CAS genesisWorld – die intelligente CRM-Software

CAS genesisWorld - die führende und für den Mittelstand maßgeschneiderte CRM-Lösung

CAS genesisWorld ist eine CRM-Lösung, die sich flexibel an Branchenbedürfnisse und Geschäftsbereiche anpassen lässt. Intelligente Schnittstellen sorgen für eine nahtlose Integration in bestehende Systeme. Eine zentrale Datenbasis sowie smarte Funktionen unterstützen bei täglichen Aufgaben – online wie offline, von überall und im SmartDesign® auf allen Endgeräten.

Vorteile

Durchgängiges smartes Bedienkonzept für alle Endgeräte
Beziehungsmanagement zu allen Interessensgruppen
Update-sichere Standardlösung
Softwareseitige Unterstützung für Datenschutz und Datensicherheit
Picasso-Suche – Intelligenter, mit Algorithmen der Künstlichen Intelligenz ausgestatteter Assistent

Welche Funktionen bietet CAS genesisWorld?

CAS genesisWorld gibt es in unterschiedlichen Editionen. Mit den gängigen und praxisbewährten CRM-Grundfunktionalitäten, einzelnen Modulen sowie diversen Schnittstellen und Erweiterungen bietet CAS genesisWorld die nötige Flexibilität und Anpassbarkeit, um mit einzigartigem Service und vorausschauenden Entscheidungen zum Erfolg Ihres Unternehmens beizutragen.

Die modulare Gestaltung der Lösung bietet die Möglichkeit, Ihr CRM / xRM individuell an genau Ihre fach- und branchenspezifischen Anforderungen anzupassen.

Module und Funktionalitäten (ein Auszug)

CRM & xRM Kernfunktionen
- Adressen und Termine
  - Any-Relationship Management durch Abbildung beliebiger Adressen (Kunden, Firmen, Lieferanten, Mitarbeiter etc.)
  - Dublettenprüfung und -bereinigung
  - Postalische Vervollständigung
  - Kategorisierung von Adressen
  - Konzernbildung
  - Adresssynchronisation
  - Kundencockpit
  - Kundenakte
  - Teamkalender
- Kommunikation
  - xRM-E-Mail
  - Eigener E-Mail-Client
  - Anbindung an externe E-Mail-Clients
  - Regeln für E-Mails
  - Briefanrede & Signaturen
  - Anruferkennung
  - Protokollierung von Anrufen
  - Alle Telefonanlagen, die TAPI unterstützen wie z.B. Skype for Business und Swyx.
- Dokumente
  - Vorlagen im Corporate Design
  - Dokumentenversand
  - Archivierung
  - Kategorisierung von Dokumenten
Management
- Analysen
  - Automatische und aktuelle Zusammenstellung jeglicher Berichte und Anzeige z. B. als PDF-Dokument.
  - Erstellung kontextabhängiger Vorlagen. Übersichtliche Anzeigeformate von Berichten wie z. B. in Form von Tabellen, Grafiken und Diagrammen.
  - Auswertungen über Pivot-Tabelle
  - Auswertungsintervalle und automa-tischer Versand
- Cockpit
- Benutzer- Rechtesystem
Marketing
- Kampagnen
- Geomarketing
- Events
Vertrieb
- Leads und Verkaufschancen
- Forecast
- Definition von Vertriebsschritten
- Workflows
  - Primärverknüpfung von Benachrichtigungen
  - Ausführungszeitraum
  - Individuelle Benachrichtigungen
  - Fragebögen & Umfragen
- Konfiguration
- Reporting
- Produktkonfigurator, Produktkataloge, Produktvarianten
Projekte
- Zeiterfassung
- Ressourcenplanung
- Projektcontrolling
Service
- Helpdesk
- Reklamationen
- FAQs
Schnittstellen
- ERP Schnittstellen
- DMS Schnittstellen
Mobilität
- Browser
- Tablets und Smartphones
- Replikation

Abkürzungen:

CRM: Customer Relationship Management

xRM: Extended-Relationship-Management

TAPI: Telephony Application Programming Interface

ERP: Enterprise Resource Planning

DMS: Dokumenten Management System

Schnittstellen:

- DATEV Schnittstelle

ABAS

Anbindung MS Teams

APplus

Cleverreach

d.velop

Diamant

docuSign

Docuware

ELO

Evalanche

GoToWebinar

Infor

Inxmail

Lexware

Microsoft 365

Microsoft BI

Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Office

Microsoft Office-Schnittstellen (Word, Excel, Outlook)

Microsoft Outlook Plugin

Microsoft Teams

Proalpha

Qlik View

Sage 100

SAP Business One

SAP ECC

SAP S/4HANA

Skribble

Starface

TYPO3

Zielgruppen:

CAS genesisWorld wurde speziell für die Bedürfnisse des Mittelstands konzipiert und ist passend für jede Anforderung, jede Branche und jede Unternehmensgröße.

Referenzen:

Mehr als 300.000 Menschen aus den unterschiedlichsten Branchen arbeiten weltweit mit den Produkten der CAS Software AG. Neben zahlreichen mittelständischen Firmen gehören namhafte Unternehmen wie Fraunhofer, KIT Karlsruhe, OKI und VDI zu den Kunden der CAS Software AG.

Hier geht es zu den Kundenstimmen

Anbieter Kontaktdaten:

CAS Software AG

Herr Timo Schlegel

+49 721 9638 188

E-Mail-Kontaktaufnahme

Links & Downloads:

Funktionen (Auszug):

Adress- und Kontaktlisten

Adressbücher

Adressverwaltung

Analysefunktionen

Angebotserstellung

Angebotsmanagement

Ansichten

Ansprechpartner

Archivierung

Artikel-, Kunden- und Rechnungsnummern

Aufgabenmanagement

Auflistung der Kundenkäufe

Auftragserstellung

Außendienststeuerung

Benutzermanagement

Berichtsmanagement

Channel Management

Computer Telephony Integration (CTI)

Controllingfunktionen

CRM

CRM-Kundendatenabgleich

CRM-Schnittstellen

Dashboards

Datenpflege

Druckvorlagen

Dublettenfunktionen

E-Mail-Integration

E-Mail-Management

E-Mail-Versand

ERP-Schnittstellen

Eskalationsmanagement

Etikettendruck

FAQs

Forecasting

Gantt-Diagramme

Geografische Darstellung

Geomarketing

HelpDesk

Kalender- und Terminmanagement

Kalenderfunktionen

Kampagnenmanagement

Kapazitätsplanung

Kataloge

Kommunikation

Kontaktmanagement

Kontaktpersonen

Kontaktplaner

Kundenanzeige

Kundendaten

Kundendatenimport

Kundengruppen

Kundenhistorie

Kundenindividuelle Preise und Artikeltexte

Kundenkonten

Kundenpreise, Umsatzrabatte

Kundenverteilung

Kundenverwaltung

Leadmanagement

Lieferadressen

Mailings

Management Cockpit

Marketingtools

Meilensteine

Migration von Adressen

Mobile Datenerfassung

Multiple Terminkalender

Multiprojektcontrolling

Preis-Mengenstaffelungen

Preisgestaltung

Preislisten

Produktkonfigurator

Projektauswertungen

Projektbudgetierung

Projektcontrolling

Projektdatenerfassung

Projektkennziffern

Projektmanagement

Projektplanung

Projektstatistiken

Projektzeiterfassung

Projektzeitplanung

Protokollierung

Rabatt-System

Rabatte

Reisekostenabrechnung

Ressourcenmanagement

Schnittstellen

Serienbrieffunktionen

Serientermine

Sonderpreise

Stammdatenmanagement

Statistiken

Status-Reporting

Statusanzeigen

Steuerberaterschnittstelle

Synchronisationsfunktionen

Telefonprotokolle

Terminplanung

Textvorlagen, Mustertexte

Ticket-Erstellung

Ticket-Historie

Ticket-Verteilung

Ticketbearbeitung

Ticketsystem

To-Do-Listen

Variablenunterstützung

Verkäuferhitliste

Verkaufschancensteuerung

Verkaufsstatistiken

Versionierung

Vertriebscontrolling

Vertriebsfunktionen

Vertriebsgespräch-Planung

Wiedervorlagen

Wordtemplates

Workflow-Management

Zeiterfassung

Zentrale Adressverwaltung

Zusätzliche Datenbankfelder

Zustelladressen

Preis

auf Anfrage

Anfrage stellen

Technische Angaben:

webbasiert:

ja

SaaS, Cloud:

nein

On-Premises (lokale Installation):

ja

KI-unterstützt:

ja

multiuser-fähig (netzwerkfähig):

ja

mandantenfähig:

ja

Das Produkt ist auch erhältlich im:

Fachhandel

Wartung:

gegen Entgelt

Customizing-Option:

auf Anfrage

Erstinstallation (Jahr):

1998

Anzahl der Installationen:

550000

Sitz des Herstellers:

Deutschland

Schulung:

gegen Entgelt

Hotline:

im Preis enthalten

Installationssupport:

gegen Entgelt

Dokumentation:

Handbuch, Online Hilfe, Demoversion, Technische Dokumentation

Dialogsprache(n):

Ungarisch, Türkisch, Tschechisch, Spanisch, Portugiesisch, Polnisch, Niederländisch, Kroatisch, Italienisch, Französisch, Englisch, Deutsch

Systemvoraussetzungen:

kompatible Betriebssysteme (läuft mit):

Win 11

Win 10

Win Server

Mainframe basierend

Unix basierend

Linux basierend

Mac OS

Mobile Betriebssysteme (unterstützt):

iOS

Android

Datenträger:

DVD

CD-ROM

Download

Flash-Speicher

Weitere Programme des Herstellers:

SmartWe – die cloudbasierte CRM-Lösung

CRM, Customer-Relationship-Management

CAS IT Services - CRM für die IT-Branche

Allgemeine Dienstleistersoftware

CAS Consulting - CRM für die Unternehmensberatung

CRM, Customer-Relationship-Management

CAS netWorks

Vereinssoftware, Verbände

Die Software wurde von SoftGuide u.a. für folgende Projekte in Betracht gezogen:

KI-basiertes Ticketsystem für den Kundenservice eines Handelsunternehmens gesucht

Projekt Nr.: 25/3455
Ausschreibung bis: 08. Jul 2025

Wir suchen für unser Handelsunternehmen im Konsumgüterbereich eine Software, mit der unser ... mehr

Finanzdienstleister sucht CRM-, Vertriebssoftware

Projekt Nr.: 24/3392
Ausschreibung bis: Beendet

Wir sind ein etablierter Finanzdienstleister (Kredit- und Forderungsmanagement) und suchen ... mehr

Planungs- und Ingenieurbüro in Gründung sucht ein auf Bauwesen bezogenes CRM-System

Projekt Nr.: 24/3274
Ausschreibung bis: Beendet

Wir sind in der Gründungsphase unseres zukünftigen Unternehmens für Planung und Beratung in der ... mehr

weitere Ausschreibungen

Pressemeldungen zu dieser Software:

CAS Software auf Platz 1 von SZ-Innovationsranking

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04. November 2024

Grant Thornton erhält Customer Centricity Award 2024

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20. Juni 2024

Hannover Messe 2024: CAS Software AG präsentiert CRM + AIA®-Lösungen auf Basis mitdenkender Assistenten

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16. April 2024

Revolutionäres CRM + AIA® mit bahnbrechenden Innovationen

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20. September 2023

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