B21-Helpdesk Ticketsystem
HEINZELMANN Service.Desk
EcholoN Service Management Lösung
PisaSales CRM
SERVICE ASSISTANT (MR.KNOW)
CAS genesisWorld – die intelligente CRM-Software
Axxerion - Prozessoptimierung im Standard von Morgen
Serviceportal ERP
Bonder Customer Service Management
Support-System Helpdesk - Ticketsystem
CoPTrack
ky2help® - IT- und Enterprise Service Management Software
MAINDESK Software für Unternehmen
Sta*Ware Business Navigator®
Woodpecker Issue Tracker
Kurzinfo
Webbasierte Helpdesklösung (Ticketsystem) vom Kunden zum Callcenter oder zur Fachabteilung
Helpdesk-Software / IT-Service-Management-Software
EcholoN - ganzheitliches Service Management
PisaSales CRM - eine hochflexible CRM-Standardlösung
Ihr digitaler Mitarbeiter im Servicemanagement
Das flexible CRM-Komplettsystem für alle Unternehmensbereiche
Axxerion - Weniger Work mehr Flow
Organisation und Management von Serviceanfragen
Kundensupport/After-Sales Lösung mit starkem Backoffice und cleverer Smart-Service-App
Optimieren Sie Ihren Support und nutzen Sie ein Ticketsystem!
Browserbasiertes, umfassendes Projektmanagement. intuitive Bedienung, mobile Komponente
ITIL® V4 & ISO 27001 zertifiziert – über 1 Million Nutzer weltweit
Mitwachsende Business-Software für Grosshandel, Vermietung, Agenturen, eCommerce uvm.
Projektorientierte Unternehmenssoftware in einem Paket - ERP-CRM-HRM-PMS-DMS-ECM-BA-BPM-QM
web-basiertes System zum Prozess-, Anforderungs- und Fehlermanagement auf Workflowbasis
Preise
- auf Anfrage
- ab 1.303,05 EUR (1.095 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - inkl. 3 Supporter-Lizenzen
- ab 6.545 EUR (5.500 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - Einmalige Kosten
- ab 70,21 EUR (59 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Cloud-Lösung (SaaS)
- ab 773,50 EUR (650 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - Kauf-Lösung (On Premise)
- ab 11,90 EUR (10 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - NUTZUNG - User Account
- ab 0,18 EUR (0,15 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - NUTZUNG - pro Vorgang
- ab 29.631 EUR (24.900 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - KAUF - smart process
- ab 208.250 EUR (175.000 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - KAUF - premium
- auf Anfrage
- auf Anfrage
- auf Anfrage
- 309,31 EUR (257,76 EUR zzgl. 20% MwSt)
- Small Business, auch kostenlose Version verfügbar
- auf Anfrage (Lizenzmodell basiert auf Anzahl Agenten)
- ab 17,79 EUR (14,95 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Lizenz für Teilfunktionen
- 141,61 EUR (119 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Geschäftsführerlizenz für alle Programmfunktionen
- auf Anfrage (Lizenzpakete für Anwendergruppen werden gem Bedarf zusammeng)
- auf Anfrage (Userabhängig)
multiuser-fähig (netzwerkfähig)
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
nein
nein
ja
ja
ja
ja
ja
Mandantenfähig
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
nein
ja
ja
Kompatibel mit
Schnittstellen
Active Directory
Anbindung MS Teams
API
API (Webservice)
ChatGPT
DeepL
EcholoN Data Workflow System
Google Translate
GraphQL
Jitsi
Mattermost
Microsoft Teams
office365
PRTG
RFC-Schnittstelle zu SAP
SAP
SAP-Connector
Schnittstelle zur Finanzbuchhaltung (DATEV, ASCII, SAP, Diamant u.a.)
Slack
Webhook
Webservices REST/SOAP
ABAS
Cleverreach
Google Workspace
Infor
Inxmail
Microsoft Dynamics
Microsoft Teams
Outlook / Exchange
Proalpha
PSIpenta
SAP
Slack
Middleware
SAP Business ByDesign
SAP Finance
SAP HANA
SAP Materialstammdaten
SAP R3
SOAP API
Webservices REST/SOAP
- DATEV Schnittstelle
ABAS
Anbindung MS Teams
APplus
Cleverreach
d.velop
Diamant
docuSign
Docuware
ELO
Evalanche
GoToWebinar
Infor
Inxmail
Lexware
Microsoft 365
Microsoft BI
Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Office
Microsoft Office-Schnittstellen (Word, Excel, Outlook)
Microsoft Outlook Plugin
Microsoft Teams
Proalpha
Qlik View
Sage 100
SAP Business One
SAP ECC
SAP S/4HANA
Skribble
Starface
TYPO3
Anbindung Active Directory via SAML Single Sign On (SSO)
Anbindung Outlook
DATEV
JIRA
Navision
SAP
Schnittstelle zu jeglichen Softwarelösungen von Drittanbietern
CSV-MT940
DATEV
Abacus
Active Directory
APP-V
Axeba
Azure AD
baramundi
BDS (AS400)
Cool365
CrowdStrike
CTI-Anbindung
Data Import / Export Engine
Datawarehouse (BMD)
Docusnap
Docuware
DSM Softwareverteilung
E-Mail / Active Directory (SSO)
Fabasoft
Identify Management
Ivanti (Lan Desk)
JIRA
Kompass
Lansweeper
Loga HR
Loginventory
Microsoft SCCM
Microsoft SharePoint
Navision
OctoSAM inventory
Oracle
Orion (Monitoring)
Power BI
REST API
Rexx (HRM System)
Sage 50 Handwerk
SAP
Selectline
ServiceNow
Starface
Swagger (Middleware)
vCenter (VMWare)
Xpert.Line
Zabbix
Nova (Klinikgeräte)
CalDAV
DATANORM 4.0
DATANORM 5.0
DATEV
GAEB
iCal
LDAP
Lexware
OpenStreetMap
SEPA
SFTP
shipcloud
Woo Commerce Shop
XLS
XT:Commerce
ZUGFeRD
DATEV
SAP
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen
Tomcat, JDK, Datenbank (Oracle, DB/2, MS SQLServer, MySQL, PostgreSQL),
Keine
Moderner Web-Browser und Bildschirmauflösung von mind. 1280x1024 Pixel
reine Web-Lösung, plattformunabhängig,
Software läuft auf einer Oracle SQL-Datenbank
Browser, Internetverbindung
Dialogsprache(n)
Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch
Englisch, Tschechisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Kroatisch, Ungarisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Türkisch
Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch
Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Schulung
gegen Entgelt
nicht erforderlich
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
auf Anfrage
gegen Entgelt
gegen Entgelt
Hotline
nicht erforderlich
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
Installationssupport
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
nicht erforderlich
gegen Entgelt
im Preis enthalten
nicht erforderlich
gegen Entgelt
im Preis enthalten
nicht erforderlich
gegen Entgelt
im Preis enthalten
Wartung
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
nicht erforderlich
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
Customizing-Option
im Preis enthalten
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
auf Anfrage
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
im Preis enthalten
gegen Entgelt möglich
im Preis enthalten
gegen Entgelt möglich
auf Anfrage
Anzahl der Installationen
80
>400
550000
keine Angabe
120
> 100
30
Erstinstallation (Jahr)
2004
2001
1996
1998
2004
2004
1999
2006
1992
2003
Funktionen
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
3/4
3/4
3/4
0/4
0/4
0/4
HelpDesk
Ticket-Erstellung
Ticket-Verteilung
Ticketbearbeitung