S1 Enterprise

Was war S1 Enterprise?

Die S1 Enterprise-Lösungen boten Finanzdienstleistern Front-Office-Applikationen zur Abdeckung sämtlicher Vertriebskanäle, wie das Internet, Call Center oder die Filiale. Sämtliche Lösungen konnten über die S1 Enterprise Plattform, einem J2EE-Framework für Banken und Versicherungen, miteinander kombiniert werden. Die kundenzentrische Ausrichtung ermöglichte die Abbildung sämtlicher CRM-relevanter Aspekte bei der Betreuung des Kunden (operativ, analytisch, kollaborativ).

Zu den Einzellösungen zählten unter anderem:

• S1 Enterprise Teller Moderne Rich-Client-Schalter-Kasse-Anwendung für die Filiale

• S1 Enterprise Sales & Service Applikation zur Abbildung von Vertriebs- und Serviceprozessen in der Filiale, z. B. Kontoeröffnung, Produktberatung, Sperrung von Bankkarten

• S1 Enterprise Banking Call Centre Anwendung für moderne Communication-Center, die medienübergreifende Inbound- und Outboundprozesse für Service, Vertrieb und Marketing abbilden wollten.

• S1 Personal Banking Internet-Lösung für das Home Banking, für die Kontenverwaltung, Überweisungen, Daueraufträge, Antragsstellung, Reporting und Suche

• S1 Business Banking Eine Online-Banking-Lösung für KMUs

• S1 Enterprise Corporate Banking Eine Cash-Management-Lösung mit Funktionen, die Banken ihren Kunden für den internationalen Zahlungsverkehr boten.

• S1 Enterprise Analytics Segmentierung, Clustering, Zielgruppendefinitionen für Marketingaktivitäten und Analysen auf Transaktionen und Kundendaten.