Software > Vertrieb > Außendienst > midcom Cloud Business Suite

midcom Cloud Business Suite

Cloud & Mobile Apps im Außendienst für Kundendienst / Direktvertrieb / Dienstleistungen
Kompatibel mit
 
 
 
 
 
 
 
 

Wir integrieren erfolgreich Ihre Außendiensttätigkeit in Ihre Geschäftsabläufe.
Profitieren Sie von ausgereiften und zugleich einfachen IT Lösungen mit Browseroberflächen und ANDROID Apps.

Sie können via Smartphone oder Tablet z.B. die Arbeits-und Anfahrtszeiten oder anfallende Reisekosten Ihrer Außendienstmitarbeiter einfach und kostengünstig an die Zentrale weitergegeben werden oder direkt in Echtzeit auf Ihre Auftragsdaten oder Kundendaten mit Kontakthistorie sowie deren Umsatzdaten zugreifen.

Mit den Plantafeln zur schnellen Auftragsdisposition sowie Tourenoptimierung schaffen Sie eine effiziente Grundlage für Ihren Kundendienst bzw. Außendienst. 

midcom Cloud Business Suite:

  • Partner-/ Kundenmanagement
  • Vertriebsmanagement
  • Projekt- / Anlagenmanagement
  • Service- / Kundendienstmanagement
  • Mitarbeitermanagement  (operativ)
  • Zeitmanagement
  • Vorgangs- / Ticketmanagement
    • regelbasierte Workflow
  • ANDROID Apps für den Außendienst

Im Vertrieb:   CRM App / Direktvertrieb App

Die CRM App bietet alle wichtigen Features für den Außendienst inkl. offlinefähiger Kunden- und Kontaktdatenbank. Geschäftsvorfälle wie beispielsweise Bestellungen, Lieferscheine, Rechnungen können ebenso abgebildet werden wie die Auftragserfassung. Bereiten Sie sich mithilfe der CRM App effektiv auf Kundengespräche vor und erledigen Sie später die Nachbearbeitung zum Beispiel als Besuchsbericht.

  • Partner- / Kundenstammdaten mit Direkttelefonie

    • Kontakthistorie, Umsätze und Belege

  • Termin- / Kundenbesuchsplanung

  • Pipeline mit Leads und Verkaufschancen

  • Papierlose Vor-Ort Bestellung oder Vor-Order im Direktvertrieb

  • Vertriebsreporting

Im Service:  Handwerker App / Kundendienst App

Gestalten Sie die Auftragsdisposition digital und global 24/7! Die Disposition kann dem Techniker oder Hausmeister mobil alle wesentlichen Daten zum Auftrag und zur Anlagensituation zusenden. Außendienstmitarbeiter können sich optimal auf den Auftrag vorbereiten und effektiv die Aufträge bearbeiten, dank der Offlinefähigkeit auch in "Funklöchern". Sämtliche erfassten daten sind online im freidefinierbaren Service- bzw. Kundendienstbericht verfügbar. Zum Auftrag können mittels App die Arbeitszeiten, die Materialverbräuche, die Wartungschecklisten etc. vor Ort lückenlos dokumentiert. werden.

  • Online Auftragskalender mit Auftragsdaten

  • Projekt und Anlagenlisten

  • Personaleinsatzplanung

  • Arbeitszeit- und Projektzeiterfassung

  • Arbeitsberichte und Checklisten

Im Handel:   Die POS Kassen App / POS Direktvertrieb App

Mit der POS Direktvertrieb bzw. Kassen App mit Bezahlfunktion können Sie Rechnungen direkt vor Ort erstellen und erhalten Ihr Geld sofort problemlos per Lastschrifteinzug. Durch die integrierten Datenaustausch mit einem Paymentprovider können per NFC EC-Karten Bezahlvorgänge ausgeführt werden. Ein Beleg-Ausdruck (inkl. TSE Funktion für das Finanzamt) oder der Rechnungsdruck auf DIN A4 sind jederzeit möglich. Außer dieser Kassenfunktionalität können Sie mit der App im Direktvertrieb oder auf Messen aber auch eine Bestellung oder terminierte Vor-Order von einem Kunden erfassen und digital an die Zentrale übermitteln.

Bei Dienstleistungen:   Zeiterfassung App mit optionaler GPS Ortung

Erledigen Sie die Personaleinsatzplanung 24/7 mobil mit der Zeiterfassung App. Features wie beispielsweise die 360° Projektakte, ein Schicht­plan­er, der Ur­laubs­plan­er­ un­d die mo­bi­ler Zeit­er­fass­ung­ mit der optionen GPS Ortung stehen zur Verfügung. Die App ist eine leistungsstarke Projekt­soft­wa­re­ mit­ mo­bi­le­n Fun­kt­ion­en­ zum­ Zeit­controlli­ng der­ Arbei­tszeit­en und Stan­do­rte des mo­bi­le­n Außen­dien­st­es. 

Features und Highlights

  • Alle Zugriffe auf Ihre Unternehmensdaten werden durch ein Berechtigungsrollen-Konzept verwaltet.
  • Software-Mehrsprachigkeit
  • 24/7 Betrieb
  • Cloud in Germany
  • Direkt Service per User-Help Desk (Pay by use)
  • Buchungsmöglichkeiten: Pay by use oder Pay per month
Abkürzungen:
IT: Informationstechnologie
CRM: Customer Relationship Management
App: Application
inkl.: inklusive
POS: Point of Sales
NFC: Near Field Communication
TSE: Technische Sicherheitseinrichtung
DIN: Deutsche Institut für Normung
GPS: Global Positioning System
Schnittstellen:
DATANORM 4.0
DATEV XML mit Belegtransfer
konfipay
placetel
POST ADRESSFACTORY
Xing
Funktionen:
Adress- und Kontaktlisten
Adressimport
Adressverwaltung
Angebots- und Auftragserstellung
Angebotserstellung
Angebotsmanagement
Angebotswesen
Anlagenverwaltung
Ansichten
Ansprechpartner
Arbeitsauftragsplanung
Arbeitsauftragsverwaltung
Arbeitszeiterfassung
Archivierung
Artikel-Barcodes
Artikel-Import-Schnittstellen
Artikelnummern-Zugriff
Aufgabenmanagement
Auftrags- und Projektzeiten
Auftragsbearbeitung
Auftragsdaten
Auftragsmanagement
Auftragsstatus
Auftragsverteilung und -verfolgung
Außendienststeuerung
Barauszahlung
Barcode-Unterstützung
Bargeldkasse
Belegübersicht mit Statusverwaltung
Belegübersichten
Benachrichtigungssystem
Benutzermanagement
Berichte
Beschwerden
Bestell- und Reklamationswesen
Bestellmanagement
Bestellstatus
Betriebsmittelmanagement
Bezahlfunktionen
Bondruck
Call-Center-Funktionen
Channel Management
CRM
Cross-Selling
Dashboards
Datenbankzugriff
Digitale Gästemappe
Dokumentation
E-Mail-Management
E-Mail-Versand
Einkaufswagen
Elektronische Zahlungen
ERP-Schnittstellen
Ersatzteilverwaltung
Erstellen von Kampagnen
Eskalationsmanagement
Fahrzeugortung
Fakturierung
Formularmanagement
Fotodokumentation
Gebietsmarketing
Gesprächsleitfaden
GPS-Ortung
Grafische Disposition
Inspektionsmanagement
Instandhaltung
Inventarlisten
Inventur
Kalender- und Terminmanagement
Kampagnen-Visualisierung
Kampagnenmanagement
Kassenberichte
Kassenbon-Verarbeitung
Kassenbuch
Kassenbuchabschlüsse
Kassensoftware
Kassenstand
Katalogdatenbank
Kontaktmanagement
Kontaktplaner
Kunden - Artikel Erfolgsrechnungen
Kunden-Accounts
Kunden-Bonussystem
Kundenanzeige
Kundenbezogener Kassenbon
Kundendaten
Kundendienst-Historie
Kundenhistorie
Kundeninformationssystem
Kundenkarten
Kundenpreise, Umsatzrabatte
Kundenrabattsysteme
Kundenreklamation
Kundenverwaltung
Lagermanagement
Leadmanagement
Lieferantenmanagement
Lieferscheine
Mandantenverwaltung
Mitarbeiter- und Fahrzeugzuordnung
Mobile Arbeitszeiterfassung
Mobile Datenerfassung
Mobile Serviceabrechnungen
mobile Signatur
Mobile Zeiterfassung
Mobiler Belegdruck
Mobiles Lager
Mobilscanner
Montagemanagement
Nachrichten
Notizen
Onlineshop
Ortung und Grafische Einsatzplanung
Personaleinsatzplanung (PEP)
Preisgestaltung
Preisgruppen
Preislisten
Preisnachlass- und Rabattfunktionen
Projektakquisition
Projektmanagement
Provisionen
Prüflisten
Qualitätskontrolle
Quittungsdruck
Rabatt-System
Rabattarten
Rabatte
Rabattfunktionen
Rechnungen
Rechnungsdruck
Rechnungsstellung
Reisekostenerfassung
Reklamationsmanagement
Reparatur, Kostenvoranschlag
Reparaturauftrag
Routenoptimierung
Routenplanung
Serienbrief und Mailversand
Serienbrieffunktionen
Serienmail- und Serienbrief
Seriennummernverwaltung
Service-Außendienst
Service-Einsätze
Serviceanfragen
Serviceaufträge
Servicebericht
Stammdatenmanagement
Standortverfolgung
Statistiken
Statusanzeigen
Steuerung Angebotspreise
Störungsmanagement
Suche
Suchfilter
Technikermanagement
Textbausteine
Ticket-Erstellung
Ticket-Verteilung
Ticketbearbeitung
Ticketsystem
To-Do-Listen
Tourenoptimierung
Umsatzplanung
Verkäuferhitliste
Verkaufsstatistiken
Vertragsmanagement
Vertriebscontrolling
Vertriebsfunktionen
Vertriebsgespräch-Planung
Vertriebsmitarbeiterverwaltung
Vorlagenmanagement
Warengruppen-Hitliste
Warenkorbanzeige
Warenkorbsystem
Wartung
Werkstattabrechnung
Workflow-Management
Zeiterfassung
Zentrale Adressverwaltung
Zielgruppen
Zielgruppenmarketing
Zielgruppen:

Unternehmen mit Außendienst im Vertrieb, Service und bei Dienstleistungen

Preis:
ab 17,85 EUR (15 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - pay per month oder pay by use
Anbieter Kontaktdaten:
Anbieter:
Ansprechpartner
Herr Diplom Informatiker Toni Büttgen
Geschäftsführender Gesellschafter
+49 2225 999 999-0
Links und Kontakt:
Videotermin
anfragen
Online-Vorführung
direkt zur Webseite
Demoversion
direkt zur Webseite
Informationsmaterial
direkt zur Webseite
Anwenderbericht
direkt zur Webseite

Die Software wurde von SoftGuide für folgendes Projekt in Betracht gezogen:

Mobiles CRM-System mit Zeiterfassung

Projekt Nr.: 14/115
Ausschreibung bis: Beendet

Wir sind ein kleines Büro für Arbeitssicherheit und bieten unseren Kunden an, sie in Bezug auf ... mehr

weitere Ausschreibungen