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Automatischer sprachgestützter Telefonempfang mit Gesprächsweiterleitung

FLINTEC IT - Automatischer Telefonempfang mit Telefonvermittlung

Automatischer sprachgestützter Telefonempfang mit Gesprächsweiterleitung
 
 
 
 
 
 
 
 
Informationsmaterial

Die erste Anlaufstelle eines Unternehmens ist in der Regel der zentrale Empfang. Dieser koordiniert eine ganze Reihe unterschiedlichster  Aufgaben. Die Flintec InformationsTechnologien GmbH entwickelt verschiedene Software für die unterschiedlichsten Bereiche der telefonischen Dienstleistungen.  Hierzu zählt unter anderem der automatische sprachgesteuerte Telefonempfang mit Anrufvermittlung. Entlasten auch Sie Ihren Empfang mit der hier vorgestellten Lösung und sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen rund-um-die Uhr erreichbar ist. Auch im Zeitalter der E-Mails und Chats gehört das Telefonat zu den meistgenutzten Wegen, um insbesondere den ersten Kontakt oder auch den schnellen Kontakt zum Unternehmen aufzunehmen.

Die Telefonie-Lösung ist gewissermaßen ein virtueller Vermittlungsplatz, der branchenneutral gestaltet ist. Die Lösung beruht auf dem Flintec Sprachdialogsystem. Die Anrufer können problemlos über den natürlichen Sprachdialog der Software mit dem richtigen Ansprechpartner im Unternehmen verbunden werden. Der Sprachdialog ist frei wählbar und anpassbar. Er kann beispielsweise eine Begrüßung, den Firmennamen sowie den Ansprechpartner beinhalten. Die Vermittlung kann personenbezogen oder sachbezogen erfolgen.

 

Funktionen der Telefonie-Lösung von Flintec:

  • Telefonisches Dienstleistungsangebot: Telefonempfang und Telefonvermittlung
  • Dialog wählbar: Begrüßung, Firmenname, Ansprechpartner etc
  • Gesprächsweiterleitung
  • Natürlicher Sprachdialog
  • Sprachverstehen und Sprachsynthese
  • Voice Mail
  • Restriktionen (Black- und White-Listen)
  • Kompatibel mit TK-Anlagen

 

Vorteile der Flintec Lösung:

  • Entlastung des Empfangs
  • Erreichbarkeit 24/7
  • Schnelle und effiziente Anrufvermittlung
  • Zeit- und Kostenersparnis

 

Weitere Informationen auf unserer Website: https://www.flintec.de/telefonie/applikationen/telefonempfang 

Abkürzungen:
GmbH: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Zielgruppen:

Der Flintec Telefonempfang mit Anrufvermittlung ist branchenunabhängig und kann in allen Unternehmen eingesetzt werden.

Referenzen:

Zu den Kunden von Flintec zählen TOP Großunternehmen aus den folgenden Branchen:

  • Öffentlicher Dienst
  • Dienstleistung
  • Produktion
  • Handel
  • Versicherung
  • Logistik

Für Referenzen besuchen Sie unsere Website: https://www.flintec.de/referenzen

Anbieter Kontaktdaten:
Herr Dipl.-Inform. Lucien Feiereisen
+49 (621) 33892-30
Software-Exposé
URL anfordern
Funktionen:
Anruferprofile
Anrufverteilung
Computer Telephony Integration (CTI)
Gesprächsanzeigen
Spracherkennung
Sprachmailboxen
Umleitung der Anrufe
Preis:
auf Anfrage

Lernen Sie die Software näher kennen! Fordern Sie einen Videotermin für eine persönliche Präsentation an!

Technische Angaben:
webbasiert:
nein
SaaS, Cloud:
nein
On-Premises (lokale Installation):
ja
multiuser-fähig (netzwerkfähig):
ja
mandantenfähig:
ja
Wartung:
gegen Entgelt
Customizing-Option:
gegen Entgelt möglich
Erstinstallation (Jahr):
1995
Sitz des Herstellers:
Deutschland
Schulung:
gegen Entgelt
Hotline:
gegen Entgelt
Installationssupport:
gegen Entgelt
Dialogsprache(n):
Englisch, Deutsch, Französisch
Systemvoraussetzungen:
kompatible Betriebssysteme (läuft mit):
Win 11
Win 10
Win 8
Win 7
Win Server
Mainframe basierend
Unix basierend
Linux basierend
Mac OS
Mobile Betriebssysteme (unterstützt):
iOS
Android
Alte kompatible Betriebssysteme:
Win XP
Weitere Programme des Herstellers:
FLINTEC IT - Sprachdialogsystem und SprachPortal
FLINTEC IT - Alarmierung bei Verletzung der Arbeitszeitregelung
FLINTEC IT – Mobile Zeiterfassung und Zutrittskontrolle per App
FLINTEC IT - Zeiterfassung per Telefon
FLINTEC IT - Digitalisierung der Anwesenheitskontrolle
FLINTEC IT - mobile Zeiterfassung per App
FLINTEC IT - Zeiterfassung per App mit Workflow
FLINTEC IT - Zeiterfassung per GPS-Gerät
FLINTEC IT – Mobiler Zutritt per Smartphone, Tablet, Smartwatch
FLINTEC IT - Mobile Projektzeiterfassung
FLINTEC IT - Automatische Führerscheinkontrolle
FLINTEC IT - Alarmierung per Telefon und SMS/Email
FLINTEC IT - Mobiler Zutritt und Türzustandsüberwachung

Pressemeldungen zu dieser Software:

Flintec Zeiterfassung mit attributiertem Stempeldiagramm
FLINTEC InformationsTechnologien GmbH
31. Januar 2023
Fintec App für mobile Zeiterfassung mit Workflow Modul
FLINTEC InformationsTechnologien GmbH
13. Dezember 2022
Flintec App für Zeiterfassung mit oder ohne Zeitwirtschaft
FLINTEC InformationsTechnologien GmbH
28. November 2022
Flintec Zeiterfassung und Zutrittskontrolle mit Smartwatch
FLINTEC InformationsTechnologien GmbH
02. November 2022
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