Der Begriff „Automatische Einstufung“ bezeichnet die softwaregestützte Zuordnung von Objekten, Daten oder Vorgängen zu vordefinierten Kategorien, Klassen oder Risikostufen auf Basis von Regeln, Algorithmen oder maschinellem Lernen. Ziel der automatischen Einstufung ist es, Entscheidungsprozesse zu beschleunigen, Fehlerquellen durch manuelle Bewertung zu reduzieren und eine einheitliche Bewertung sicherzustellen, etwa bei der Risikobewertung, der Dokumentenklassifikation oder der Kundenpriorisierung.
Regelbasierte Klassifikation: Automatische Zuordnung anhand fester Kriterien, z. B. Schwellenwerte oder logische Verknüpfungen.
KI-gestützte Mustererkennung: Einsatz von Machine Learning zur Identifikation und Einstufung auf Basis historischer Daten.
Dokumentenklassifikation: Automatische Erkennung und Kategorisierung von Dokumenten nach Typ, Inhalt oder Sensibilität.
Risikoeinstufung: Bewertung von Transaktionen, Kunden oder Prozessen hinsichtlich definierter Risikokriterien (z. B. in der Finanzbranche).
Priorisierung von Vorgängen: Automatisierte Einordnung nach Dringlichkeit oder Relevanz, z. B. in Service-Tickets oder Anfragen.
Kategorisierung von Produkten oder Artikeln: Automatisierte Zuordnung zu Produktgruppen im E-Commerce oder Warenwirtschaftssystem.
Sprachanalyse zur Einstufung: Klassifikation von Texten, E-Mails oder Chatverläufen nach Tonalität, Inhalt oder Anliegen.
Automatische Klassifizierung im E-Mail-Management: Zuordnung eingehender E-Mails zu Abteilungen oder Themenbereichen.
Ein Versicherungssystem stuft eingereichte Schadensmeldungen automatisch nach Dringlichkeit und Schadenstyp ein.
Eine E-Commerce-Plattform kategorisiert neu eingestellte Artikel automatisch anhand ihrer Produktbeschreibung.
Ein Helpdesk-System ordnet eingehende Support-Anfragen automatisch nach Themengebiet und Eskalationsstufe.
Ein Finanzinstitut bewertet Kreditrisiken automatisiert auf Basis von Kundendaten und Bonitätskriterien.
Eine Dokumentenmanagement-Software klassifiziert eingescannte Unterlagen automatisch als Verträge, Rechnungen oder interne Mitteilungen.
