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KORAKTOR® verbindet CRM, ERP, DMS und Prozesse im Betrieb.

KORAKTOR®

KORAKTOR® verbindet CRM, ERP, DMS und Prozesse im Betrieb.
 
 
 
 
 
 
 
 
Aktualisiert am 22. Mai 2026 durch SoftGuide

Was ist KORAKTOR®?

KORAKTOR® ist eine moderne Unternehmenssoftware, die CRM-, XRM-, ERP-, Dokumentenmanagement-, Projekt- und Prozessfunktionen in einer zentralen Arbeitsumgebung verbindet. Die Lösung unterstützt Unternehmen dabei, Kundeninformationen, Projekte, Dokumente, Termine, Vorgänge und Kommunikationsdaten strukturiert zu erfassen, bereitzustellen und weiterzuverarbeiten. Ziel ist es, Informationen nicht isoliert in einzelnen Abteilungen oder Programmen zu verwalten, sondern sie dort verfügbar zu machen, wo sie im Tagesgeschäft benötigt werden.

Ein besonderer Vorteil von KORAKTOR® liegt im ganzheitlichen Informationsmanagement. Kundenakten, Projektakten, Aufgaben, Termine, Belege, Dokumente, E-Mails und Gesprächsnotizen können zusammengeführt werden. Dadurch erhalten berechtigte Mitarbeitende einen aktuellen Überblick über relevante Vorgänge und können schneller reagieren – etwa im Vertrieb, im Service, im Projektmanagement, in der Verwaltung oder im Management.

KORAKTOR® eignet sich besonders für Unternehmen, die bestehende Abläufe transparenter gestalten, Informationsverluste vermeiden und wiederkehrende Tätigkeiten besser steuern möchten. Die Software unterstützt unter anderem die lückenlose Dokumentation von Kundenbeziehungen, die strukturierte Projektbearbeitung, die zentrale Termin- und Ressourcenplanung sowie die Verwaltung elektronischer Dokumente. Ergänzend stehen Funktionen für mobile Nutzung, elektronische Belegbearbeitung, Auswertungen, Bildverwaltung und Anlagenverwaltung zur Verfügung.

Durch Schnittstellen kann KORAKTOR® Informationen aus anderen Systemen einbinden und so bestehende Softwarelandschaften sinnvoll ergänzen. Die Lösung ist damit nicht nur ein klassisches CRM-System, sondern eine unternehmensweite Plattform für Organisation, Kommunikation und Prozesssteuerung. Unternehmen profitieren von kürzeren Suchzeiten, besseren Entscheidungsgrundlagen, klareren Zuständigkeiten und einer einheitlichen Informationsbasis.

Für Entscheider ist KORAKTOR® vor allem dann interessant, wenn Kundenmanagement, Projektarbeit, Dokumentenablage, Serviceprozesse und betriebliche Auswertungen stärker miteinander verzahnt werden sollen. Die Software unterstützt Sie dabei, Arbeitsabläufe nachvollziehbar zu gestalten, Wissen im Unternehmen verfügbar zu halten und die tägliche Zusammenarbeit effizienter zu organisieren.

Vorteile von KORAKTOR®

  • Zentrale Informationsplattform für Kunden, Projekte, Dokumente, Termine und Vorgänge
  • Unterstützung von CRM-, XRM- und ERP-nahen Prozessen
  • Lückenlose Dokumentation von Kundenbeziehungen und Kommunikationsverläufen
  • Elektronische Kunden-, Projekt- und Mitarbeiterakten
  • Integriertes Dokumentenmanagement mit Archivierung, Verschlagwortung und Suche
  • Projektverwaltung mit Aufgaben, Belegen, Dokumenten und Statusübersichten
  • Termin- und Ressourcenplanung für Mitarbeitende, Räume, Fahrzeuge und Geräte
  • CTI-Funktionen zur Verbindung von Telefonie und Kundeninformationen
  • Mobile Nutzung über Browser bzw. App für unterwegs oder dezentrale Arbeitsplätze
  • Erweiterungen für Belegbearbeitung, Managementinformationen, Bild- und Anlagenverwaltung

Highlights und wichtige Features

  • CRM- und Kundenmanagement: Verwaltung von Kundenbeziehungen, Ansprechpartnern, Aufgaben, Kontakten und Aktivitäten.
  • XRM-Funktionalität: Strukturierte Verwaltung verschiedenster Beziehungsdaten – nicht nur klassischer Kundenkontakte.
  • ERP-nahe Informationsintegration: Einbindung und Darstellung relevanter Daten aus angebundenen Systemen.
  • Dokumentenmanagement: Ablage, Archivierung, Versionierung, Dateisuche, Volltextsuche und Dokumentenvorlagen.
  • Projektmanagement: Projektakten, Aufgabenlisten, Dokumentenzugriff, Projektstatus und Projektplanungsassistenten.
  • Workflow- und Vorgangsverwaltung: Unternehmensspezifische Prozesse mit Statuswechseln, Merkmalen und Auswertungen.
  • Termin- und Ressourcenplanung: Kalenderansichten, Gruppenansichten, Abwesenheiten und Ressourcenbelegung.
  • Kommunikationsplattform: Telefonintegration, Anrufprotokolle, Gesprächsnotizen, Direktwahl und E-Mail-Archivierung.
  • Mobile App: Zugriff auf Unternehmensdaten, Dokumente, Vorgänge und Informationen über mobile Endgeräte.
  • Elektronische Belegbearbeitung: Automatisierte Zuordnung, Archivierung und Verarbeitung von Belegen und Eingangsrechnungen.
  • Management-Informationen: Auswertungen, Echtzeitinformationen und Datenvisualisierung aus verschiedenen Quellen.
  • Anlagenverwaltung: Verwaltung prüfpflichtiger Anlagen und Geräte inklusive Serviceplanung und Dokumentation.

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ähnliche Software:

Axxerion - Prozessoptimierung im Standard von Morgen
Sage 100

Screenshots

Funktionen (Auszug):

Ablagestrukturen
Adressverwaltung
Anlagenverwaltung
Anlegen und Löschen von Dokumenten
Anruferidentifizierung
Anrufhistorie
Anrufverfolgung
Ansprechpartner
API-Schnittstellen
Applikationsintegration
Archiv-Zugriffsrechte
Archivierung
Aufgaben- und Kompetenzträger
Aufgabenmanagement
Aufgabenplanung
Aufgabenpriorisierung
Aufgabenverfolgung
Ausgangsrechnungen
Außendienststeuerung
Auswertung
Auswertung im Zeitverlauf
Automatisierungs-Workflows
Barcodeerkennung
Beleg-Versionsverwaltung
Belegarchivierung
Belegerfassung
Belegtrennung
Belegübersichten
Belegverarbeitung
Belegverwaltung
Bild-Vergrößerungsfunktion
Bildbearbeitung
Bildbibliothek
Bilderdokumentation
Bildverwaltung
Click-to-Dial
Collaboration
Computer Telephony Integration (CTI)
CRM
CRM-Kundendatenabgleich
CRM-Schnittstellen
CRM-Workflow
Customizing
Datenimport
Datenintegration
Datenquellen
Datentransfer
Datenvisualisierung
Datenzusammenführung
Direkte Telefonwahl
DMS
Dokumentanzeige
Dokumentenablage
Dokumentenarchivierung
Dokumentenmanagement
Dokumentenversionierung
Dokumentenvorlagen
Dokumentenvorschau
Dokumentenzugriffe
E-Mail-Anhänge
E-Mail-Archivierung
E-Mail-Integration
E-Mail-Management
E-Mail-Protokolle
E-Mail-Rechnungsversand
E-Mail-Versand
e-Rechnung
Echtzeitauswertungen
Echtzeitberichte
Eingangspostverarbeitung
Eingangsrechnungsprüfung
Elektronische Akten (E-Akten)
Elektronisches Archiv
ERP-Schnittstellen
Fahrzeugverwaltung
Individuelle Datenfelder
Informationsmanagement
Integrationsmanagement
Kalender- und Terminmanagement
Kalenderfunktionen
Kommunikation
Konferenzschaltung
Konnektoren und Adapter
Kontaktmanagement
Kontaktpersonen
Kontaktverlauf
Konvertieren
Kundendaten
Kundendienst-Historie
Kundenhistorie
Kundeninformationssystem
Kundenverwaltung
Mailing-Listen
Mailings
Management Cockpit
Management-Auswertungen
Marketingtools
Meeting-Management
Merkmalsverwaltung
Metadaten
Metadaten-Suche
Mitarbeiterakte
Mitarbeiterverwaltung
Mobile Computing
Mobile Datenerfassung
mobiles Büro
MS Exchange Server Integration
MS Exchange-Schnittstelle
Multi-User-Dateizugriff
Multiple Terminkalender
Multiprojektmanagement
PDF-Datei
PDF-Erstellung
Plattformübergreifend
PowerPoint / PDF Konvertierung
Programmiertes Wählen
Projekt-Workflow
Projektauswertungen
Projektcontrolling
Projektdatenerfassung
Projektdokumentation
Projektmanagement
Projektplanung
Projektvorlagen
Projektzeitplanung
Prozess-Monitoring
Prozessautomatisierung
Prozessmanagement
Reporting
responsive Design
Ressourcenmanagement
Ressourcenplanung
Ressourcenüberblick
Ressourcenüberwachung
Ressourcenzuordnung
Revisionssichere Archivierung
revisionssichere Dokumentation
Rollenbasiertes Reporting
Rückmeldungen Serviceeinsätze
Schnittstelle Finanzbuchhaltung
Schnittstellen
Schnittstellen zu betrieblichen Daten
Schnittstellen zu TAPI/SIP
Screen-Pop
Serien-Output
Serienbrieffunktionen
Service Automation
Service-Außendienst
Service-Einsätze
Serviceaufträge
Servicebericht
Softwareintegration
Standardauswertungen
Standardschnittstellen
Statistiken
Statusänderungen
Statusübersichten
Statusüberwachung
Stichwortsuche
Synchronisationsfunktionen
Synchronisierungsplanung
Systemintegration
Teams
Telefon-Schnittstellen
Telefonanlage
Telefonnummernprotokolle
Telefonprotokolle
Teleselling
Templatebasierte Dokumentenerstellung
Terminkalender
Terminplanung
Terminübersicht
Terminüberwachung
To-Do-Listen
Überwachung von Workflows
Umsatzanalysen
Umsatzstatistiken
Unternehmensdatenbank
Urlaubsmanagement
Urlaubsübersichten
Verfügbarkeitskalender
Verschlagwortung
Versionierung
Vertragsmanagement
Vertriebscontrolling
Vertriebsfunktionen
Verwaltungsprozesse
Verwendungsnachweis
Videokonferenz
Visualisierung
Visualisierungswerkzeuge
Voice-Over-IP (VoIP)
Volltextsuche
Vorgangsdokumente
Vorgangshistorie
Vorgangsordner
Vorgangsverwaltung
Vorlagenmanagement
Wartung
Wartungsverträge
Web-Service-Integration
Webinfo-System
Wiedervorlagen
Wissensmanagement
Workflow-Management
Workflowoptimierung
Workflowstatus
XML-Schnittstelle
XRechnung
xRM
Zentrale Adressverwaltung
Zentrale Dokumentation
ZUGFeRD
Zugriffsbeschränkung
Zugriffskontrollen
Zugriffsmanagement
Zugriffsrechte
Zusätzliche Datenbankfelder

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Technische Angaben:

Hersteller:
Dimmel-Software GmbH
webbasiert:
nein
SaaS, Cloud:
nein
On-Premises (lokale Installation):
ja
multiuser-fähig (netzwerkfähig):
nein
mandantenfähig:
nein
Sitz des Herstellers:
Deutschland
Systemvoraussetzungen:
kompatible Betriebssysteme (läuft mit):
Win 11
Win 10
Win Server
Mainframe basierend
Unix basierend
Linux basierend
Mac OS
Mobile Betriebssysteme (unterstützt):
iOS
Android
Alte kompatible Betriebssysteme:
Win 8
Win 7

Alternativen

KORAKTOR<sup class="trademark">®</sup>
DOCUframe: Dokumentenmanagement (DMS) und CRM
Axxerion - Prozessoptimierung im Standard von Morgen
business express
cobra CRM - die flexible CRM Software für alle Branchen
OOURS Agentursoftware
Sage 100
Scopevisio
ezAuftrag - Die branchenneutrale Auftragsbearbeitung
KaDIS - Onlinehandel - Software B2B + B2C + D2C
QM-Pilot - flexibles und modulares Managementsystem
GUS-OS Suite
foodSolution ERP, PPS, WWS
Process Modeller für sycat ONE
PraxPlan - Terminplan, Kundenverwaltung, Rechnung mit SMS - im Netzwerk !
CTO Warenwirtschaft
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foodSolution ERP, PPS, WWS
Process Modeller für sycat ONE
PraxPlan - Terminplan, Kundenverwaltung, Rechnung mit SMS - im Netzwerk !
CTO Warenwirtschaft
Kurzinfo
KORAKTOR® verbindet CRM, ERP, DMS und Prozesse im Betrieb.
Dokumentenmanagement, CRM, Archivierung, Kommunikation, Workflow
Axxerion - Weniger Work mehr Flow
ERP-Komplettlösung für kleine und mittlere Unternehmen
cobra CRM - Professionelles Kundenmanagement - DSGVO-konform
Design trifft Kompetenz: Softwarelösung für Werbeagenturen und Designer
Die ERP-Software für kleine und mittlere Unternehmen mit individuellen Anforderungen
Cloud Unternehmenssoftware für den Mittelstand
mit Rechnungsschreibung für kleinere und mittlere Unternehmen (KMU).
B2C / B2B / D2C - CRM / ERP / PIM/ Logistik / Amazon / Ebay / Shopsysteme / Kasse
Web- und datenbankbasiertes Managementsystem
ERP-Software für Pharma, Medizintechnik, Chemie, Kosmetik, Food, Logistik
ERP / PPS Software PDG foodSolution
Prozesse modellieren, optimieren, dokumentieren
Kundenverwaltung mit Terminplanung inkl. Leistungen - Abrechnung der Termine.
CTO Warenwirtschaft: Die richtige Software für Ihr Unternehmen
multiuser-fähig (netzwerkfähig)
nein
ja
ja
ja
ja
ja
ja
nein
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
Mandantenfähig
nein
ja
ja
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nein
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nein
nein
Kompatibel mit
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Schnittstellen
Anbindung Active Directory via SAML Single Sign On (SSO)
Anbindung Outlook
DATEV
JIRA
Navision
SAP
Schnittstelle zu jeglichen Softwarelösungen von Drittanbietern
DATEV
Amazon
ebay
Mollie
Shopware 6
SmartStore Web-Shop
Active Directory
LDAP
Microsoft SharePoint
DATEV
DHL
DHL / GLS / DPD
EDIFACT/EANCOM
Microsoft Office
OPC
Shopify
Spediteurschnittstellen
WebShop Schnittstelle
WooCommerce
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen
Prozessor: ab Intel Pentium / AMD Athlon 2 GHz, Arbeitsspeicher: mind. 2 GB (Client), mind. 4 GB (Server)
Keine
Prozessor: Quad Core, 2 GHz Arbeitsspeicher: 16 bis 32 GB RAM Festplatte: RAID System (Level 1 oder 5) mit 50 - 100 GB (für E-Mail- und Dokumenten-Archivierung ggf. deutlich mehr) Netzwerk: Gigabit-Ethernet Schnittstelle Sonstiges: redundante Netzwerk- und Stromversorgung
Bildschirmauflösung 1280x800 Pixel
Folgende Systemanforderungen sind zur Nutzung von Scopevisio erforderlich: Internetverbindung mit mindestens 2Mbit empfohlen: Bei einer größeren Benutzerzahl (> 20) und großen Datenmengen werden 2Mbit und mehr benötigt. Bei Verwendung einer Terminalser
PC mit Intel Core Prozessor und 8 GB Hauptspeicher (oder mehr). Empfohlen werden wenigstens 16 GB Hauptspeicher. Windows 7 oder 8 oder höher - auf Mac: Virtual PC, Parallels oder Bootcamp mit entsprechend installiertem Windows. Empfohlen wird Windows 10 oder 11. Festplatte mit mindestens 20 GB freiem Speicherplatz. Grafikkarte und Bildschirm mit einer Auflösung von wenigstens 1024 x 768 (XGA) oder 1280 x 1024 (SXGA) Bildpunkten (Pixel). Empfohlen wird eine Auflösung von 1920 x 1080 (Full-HD) oder 1920 x 1200 (WQXGA) Bildpunkten.
Windows Server, SQL Server, .NET, Edge, Firefox, Chrome, Safari
Clientseitig: Netzwerkfähig mit einer aktuellen JAVA Version und einem haadelsüblichen Browser ( IE, Firefox, Safari, Chrome ...)
Softwareanforderungen Client | Mindestanforderungen Microsoft Windows 7 SP1 Microsoft Visio 2007 SP2 Microsoft 0fæce 2007 SP2 Microsoft Internet Explorer 9 Mozilla Firefox, google Chrome Adobe Acrobat Reader Version 8 Hardwareanforderungen Client | Mindestanforderungen CPU 2 GHz 1 GB RAM Arbeitsspeicher 1 GB HDD Festplattenspeicher
Apple iMac© nur mit Windows-Emulation, iPad© nur mit Parallels Access.
Dialogsprache(n)
Englisch, Deutsch
Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch
Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Deutsch
Deutsch
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Anzahl der Installationen
1200
keine Angabe
300
18.000
14
15000
1000
240
über 100
300
272
17.500
1400
ca. 15000
Erstinstallation (Jahr)
1999
2004
1983
1986
2006
2001
2012
2005
1994
2006
2004
1995
1994
2002
1996
Funktionen
218/218
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58/218
43/218
37/218
36/218
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26/218
24/218
22/218
21/218
14/218
14/218
10/218
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