Was versteht man unter Online-Terminbuchung?
"Online-Terminbuchung" bezeichnet die Möglichkeit für Kunden oder Benutzer, Termine oder Besprechungen über das Internet zu planen und zu vereinbaren. Diese Funktion wird häufig von Unternehmen oder Dienstleistern verwendet, um ihren Kunden eine bequeme Möglichkeit zu bieten, Termine zu buchen, ohne telefonisch oder persönlich Kontakt aufnehmen zu müssen.
Typische Funktionen einer Software im Bereich "Online-Terminbuchung" sind:
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Kalenderverwaltung:
- Verwaltung von Terminen und Verfügbarkeiten in einem Online-Kalender, der von Kunden eingesehen werden kann.
- Anpassung der Arbeitszeiten, Pausen und Buchungskapazitäten je nach Bedarf.
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Terminplanung und -buchung:
- Bereitstellung eines intuitiven Buchungssystems, das es Kunden ermöglicht, freie Termine auszuwählen und zu reservieren.
- Anpassung der Buchungsmodalitäten wie Dauer der Termine, Buchungsintervalle und maximale Buchungsvorlaufzeit.
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Automatische Benachrichtigungen:
- Versenden automatischer Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails oder SMS an Kunden nach erfolgter Buchung.
- Integration von Kalendereinladungen oder Erinnerungen in den persönlichen Kalender der Kunden.