CPQ

Was versteht man unter CPQ?

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Der Begriff „CPQ“ bezeichnet Softwarelösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, komplexe Produkte oder Dienstleistungen zu konfigurieren, den passenden Preis zu kalkulieren und ein professionelles, fehlerfreies Angebot zu erstellen. CPQ-Systeme werden insbesondere im B2B-Vertrieb eingesetzt, um Verkaufsprozesse zu beschleunigen, Fehler zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Die Software verbindet dabei Produktkonfiguration, Preisregeln und Angebotsdokumente in einem durchgängigen Prozess.

Typische Softwarefunktionen im Bereich „CPQ“:

• Produktkonfiguration: Auswahl und Kombination von Produktkomponenten, Optionen und Varianten gemäß technischer und geschäftlicher Regeln.

• Preisberechnung: Automatische Kalkulation basierend auf Preislisten, Rabatten, Margen und kundenspezifischen Konditionen.

• Angebotserstellung: Generierung von formatierten, CI-konformen Angebotsdokumenten mit allen relevanten Produkt- und Preisinformationen.

• Regelbasierte Validierung: Sicherstellung, dass nur technisch und wirtschaftlich machbare Konfigurationen angeboten werden.

• Integration mit CRM und ERP: Nahtloser Datenaustausch mit Kunden-, Produkt- und Auftragsdaten aus bestehenden Systemen.

• Versionierung und Genehmigungsworkflows: Verwaltung verschiedener Angebotsversionen und Freigabeprozesse für Preise und Konditionen.

• Self-Service-Funktionen: Kunden oder Partner können eigenständig Produkte konfigurieren und Angebote anfordern.

• Mehrsprachigkeit und Währungsunterstützung: Erstellung von Angeboten für internationale Märkte.

• Analyse- und Reporting-Tools: Auswertung von Angebotserfolgen, Margen und Vertriebskennzahlen.

Beispiele für „CPQ“:

• Ein Maschinenbauer konfiguriert komplexe Produktionsanlagen und erstellt automatisch ein vollständiges Angebot mit technischen Zeichnungen.

• Ein IT-Dienstleister kalkuliert maßgeschneiderte Cloud-Pakete inklusive Rabatten und Lizenzmodellen.

• Ein Medizintechnikhersteller stellt Vertriebsmitarbeitern ein Tool bereit, um individuelle Gerätevarianten zu konfigurieren und sofort den Endpreis zu berechnen.

• Ein B2B-Händler ermöglicht Kunden über ein Online-Portal, Produkte zu konfigurieren und Angebote in Echtzeit zu erhalten.

• Ein Bauzulieferer integriert CPQ in sein ERP-System, um Preis- und Produktdaten automatisch abzugleichen.