Software zur Erfassung von Zeit-, Betriebs- und Projektdaten per Telefon

Zeiterfassung per Telefon  (Stichwörter: Zeitwirtschaft, Kommunikations-Server, Smartphone)

Die Erfassung von Zeit-, Betriebs- und Projektdaten an stationären Erfassungsterminals ist der Normalfall. Problematisch sind die anderen Fälle: Außendienst, Unregelmäßigkeiten (Krankheit, Unfall, Terminverschiebung,...). Hier bereiten Zettelwirtschaft, Verspätungen, Nachtragungen, Unvollständigkeiten, ...oft Kopfzerbrechen. Könnte hier das allgegenwärtige Telefon (Handy) weiterhelfen?

Einsatz:

• telefon-basierende mobile Zeiterfassung
• Erfassung der Zeit per Telefon (Festnetz / Handy)
• Emulation der Kaba + PCS Terminals
• Integration in Kaba und PCS Terminalwelt
• Kopplung mit Zeitwirtschaft SAP/HR, Tisoware, Bedatime, Timetool, APG200
• web-browser basierende mobile Zeiterfassung (Smartphone mit Internet-Zugang) 

Vorteile:

• Mobiles Frontend
  --> Absolute Mobilität und Erreichbarkeit.
• Integration in Kaba B-COMM (zertifiziert für SAP) & in PCS INTUS-Comm
  --> keine Änderungen für die Anwendung.
• Komfort
  --> sprachgesteuerter Dialog mit Rückkopplung.
• Effizienz
  --> Sonderfälle werden papierlos und direkt bearbeitet.

Funktionen:

• Erfassung per Tastatur (Tonwahlverfahren) und/oder Sprache am Telefon
• 2 bis 120 Telefon-Zugänge gleichzeitig (d.h. für 10.000 Mitarbeiter)
• Optionen: Blackliste, Whiteliste, Identifizierung über ANI/DNIS, Authentifizierung pewr Stimme, Mehrsprachigkeit

Systemvoraussetzungen:

PC - basierend	Win 7	Win Vista	Win XP	Win 2000
	Win NT	Win ME	Win 9x	Netware
	MAC OS	OS/2	DOS
Unix - basierend	Unix	Linux	SCO	AIX
	HP-UX	Reliant	Sinix	Irix
	Solaris	Tru64	OpenBSD
Mainframe - basierend	Open/VMS	OS 400	BS2000	MVS
Handheld / Mobile - basierend	Palm OS	Windows Mobile	Symbian	Blackberry
Online - basierend	ASP / SaaS (webbasierte Lösung)

Netzwerkfähig:

ja

Dialogsprache(n):	Deutsch, mehrsprachig
Dokumentation:	Benutzerhandbuch
Schulung:	gegen Entgelt
Hotline:	gegen Entgelt
Installationssupport:	gegen Entgelt
Wartung:	gegen Entgelt
Erstinstallation:	2002
Preis:	auf Anfrage
Sitz des Anbieters:	Deutschland

• Ansage Management (Flintec Ansage Management, Störansagen, Voice Portal)
• Voice Mail / UMS (VoiceMail, Flintec Voice Mail, MWI)
• Telefonempfang / Name Dialer (zentraler Telefonempfang, Telefonvermittlung, Sprachdialogsystem)
• Click-for-Call (LDAP, Telephon Directory, Call me Back Button)
• prepaid CallingCard (prepaid, Calling Card, VoiceMail)
• Alarmierung (Alarmierung, CTI, Flintec Alarming)
• Gewinnspiel per Telefon (Frage-Antwort-Spiel, Gewinn, Niete)
• SprachPortal (Computer-Telefonie, Voice Portal, CTI)
• Authentifizierung per Stimme (Authentifizierung, Spracherkennung, HochleistungsVerifizierer)
• Call Center / ACD (Call Center, skill based, Voice Portal)