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FLINTEC IT - Automatischer Telefonempfang mit Telefonvermittlung

Automatischer sprachgestützter Telefonempfang mit Gesprächsweiterleitung
Kompatibel mit
 
 
 
 
 
 
 

Der zentrale Empfang ist die erste Anlaufstelle eines Unternehmens und koordiniert eine Vielzahl verschiedener Aufgaben. Die von der Flintec InformationsTechnologien GmbH entwickelte Software für telefonische Dienstleistungen umfasst einen automatischen sprachgesteuerten Telefonempfang mit Anrufvermittlung. Damit wird der Empfang des Unternehmens entlastet und das Unternehmen ist rund-um-die Uhr-erreichbar.

Die Telefonie-Lösung basiert auf dem Flintec Sprachdialogsystem. Mithilfe eines natürlichen Sprachdialogs können sich die Anrufer mit dem richtigen Ansprechpartner verbinden lassen. Der Sprachdialog ist frei wählbar und beinhaltet beispielsweise eine Begrüßung, den Firmennamen sowie den Ansprechpartner.

 

Funktionen der Telefonie-Lösung von Flintec:

  • Telefonisches Dienstleistungsangebot: Telefonempfang und Telefonvermittlung
  • Natürlicher Sprachdialog
  • Sprachverstehen und Sprachsynthese
  • Dialog wählbar: Begrüßung, Firmenname, Ansprechpartner etc. 
  • Sprachnachricht 
  • Gesprächsweiterleitung
  • Restriktionen: Black- und White-Listen
  • Kompatibel mit TK-Anlagen

 

Vorteile der Flintec Lösung:

  • Entlastung des Empfangs
  • Erreichbarkeit rund-um-die-Uhr
  • Schnelle und effiziente Anrufvermittlung
  • Zeit- und Kostenersparnis

 

Weitere Informationen auf unserer Website: https://www.flintec.de/telefonie/applikationen/telefonempfang 

Zielgruppen:

Der Flintec Telefonempfang mit Anrufvermittlung ist branchenunabhängig und kann in allen Unternehmen eingesetzt werden.

Weitere Programme des Herstellers:
SaaS, webbasiert, Cloud:
nein
On-Premises (lokale Installation):
ja
Netzwerkfähig:
ja
Mandantenfähig:
ja
Systemvoraussetzungen:
kompatible Betriebssysteme (läuft mit):
Win 10
Win 8
Win 7
Win Server
Mainframe basierend
Unix basierend
Linux basierend
Mac OS
Mobile Betriebssysteme (unterstützt):
iOS
Android
Alte kompatible Betriebssysteme:
Win XP
Allgemeine Angaben zur Software:
Dialogsprache(n):
Deutsch, Englisch, Französisch
Schulung:
gegen Entgelt
Hotline:
gegen Entgelt
Installationssupport:
gegen Entgelt
Wartung:
gegen Entgelt
Customizing-Option:
gegen Entgelt möglich
Erstinstallation:
1995
Sitz des Herstellers:
Deutschland

Zu den Kunden von Flintec zählen TOP Großunternehmen aus den folgenden Branchen:

  • Öffentlicher Dienst
  • Dienstleistung
  • Produktion
  • Handel
  • Versicherung
  • Logistik

Für Referenzen besuchen Sie unsere Website: https://www.flintec.de/referenzen

Anbieter Kontaktdaten:
Hersteller:
Ansprechpartner:
Herr Dipl.-Inform. Lucien Feiereisen
+49 (621) 33892-30
Links und Kontakt:
Informationsmaterial
direkt zur Webseite
Software-Exposé
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