Codenica
EcholoN Service Management Lösung
BCS (Business Coordination Software)
Bonder Customer Service Management
Asset.Desk
ky2help® - IT- und Enterprise Service Management Software
Cobalt Helpdesk für HCL NOTES & DOMINO
ROBERT KNOWS - Inventarverwaltung / Verträge / Lizenzen / Helpdesk
USU IT & Enterprise Service Management
Inventory360
HelpMatics™ - ITIL zertifiziertes Service Management System
Track-It!
HelloID - Mit Identity Management die IT-Abteilung entlasten und Daten schützen!
SPiCE-Lite Assessment Tool
Kurzinfo
Helpdesk und IT-Asset-Management in einer Webplattform.
EcholoN - ganzheitliches Service Management
BCS – ERP für Dienstleister mit Projektmanagement-Fokus
Kundensupport/After-Sales Lösung mit starkem Backoffice und cleverer Smart-Service-App
Asset.Desk:ITAM-Software für IT-Scanning, Inventarisierung, Lizenz- und Vertragsmanagement
ITIL® V4 & ISO 27001 zertifiziert – über 1 Million Nutzer weltweit
HCL Notes Ticketsystem, Helpdesk & Benutzerservice
Inventarisierung, Netzwerkmanagement, Lizenz- und Vertragsmanagement, Helpdesk, uvm.
Produkt-Suite mit praxiserprobten Modulen für das IT und Enterprise Service Management
IT-Inventarisierung aller Assets
Effizientes IT Service Management System - wahlweise on premise oder online
Helpdesk, Assetmanagement, Softwareverteilung und Patchmanagement
Mühelose Benutzerverwaltung, mehr Kontrolle & verbesserte Datensicherheit!
Self Assessment Tool für Software Engineering und IT Service Management
multiuser-fähig (netzwerkfähig)
ja
ja
ja
nein
ja
ja
ja
ja
ja
ja
nein
ja
ja
nein
Mandantenfähig
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
Kompatibel mit
Schnittstellen
Active Directory
Anbindung MS Teams
API
API (Webservice)
ChatGPT
Cloud Drive, Team Drive, NextCloud, OwnCloud
DeepL
EcholoN Data Workflow System
Google Translate
GraphQL
Jitsi
Mattermost
Microsoft Teams
office365
PRTG
RFC-Schnittstelle zu SAP
SAP
SAP-Connector
Schnittstelle zur Finanzbuchhaltung (DATEV, ASCII, SAP, Diamant u.a.)
Slack
SOAP API
Webhook
Webservices REST/SOAP
confluence
DATEV online
E-Mail-Server
Eclipse BIRT
HCL
IBM
ilink TeamCall Telephony Access Platform
JDBC
JIRA
Microsoft Office
OAuth
OpenID
SAP
Termin-Abo 365/Exchange
WebDAV
Webservices REST/SOAP
Active Directory
REST API
REST-API (ODATA)
WEB-API
Abacus
Active Directory
APP-V
Axeba
Azure AD
baramundi
BDS (AS400)
Cool365
CrowdStrike
CTI-Anbindung
Data Import / Export Engine
Datawarehouse (BMD)
Docusnap
Docuware
DSM Softwareverteilung
E-Mail / Active Directory (SSO)
Fabasoft
Identify Management
Ivanti (Lan Desk)
JIRA
Kompass
Lansweeper
Loga HR
Loginventory
Microsoft SCCM
Microsoft SharePoint
Navision
OctoSAM inventory
Oracle
Orion (Monitoring)
Power BI
REST API
Rexx (HRM System)
Sage 50 Handwerk
SAP
Selectline
ServiceNow
Starface
Swagger (Middleware)
vCenter (VMWare)
Xpert.Line
Zabbix
Nova (Klinikgeräte)
CSV Import/ Export
LDAP
Abacus
Cisco
Cisco Webex
Google Workspace
HR-Schnittstelle
HRWorks
Microsoft 365
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Microsoft Teams
Oracle
Orbis
P&I Loga
perbit
Personio
Rexx (HRM System)
Sage
Salesforce
SAP HCM
SAP HR
ServiceNow
Slack
Telefonanlagen
workday
Zoom
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen
Finden Sie alle stets aktuell auf unserer Website:
https://www.projektron.de/bcs/technische-aspekte/systemanforderungen/
Moderner Web-Browser und Bildschirmauflösung von mind. 1280x1024 Pixel
Zielclients: mind. MS Windows NT, WMI
reine Web-Lösung, plattformunabhängig,
Datenbanksystem Microsoft SQL-Server oder Oracle
ROBERT KNOWS muss nicht auf den einzelnen Clients installiert werden. Es genügt die Dateien in eine Verzeichnis zu kopieren und die Freigabe den Anwendern zur Verfügung zu stellen.
Wir bieten die Lösung in zwei Varianten an: SaaS mit gestaffelter Abrechnung nach Mitarbeitern; On Premise als fertige virtuelle Appliance / VM.
Beide Lösungen werden über ein Webinterface angesprochen, welches auch auf Mobilgeräten vollständig nutzbar ist.
MSDE / SQL Server >= 2000 SP4 / Windows 2000 / Windows 2003 Server
Dialogsprache(n)
Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Polnisch
Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
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Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
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Online Hilfe
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Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
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Technische Dokumentation
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Technische Dokumentation
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Technische Dokumentation
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Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
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Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Schulung
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
nicht erforderlich
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
nicht erforderlich
Hotline
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
nicht erforderlich
Installationssupport
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
nicht erforderlich
Wartung
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
nicht erforderlich
Customizing-Option
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
auf Anfrage
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt möglich
Anzahl der Installationen
>400
800
> 500
50.000
180
400
Erstinstallation (Jahr)
2001
2001
2004
1999
2001
2000
2014
2000
2000
2017
1995
Funktionen
30/30
18/30
12/30
11/30
9/30
9/30
8/30
8/30
6/30
5/30
5/30
2/30
2/30
1/30
Alerts
Aufgabenmanagement
Automatisation
Berechtigungsprofile
Configuration Management Database (CMDB)
Dokumentationssysteme
Dokumentenarchivierung
E-Mail-Integration
HelpDesk
IT Infrastructure Library (ITIL)
IT-Asset-Management
IT-Dokumentation und IT-Visualisierung
Kommunikation
Mandantenverwaltung
Mehrsprachigkeit
Nachrichtensystem
Problemmanagement
Prozessverfolgung
Prozessüberwachung
Schnittstellen
Serviceanfragen
Softwarelizenzen
Status-Reporting
Ticket-Erstellung
Ticket-Historie
Ticket-Verteilung
Wissensdatenbanken
Wissensdokumente
Zeiterfassung
Zugriffskontrollen