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FLINTEC IT - Automatischer Telefonempfang mit Telefonvermittlung

Automatischer sprachgestützter Telefonempfang mit Gesprächsweiterleitung
Kompatibel mit
 
 
 
 
 
 
 
 

Die erste Anlaufstelle eines Unternehmens ist in der Regel der zentrale Empfang. Dieser koordiniert eine ganze Reihe unterschiedlichster  Aufgaben. Die Flintec InformationsTechnologien GmbH entwickelt verschiedene Software für die unterschiedlichsten Bereiche der telefonischen Dienstleistungen.  Hierzu zählt unter anderem der automatische sprachgesteuerte Telefonempfang mit Anrufvermittlung. Entlasten auch Sie Ihren Empfang mit der hier vorgestellten Lösung und sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen rund-um-die Uhr erreichbar ist. Auch im Zeitalter der E-Mails und Chats gehört das Telefonat zu den meistgenutzten Wegen, um insbesondere den ersten Kontakt oder auch den schnellen Kontakt zum Unternehmen aufzunehmen.

Die Telefonie-Lösung ist gewissermaßen ein virtueller Vermittlungsplatz, der branchenneutral gestaltet ist. Die Lösung beruht auf dem Flintec Sprachdialogsystem. Die Anrufer können problemlos über den natürlichen Sprachdialog der Software mit dem richtigen Ansprechpartner im Unternehmen verbunden werden. Der Sprachdialog ist frei wählbar und anpassbar. Er kann beispielsweise eine Begrüßung, den Firmennamen sowie den Ansprechpartner beinhalten. Die Vermittlung kann personenbezogen oder sachbezogen erfolgen.

 

Funktionen der Telefonie-Lösung von Flintec:

  • Telefonisches Dienstleistungsangebot: Telefonempfang und Telefonvermittlung
  • Dialog wählbar: Begrüßung, Firmenname, Ansprechpartner etc
  • Gesprächsweiterleitung
  • Natürlicher Sprachdialog
  • Sprachverstehen und Sprachsynthese
  • Voice Mail
  • Restriktionen (Black- und White-Listen)
  • Kompatibel mit TK-Anlagen

 

Vorteile der Flintec Lösung:

  • Entlastung des Empfangs
  • Erreichbarkeit 24/7
  • Schnelle und effiziente Anrufvermittlung
  • Zeit- und Kostenersparnis

 

Weitere Informationen auf unserer Website: https://www.flintec.de/telefonie/applikationen/telefonempfang 

Funktionen:
Anruferprofile
Anrufverteilung
Computer Telephony Integration (CTI)
Gesprächsanzeigen
Spracherkennung
Sprachmailboxen
Umleitung der Anrufe
Zielgruppen:

Der Flintec Telefonempfang mit Anrufvermittlung ist branchenunabhängig und kann in allen Unternehmen eingesetzt werden.

Weitere Programme des Herstellers:
FLINTEC IT - Sprachdialogsystem und SprachPortal
FLINTEC IT - Alarmierung bei Verletzung der Arbeitszeitregelung
FLINTEC IT – Mobile Zeiterfassung und Zutrittskontrolle per App
FLINTEC IT - Zeiterfassung per Telefon
FLINTEC IT - Digitalisierung der Anwesenheitskontrolle
FLINTEC IT - mobile Zeiterfassung per App
FLINTEC IT - Zeiterfassung per GPS-Gerät
FLINTEC IT – Mobiler Zutritt per Smartphone und Tablet
FLINTEC IT - SMS-Service
FLINTEC IT - Automatische Führerscheinkontrolle
FLINTEC IT - Alarmierung per Telefon und SMS/Email
FLINTEC IT - ACD für Contact Center
FLINTEC IT - Mobiler Zutritt und Türzustandsüberwachung
Anbieter Kontaktdaten:
Hersteller:
Ansprechpartner
Herr Dipl.-Inform. Lucien Feiereisen
+49 (621) 33892-30
Links und Kontakt:
Videotermin
anfragen
Informationsmaterial
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Pressemeldungen zu dieser Software:

Flintec Projektzeiterfassung per App mit Suchfunktionen
FLINTEC InformationsTechnologien GmbH
21. Juni 2022
QR-Code für die App mobile Zeiterfassung von Flintec IT
FLINTEC InformationsTechnologien GmbH
09. Februar 2022
Türzustandsüberwachung und mobiler Zutritt mit Flintec
FLINTEC InformationsTechnologien GmbH
20. Januar 2022
Flintec mobile Projektzeiterfassung per GPS für Baustellen
FLINTEC InformationsTechnologien GmbH
20. Oktober 2021
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