B21-Helpdesk Ticketsystem
HEINZELMANN Service.Desk
EcholoN Service Management Lösung
PisaSales CRM
CAS genesisWorld – die intelligente CRM-Software
Axxerion - Prozessoptimierung im Standard von Morgen
SERVICE ASSISTANT (MR.KNOW)
Serviceportal ERP
Bonder Customer Service Management
Support-System Helpdesk - Ticketsystem
CoPTrack
ky2help® - IT- und Enterprise Service Management Software
MAINDESK Software für Unternehmen
Sta*Ware Business Navigator®
Woodpecker Issue Tracker
Kurzinfo
Webbasierte Helpdesklösung (Ticketsystem) vom Kunden zum Callcenter oder zur Fachabteilung
Helpdesk-Software / IT-Service-Management-Software
EcholoN - ganzheitliches Service Management
PisaSales CRM - eine hochflexible CRM-Standardlösung
Das flexible CRM-Komplettsystem für alle Unternehmensbereiche
Axxerion - Weniger Work mehr Flow
Ihr Assistent für die Unterstützung im Service
Organisation und Management von Serviceanfragen
Kundensupport/After-Sales Lösung mit starkem Backoffice und cleverer Smart-Service-App
Optimieren Sie Ihren Support und nutzen Sie ein Ticketsystem!
Browserbasiertes, umfassendes Projektmanagement. intuitive Bedienung, mobile Komponente
ITIL® V4 & ISO 27001 zertifiziert – über 1 Million Nutzer weltweit
Mitwachsende Business-Software für Grosshandel, Vermietung, Agenturen, eCommerce uvm.
vereint die Lösungen ERP, CRM, HRM, DMS, PMS, Controlling in einem Softwarepaket
web-basiertes System zum Prozess-, Anforderungs- und Fehlermanagement auf Workflowbasis
Preise
- auf Anfrage
- ab 1.303,05 EUR (1.095 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - inkl. 3 Supporter-Lizenzen
- ab 6.545 EUR (5.500 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - Einmalige Kosten
- ab 70,21 EUR (59 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Cloud-Lösung (SaaS)
- ab 773,50 EUR (650 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - Kauf-Lösung (On Premise)
- auf Anfrage
- auf Anfrage
- ab 717,57 EUR (603 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - ASSISTANT
- ab 2.677,50 EUR (2.250 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - AGENT
- ab 5.355 EUR (4.500 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - WORKER
- auf Anfrage
- 309,31 EUR (257,76 EUR zzgl. 20% MwSt)
- Small Business, auch kostenlose Version verfügbar
- auf Anfrage (Lizenzmodell basiert auf Anzahl Agenten)
- ab 17,79 EUR (14,95 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Lizenz für Teilfunktionen
- 141,61 EUR (119 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Geschäftsführerlizenz für alle Programmfunktionen
- auf Anfrage (Lizenzpakete für Anwendergruppen werden gem Bedarf zusammeng)
- auf Anfrage (Userabhängig)
multiuser-fähig (netzwerkfähig)
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
nein
nein
ja
ja
ja
ja
ja
Mandantenfähig
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
nein
ja
ja
Kompatibel mit
Schnittstellen
Active Directory, Anbindung MS Teams, API, API (Webservice), ChatGPT... +18
ABAS, Cleverreach, Google Workspace, Infor, Inxmail... +7
- DATEV Schnittstelle, ABAS, Anbindung MS Teams, APplus, Cleverreach... +27
Anbindung Active Directory via SAML Single Sign On (SSO), Anbindung Outlook, DATEV, JIRA, Navision... +2
Middleware, SAP Business ByDesign, SAP Finance, SAP HANA, SAP Materialstammdaten... +3
CSV-MT940, DATEV
Abacus, Active Directory, APP-V, Axeba, Azure AD... +38
CalDAV, DATANORM 4.0, DATANORM 5.0, DATEV, GAEB... +11
DATEV, SAP
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen
Keine
Tomcat, JDK, Datenbank (Oracle, DB/2, MS SQLServer, MySQL, PostgreSQL),
Moderner Web-Browser und Bildschirmauflösung von mind. 1280x1024 Pixel
reine Web-Lösung, plattformunabhängig,
Software läuft auf einer Oracle SQL-Datenbank
Browser, Internetverbindung
Dialogsprache(n)
Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch... +1
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Kroatisch... +7
Deutsch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch
Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
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Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Schulung
gegen Entgelt
nicht erforderlich
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
auf Anfrage
gegen Entgelt
gegen Entgelt
Hotline
nicht erforderlich
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
Installationssupport
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
nicht erforderlich
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
nicht erforderlich
gegen Entgelt
im Preis enthalten
nicht erforderlich
gegen Entgelt
im Preis enthalten
Wartung
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
nicht erforderlich
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
Customizing-Option
im Preis enthalten
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
auf Anfrage
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
im Preis enthalten
gegen Entgelt möglich
im Preis enthalten
gegen Entgelt möglich
auf Anfrage
Anzahl der Installationen
80
>400
550000
keine Angabe
120
> 100
30
Erstinstallation (Jahr)
2004
2001
1998
2004
1996
2004
1999
2006
1992
2003
Funktionen
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
3/4
3/4
3/4
0/4
0/4
0/4
HelpDesk
Ticket-Erstellung
Ticket-Verteilung
Ticketbearbeitung