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Blina Desk bündelt CRM, ERP, Dokumente und KI in einer Plattform.

Blina Desk

Blina Desk bündelt CRM, ERP, Dokumente und KI in einer Plattform.
 
 
 
 
 
 
 
 
Aktualisiert am 27. Okt 2026 durch Albert Milaqi Arti-IT — Einzelunternehmen
Demoversion

Was ist Blina Desk?

Blina Desk ist eine modulare Unternehmenssoftware für kleine und mittlere Unternehmen, die zentrale Geschäftsabläufe in einer gemeinsamen Plattform zusammenführt. Die Grundplattform verbindet CRM, Dokumente, Notizen, Aufgaben, Termine und Kalender mit einer semantischen Suche, OCR und einem KI-Chat. Weitere Module lassen sich je nach Bedarf ergänzen – vom Vertrieb über Lager und Fuhrpark bis zum KI-Telefonassistenten.

Der Vorteil: Zusammengehörige Informationen müssen nicht in getrennten Programmen geführt werden. Kunden, Angebote, Aufträge, Rechnungen, Dokumente, Tickets, Fahrzeuge oder Aufgaben bleiben miteinander verknüpft. In einer Kundenakte sehen Sie nicht nur die Kontaktdaten, sondern auch den bisherigen Verlauf, offene Vorgänge und die zugehörigen Unterlagen. Die integrierte Suche findet dabei auch Inhalte in gescannten Dokumenten.

Die Module im Überblick

  • Grundplattform: CRM mit Firmen, Kontakten, Leads und Interaktionen, Dokumentenmanagement mit OCR, Volltext- und semantischer Suche, Notizen, Aufgaben, Kalender und der KI-Assistent Blina AI.
  • Vertrieb: Produktkatalog, Angebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen mit XRechnung und ZUGFeRD, Gutschriften, Zahlungen, ein dreistufiges Mahnwesen sowie Versand und Retouren.
  • Einkauf und Lager: Bestellungen, Lieferanten, Wareneingänge, Bestände an mehreren Standorten, Umlagerungen, Inventur und Nachbestellvorschläge.
  • Fuhrpark: Fahrzeuge, Fahrer und Führerscheine, Wartungen und Wartungspläne, Prüftermine und Fristen, Kilometerstände, Tankbelege, Versicherungen, Leasing, Bußgelder und Kosten je Fahrzeug.
  • Versand und Logistik: Touren mit Haltepunkten und Tourenoptimierung, Versandwege mit Kosten und Tarifen, Abholungen sowie die Prüfung von Frachtrechnungen.
  • Personalwesen: Personalakten, Verträge, Urlaub und Abwesenheiten, Schichtplanung, Zeiterfassung, Recruiting, Beurteilungen und Fristen.
  • Helpdesk: Tickets mit Prioritäten, Fristen und SLA-Überwachung, Wissensdatenbank und automatische Regeln.
  • Immobilien: Objekte, Mietverträge und Nebenkostenabrechnung.
  • Buchhaltung: doppelte Buchführung oder Einnahmen-Überschuss-Rechnung, Kontenrahmen SKR03 und SKR04, Journal, offene Posten der Debitoren und Kreditoren, Belegerfassung per OCR, Import von Kontoauszügen, Liquiditätsvorschau, Auswertungen zu GuV, Bilanz und Umsatzsteuer sowie DATEV-Export für die Zusammenarbeit mit Ihrer Steuerberatung.
  • Kommunikation: E-Mail-Postfächer direkt in Blina Desk, Team-Chat, Telefonie und WhatsApp mit Blina AI.
  • KI-Telefonassistent: nimmt Anrufe entgegen, erkennt bekannte Anrufer anhand der CRM-Daten, legt bei Bedarf Tickets oder Leads an und speichert das Gespräch als Notiz im Anrufprotokoll.
  • Online-Terminbuchung: Kunden buchen Termine selbst über einen Link; Sie bestätigen oder schlagen andere Zeiten vor.
  • E-Signatur und Freigaben: Dokumente digital unterschreiben lassen und Freigaben im Team abwickeln.
  • Automatisierungen: Ereignisse wie neue Dokumente, fällige Fristen, Zahlungen oder Tickets lösen Workflows aus, etwa Aufgaben, Benachrichtigungen oder Aktualisierungen.
  • KI-Unterstützung: Blina AI beantwortet Fragen auf Basis Ihrer Unternehmensdaten und erstellt Entwürfe, Auswertungen und vorbereitende Aktionen. Die finale Entscheidung bleibt bei Ihnen.

Schnittstellen und Datenaustausch

  • DATEV: Export der Buchungsdaten im DATEV-Format für Ihre Steuerberatung.
  • E-Rechnung: Ausgangsrechnungen als XRechnung und ZUGFeRD; eingehende E-Rechnungen werden automatisch aus dem E-Mail-Postfach eingelesen.
  • Bank: Import von Kontoauszügen im CAMT- und MT940-Format.
  • E-Mail: Anbindung eigener Postfächer über IMAP und SMTP.
  • Kalender: Synchronisierung mit Google Calendar und Microsoft 365 sowie Terminbestätigungen der Online-Buchung mit Kalenderdatei (.ics).
  • Import: Übernahme von Kunden und Kontakten per CSV.
  • Blina Space: Verbindung mit dem Dokumentenarchiv Blina Space.
  • REST-API: Zugriff für weitere Systeme über API-Schlüssel.

Cloud oder On-Premise

Blina Desk läuft als Cloud-Lösung auf Servern in Deutschland. Für Unternehmen mit besonderen Anforderungen an Datenschutz und Datenhoheit ist auch eine Installation auf eigener Infrastruktur möglich. Rollen, Benutzergruppen und fein abgestufte Berechtigungen steuern den Zugriff auf Module und Daten. Für Unternehmen mit mehreren Standorten oder Gesellschaften erhält jeder Standort eine eigene Datenbank, sodass die Daten sauber getrennt bleiben. Mitarbeitende melden sich mit einer E-Mail-Adresse an, wählen den Standort und zählen dabei nur einmal als Nutzer. Abgerechnet wird gemeinsam über eine Rechnung. Die Oberfläche ist auf Deutsch, Englisch, Italienisch und Französisch verfügbar.

Für wen eignet sich Blina Desk?

Blina Desk richtet sich an Unternehmen, die mehrere betriebliche Aufgaben in einer Plattform bündeln möchten, ohne von Beginn an jedes Modul einsetzen zu müssen. Durch den modularen Aufbau wächst die Software mit: Sie starten mit der Grundplattform und ergänzen Module, wenn Sie sie brauchen. Besonders geeignet ist Blina Desk für Handels-, Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe, für Unternehmen mit eigenem Fuhrpark oder Versand sowie für Betriebe mit wiederkehrenden Abläufen in Vertrieb, Verwaltung, Support und Personal.

Kostenlos testen

Sie können Blina Desk kostenlos testen und sich ein fiktives Beispielunternehmen ansehen, in dem alle Module bereits mit Daten gefüllt sind. Zu jedem Menüpunkt entstehen derzeit kurze Erklärvideos. Gern zeigen wir Ihnen Blina Desk auch in einer geführten Online-Demo mit Ihrem eigenen Anwendungsfall.

Abkürzungen:
CRM: Customer Relationship Management
OCR: Optical Character Recognition

Zielgruppen:

  • Kleine und mittlere Unternehmen, die CRM, Verwaltung und operative Abläufe in einer Plattform bündeln möchten
  • Handels- und Großhandelsunternehmen mit Vertrieb, Einkauf und Lager
  • Handwerks-, Dienstleistungs- und Serviceunternehmen mit Helpdesk, Terminbuchung, Kundenverwaltung und Personalprozessen
  • Unternehmen mit eigenem Fuhrpark, Versand oder Tourenplanung
  • Immobilienunternehmen und Hausverwaltungen
  • Kanzleien und Praxen mit Bedarf an rollenbasiertem Dokumenten- und Vorgangsmanagement

Screenshots und Videos

 

Funktionen (Auszug):

Adress- und Kontaktlisten
Angebotsmanagement
Anomalieerkennung
Arbeitszeiterfassung
Arbeitszeitmodelle
Archiv-Zugriffsrechte
Artikelverwaltung
Aufgabenmanagement
Auftragsbearbeitung
Auftragsdaten
Auftragserstellung
Auftragsmanagement
Automatisierungs-Workflows
Berechtigungsprofile
Bestandsverwaltung
Bestellmanagement
Bewerbungsmanagement
Bilanz
Buchführung
Buchung Fehlzeiten
Buchungs-Archivierung
Buchungsliste
Budgetkontrolle
Chat
CRM
Dashboards
Datenzugriffskontrolle
DATEV Export
Digitale Signatur
Disposition
DMS
Dokumentation
Dokumenten-Workflow
Dokumentenarchivierung
Dokumentenindexierung
Dokumentenzugriffe
E-Mail-Alerts
e-Rechnung
Einsatzplanung
Erinnerungsfunktion für TÜV-Termine
eSignatur
Eskalationsmanagement
EÜR
Fahrerverwaltung
Fahrzeugverwaltung
Fakturierung
Fristenüberwachung
Führerscheinkontrolle
GoBD
Gruppierungs- und Zugriffsfunktionen
Gutschriften
Import von Bankauszügen
Indexierung
Inventur
Kalender- und Terminmanagement
Kassen- und Bankbücher
Kennzahlenreports
Kontenpläne
Kundendaten
Kundenverwaltung
Lagermanagement
Leistungsbeurteilungen
Lieferantenbestellungen
Liquiditätsplanung
Logistik
Mahnwesen
Mehrbenutzerfähigkeit
Mehrere Standorte, Filialen, Verkaufsflächen
Mietvertragsmanagement
Mitarbeiterprofile
Mobile Computing
Mobile Datenerfassung
Notizen
Objektverwaltung
Offene Posten Verwaltung
Onboarding
Personalstammdaten
Personalzeiterfassung
Preismanagement
Rechnungen
Resturlaub
Retourenmanagement
Rollenverwaltung
Routenplanung
Schichtplanung
Serviceanfragen
Softwareintegration
Soll-Ist-Vergleiche
Stammdatenmanagement
Standardauswertungen
Summen- und Salden
Tankbuch
Ticketsystem
Tourenoptimierung
Urlaubsantragswesen
Urlaubsmanagement
Versandfunktionen
Volltextsuche
Wareneingang
Wartung
Web-Service-Integration
Weiterbildungsmanagement
Wissensdatenbanken
Zahlungserfassung
Zahlungsverkehr
Zeitbuchungen
Zugriffskontrollen

Preis

ab 19,-
EUR
zzgl. 19% MwSt
pro Arbeitsplatz
pro Nutzer und Monat; Module je 29 € pro Monat
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Blina Desk ist eine modulare Unternehmenssoftware, die CRM, Dokumente, Aufgaben und Termine mit Fachmodulen wie Vertrieb, Einkauf und Lager, Buchhaltung, Personalwesen, Helpdesk, Immobilien und Fuhrpark verbindet.

Blina Desk richtet sich vor allem an kleine und mittlere Unternehmen aus Handel, Handwerk und Dienstleistung, an Betriebe mit eigenem Fuhrpark oder Versand sowie an Immobilienverwaltungen, Kanzleien und Praxen.

Ja. Das CRM gehört zur Grundplattform und verwaltet Unternehmen, Kontakte und Leads zusammen mit Notizen, Dokumenten, Aufgaben und der jeweiligen Interaktionshistorie.

Dokumente und Scans lassen sich hochladen, per OCR auslesen und durchsuchen. Blina Desk kombiniert die Volltextsuche mit einer semantischen Suche, die Inhalte auch ohne exakten Suchbegriff findet. Über rollenbasierte Berechtigungen legen Sie fest, wer welche Dokumente sehen darf.

Blina Desk nutzt KI unter anderem, um Fragen zu Ihren eigenen Unternehmensdaten zu beantworten, Inhalte zusammenzufassen, Dokumente zu durchsuchen und Auswertungen oder Entwürfe vorzubereiten. Die finale Entscheidung bleibt dabei immer bei Ihnen.

Ja. Das Buchhaltungsmodul unterstützt die doppelte Buchführung und die Einnahmen-Überschuss-Rechnung mit den Kontenrahmen SKR03 und SKR04, Journal und offenen Posten sowie Auswertungen zu GuV, Bilanz und Umsatzsteuer. Ausgangsrechnungen lassen sich als XRechnung und ZUGFeRD erstellen, eingehende E-Rechnungen werden automatisch eingelesen. Für Ihre Steuerberatung steht ein DATEV-Export bereit.

Ja. Das Personalmodul umfasst Personalakten, Verträge, Arbeitszeitmodelle, Zeiterfassung, Urlaub und Abwesenheiten, Schichtplanung, Recruiting, Weiterbildung und Beurteilungen.

Ja. Blina Desk wird als Cloud-SaaS angeboten. Zusätzlich ist eine On-Premise-Installation auf eigener Infrastruktur vorgesehen, wenn Daten im eigenen Netzwerk verbleiben sollen.
Die Benutzeroberfläche wird in Deutsch, Englisch, Italienisch und Französisch angeboten. Die KI kann ebenfalls in der Sprache der jeweiligen Frage antworten.
Ja. Der Anbieter stellt eine kostenlose Testphase ohne Kreditkarte bereit. Zusätzlich kann über das Kontaktformular eine geführte Live-Demo mit einem konkreten Anwendungsfall angefragt werden.

Technische Angaben:

webbasiert:
ja
SaaS, Cloud:
ja
On-Premises (lokale Installation):
ja
KI-unterstützt:
ja
multiuser-fähig (netzwerkfähig):
ja
mandantenfähig:
ja
Sitz des Herstellers:
Deutschland
Dokumentation:
Handbuch, Online Hilfe, Demoversion, Technische Dokumentation
Dialogsprache(n):
Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch
Systemvoraussetzungen:
kompatible Betriebssysteme (läuft mit):
Win 11
Win 10
Win Server
Mainframe basierend
Unix basierend
Linux basierend
Mac OS
Mobile Betriebssysteme (unterstützt):
iOS
Android

Weitere Programme des Herstellers:

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