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HEINZELMANN Service.Desk
USU IT & Enterprise Service Management
Axxerion - Prozessoptimierung im Standard von Morgen
Reklamationsmanagement und Beschwerdemanagement Software SmartProcess
MAINDESK Software für Unternehmen
SAVISCON GRC-COCKPIT
CRISAM® GRC | ISMS Software
iplan
GRASP German GRC
Woodpecker Issue Tracker
Qualitätsmanagementsoftware ISO 9001
antares RiMIS® ISMS
Qualitätsmanager IQSoft
Kurzinfo
Effizientes IT Service Management System - wahlweise on premise oder online
EcholoN - ganzheitliches Service Management
Helpdesk-Software / IT-Service-Management-Software
Produkt-Suite mit praxiserprobten Modulen für das IT und Enterprise Service Management
Axxerion - Weniger Work mehr Flow
Intelligentes Reklamations- und Beschwerdemanagement mit CWA SmartProcess
Mitwachsende Business-Software für Grosshandel, Vermietung, Agenturen, eCommerce uvm.
Governance, Risk & Compliance – unerlässlich für Ihre Organisation
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Intelligente, bedarfsorientierte Personaleinsatzplanung und -disposition
Software für Governance, Risk & Compliance
web-basiertes System zum Prozess-, Anforderungs- und Fehlermanagement auf Workflowbasis
Modulare Software für Qualitätsmanagement
Ein Managementsystem für Informationssicherheit - auch nach TISAX®
Gute Prozessabläufe sind branchenneutral
Preise
- ab 7.021 EUR (5.900 EUR zzgl. 19% MwSt) - Kaufpreis der On-Premise-Variante
- ab 6.545 EUR (5.500 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - Einmalige Kosten
- ab 1.303,05 EUR (1.095 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - inkl. 3 Supporter-Lizenzen
- auf Anfrage
- auf Anfrage
- ab 17,79 EUR (14,95 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Lizenz für Teilfunktionen
- 141,61 EUR (119 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Geschäftsführerlizenz für alle Programmfunktionen
- auf Anfrage (pro User/Monat (inkl. Nutzung, Betrieb, Wartung und Support))
- auf Anfrage
- auf Anfrage
- 213,01 EUR (179 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - ISMS Professional
- 213,01 EUR (179 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - NIS2 Professional
- 117,81 EUR (99 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - DSMS Professional
- 474,81 EUR (399 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Internal Audit Professional
- 474,81 EUR (399 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Qualitätsmanagement Professional
- 236,81 EUR (199 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - IT-Grundschutz Professional
- 474,81 EUR (399 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - BCM Professional
- kostenlos (30 Tage Free Trial)
- auf Anfrage (Userabhängig)
- ab 236,81 EUR (199 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - je Modul bis 10 Anwender (inkl. 1 Admin)
- monatlich Einzellizenz
- auf Anfrage
- auf Anfrage
multiuser-fähig (netzwerkfähig)
nein
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
Mandantenfähig
ja
ja
ja
ja
ja
ja
nein
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
Kompatibel mit
Schnittstellen
Active Directory, Anbindung MS Teams, API, API (Webservice), ChatGPT... +18
Anbindung Active Directory via SAML Single Sign On (SSO), Anbindung Outlook, DATEV, JIRA, Navision... +2
BPMN Import/Export, CSV Import/ Export, REST API
CalDAV, DATANORM 4.0, DATANORM 5.0, DATEV, GAEB... +11
CSV, REST API, XML
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen
Keine
Browser, Internetverbindung
Cloudbasierte Onlinelösung
Dialogsprache(n)
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch... +1
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch, Französisch
Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Schulung
gegen Entgelt
im Preis enthalten
nicht erforderlich
gegen Entgelt
gegen Entgelt
auf Anfrage
gegen Entgelt
im Preis enthalten
auf Anfrage
gegen Entgelt
gegen Entgelt
nicht erforderlich
gegen Entgelt
Hotline
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
Installationssupport
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
nicht erforderlich
gegen Entgelt
nicht erforderlich
auf Anfrage
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
nicht erforderlich
gegen Entgelt
Wartung
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
nicht erforderlich
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
Customizing-Option
gegen Entgelt möglich
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt möglich
im Preis enthalten
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
auf Anfrage
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
Anzahl der Installationen
>400
80
keine Angabe
30
Erstinstallation (Jahr)
2000
2001
2004
2004
2000
2006
2003
Funktionen
13/13
12/13
10/13
8/13
4/13
3/13
3/13
1/13
1/13
1/13
1/13
0/13
0/13
0/13
0/13
E-Mail-Versand
Geräte- und Stammdaten-Gruppierung
Kategorisierung
Lifecycle-Status-Alerts
Mandantenverwaltung
Mehrbenutzerfähigkeit
SLA-Vertragsmanagement
Ticket-Erstellung
Ticket-Historie
Ticket-Verteilung
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