklisten
E-Mail-Integration
Eingangskanäle
Erinnerungsfunktionen
Eskalationsmanagement
Eskalationsmechanismen
Fehlerbeschreibung
Formular- und Dokumentenverarbeitung
Formulardesigner
Kostenerfassung
Kundendaten
Management Cockpit
Maßnahmenmanagement
Mehrbenutzerfähigkeit
Mehrsprachigkeit
Prozessdesigner
Reklamationsmanagement
Retourenmanagement
Statusanzeigen
Statusübersichten
Systematische Protokollierung und Auswertung von Vorgängen
Ticket-Erstellung
Ticket-Verteilung
Wiederholungskontakte
Workflow-Management
abteilungsspezifische Masken und Prozesse