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FLINTEC IT - Automatischer Telefonempfang und Telefonvermittlung

Sprachgestützter automatisierter Telefonempfang und Gesprächsweiterleitung

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Programmbeschreibung:

Der zentrale Empfang ist die erste Anlaufstelle eines Unternehmens und koordiniert eine Vielzahl verschiedener Aufgaben. Die von der Flintec InformationsTechnologien GmbH entwickelte Software für telefonische Dienstleistungen umfasst einen automatischen sprachgesteuerten Telefonempfang und die Vermittlung der Anrufe. Damit wird der Empfang des Unternehmens entlastet und das Unternehmen ist rund-um-die Uhr-erreichbar.
 
Die Telefonie-Lösung basiert auf dem Flintec Sprachdialogsystem. Mithilfe eines natürlichen Sprachdialogs können sich die Anrufer mit dem richtigen Ansprechpartner verbinden lassen. Der Sprachdialog ist frei wählbar und beinhaltet beispielsweise eine Begrüßung, den Firmennamen sowie den Ansprechpartner. 

Funktionen:

  • Telefonisches Dienstleistungsangebot: Telefonempfang und Telefonvermittlung
  • Natürlicher Sprachdialog
  • Sprachverstehen und Sprachsynthese
  • Dialog wählbar: Begrüßung, Firmenname, Ansprechpartner etc.
  • Gesprächsweiterleitung

Vorteile:

  • Entlastung des Empfangs
  • Erreichbarkeit rund-um-die-Uhr
  • Zeit- und Kostenersparnis

Weitere Informationen auf unserer Website: http://www.flintec.de  

Zielgruppen:

Der Flintec Telefonempfang und –vermittlung kann in allen Unternehmen eingesetzt werden und ist branchenunabhängig.

Weitere Programme des Herstellers:
Systemvoraussetzungen:
Online - basierend:
ASP / SaaS (webbasierte Lösung)
Windows - basierend:
Win 10
Win 8
Win 7
Win Vista
Win XP
Win 9x/ME
Win Server
Unix - basierend:
Unix
Linux
SCO
AIX
HP-UX
Reliant
Sinix
Irix
Solaris
Tru64
OpenBSD
Mainframe - basierend:
OpenVMS
OS/400
BS2000
MVS
Mobile - basierend:
iOS
Android
Symbian
Blackberry
Win Phone / Mobile
Andere Betriebssysteme - basierend:
MAC OS
DOS
OS/2
Netware
Referenzen:

Zu den Kunden von Flintec zählen TOP Großunternehmen aus den folgenden Branchen:

  • Öffentlicher Dienst
  • Dienstleistung
  • Produktion
  • Handel
  • Versicherung
  • Logistik

Für Referenzen besuchen Sie unsere Website www.flintec.de/referenzen-kunden

Anbieter Kontaktdaten:
Hersteller:
Ansprechpartner
Herr Dipl.-Inform. Lucien Feiereisen
Tel.: +49 (621) 33892-30
Allgemeine Angaben zur Software:
Dialogsprache(n):
Deutsch, Englisch, Französisch
Schulung:
gegen Entgelt
Hotline:
gegen Entgelt
Installationssupport:
gegen Entgelt
Wartung:
gegen Entgelt
Customizing-Option:
gegen Entgelt möglich
Erstinstallation:
1995
Sitz des Herstellers:
Deutschland
Netzwerkfähig:
ja
Mandantenfähig:
ja
Preis:
Counter
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