CAS genesisworld - führende CRM-Lösung für den Mittelstand

CAS genesisWorld - die führende und für den Mittelstand maßgeschneiderte CRM-Lösung

CAS genesisWorld ist die führende CRM-Lösung bzw. xRM Lösung (Extended Relationship Management) für mittelständische Unternehmen, die auf ein leistungsstarkes, innovatives und transparentes unternehmensweites Kunden- und Informationsmanagement setzen. Die Vorteile einer xRM Softwarelösung bestehen darin, dass nicht nur das "gängige" Kundenbeziehungsmanagement abgebildet wird, sondern auch die eigenen Mitarbeiter, Lieferanten, Partner, usw. einbezogen werden. Das flexibel anpassbare und modulare CRM & xRM stellt Ihnen begeisternde Möglichkeiten für die tägliche Praxis zur Verfügung.

Vorteile

• Durchgängiges smartes Bedienkonzept für alle Endgeräte
• Beziehungsmanagement zu allen Interessensgruppen
• Update-sichere Standardlösung
• Softwareseitige Unterstützung für Datenschutz und Datensicherheit
• Picasso-Suche – Intelligenter, mit Algorithmen der Künstlichen Intelligenz ausgestatteter Assistent

Welche Funktionen bietet CAS genesisWorld?

CAS genesisWorld gibt es in unterschiedlichen Editionen. Mit den gängigen und praxisbewährten CRM-Grundfunktionalitäten, einzelnen Modulen sowie diversen Schnittstellen und Erweiterungen bietet CAS genesisWorld die nötige Flexibilität und Anpassbarkeit, um mit einzigartigem Service und vorausschauenden Entscheidungen zum Erfolg Ihres Unternehmens beizutragen.

Die modulare Gestaltung der Lösung bietet die Möglichkeit, Ihr CRM / xRM individuell an genau Ihre fach- und branchenspezifischen Anforderungen anzupassen.

Module und Funktionalitäten (ein Auszug)

• CRM & xRM Kernfunktionen
  
  • Adressen und Termine
    • Any-Relationship Management durch Abbildung beliebiger Adressen (Kunden, Firmen, Lieferanten, Mitarbeiter etc.)
    • Dublettenprüfung und -bereinigung
    • Postalische Vervollständigung
    • Kategorisierung von Adressen
    • Konzernbildung
    • Adresssynchronisation
    • Kundencockpit
    • Kundenakte
  • Kommunikation
    • xRM-E-Mail
    • Eigener E-Mail-Client
    • Anbindung an externe E-Mail-Clients
    • Regeln für E-Mails
    • Briefanrede & Signaturen
    • Anruferkennung
    • Protokollierung von Anrufen
    • Alle Telefonanlagen, die TAPI unterstützen wie z.B. Skype for Business und Swyx.
  • Dokumente
    • Vorlagen im Corporate Design
    • Dokumentenversand
    • Archivierung
    • Kategorisierung von Dokumenten
• Management
  • Analysen
    • Automatische und aktuelle Zusammenstellung jeglicher Berichte und Anzeige z. B. als PDF-Dokument.
    • Erstellung kontextabhängiger Vorlagen. Übersichtliche Anzeigeformate von Berichten wie z. B. in Form von Tabellen, Grafiken und Diagrammen.
    • Auswertungen über Pivot-Tabelle
    • Auswertungsintervalle und automa-tischer Versand
  • Cockpit
  • Benutzer- Rechtesystem
• Marketing
  • Kampagnen
  • Geomarketing
  • Events
• Vertrieb
  • Leads und Verkaufschancen
  • Forecast
  • Definition von Vertriebsschritten
  • Workflows
    • Primärverknüpfung von Benachrichtigungen
    • Ausführungszeitraum
    • Individuelle Benachrichtigungen
    • Fragebögen & Umfragen
  • Konfiguration
  • Reporting
  • Produktkonfigurator, Produktkataloge, Produktvarianten
• Projekte
  • Zeiterfassung
  • Ressourcenplanung
  • Projektcontrolling
• Service
  • Helpdesk
  • Reklamationen
  • FAQs
• Schnittstellen
  • ERP Schnittstellen
  • DMS Schnittstellen
• Mobilität
  • Browser
  • Tablets und Smartphones
  • Replikation

CAS genesisWorld wurde speziell für die Bedürfnisse des Mittelstands konzipiert und ist passend für jede Anforderung, jede Branche und jede Unternehmensgröße.

• CAS PIA - Webbasiertes Kontaktmanagement / CRM
• CAS IT Services - CRM für die IT-Branche
• CAS Consulting - CRM für die Unternehmensberatung
• CAS Research - CRM für Forschungsinstitute & Wissenschaft

Mehr als 300.000 Menschen aus den unterschiedlichsten Branchen arbeiten weltweit mit den Produkten der CAS Software AG. Neben zahlreichen mittelständischen Firmen gehören namhafte Unternehmen wie Fraunhofer, KIT Karlsruhe, OKI und VDI zu den Kunden der CAS Software AG.

Mit dem renommierten CRM Best Practice Award wurden in den letzten Jahren bereits sieben erfolgreiche CAS Kunden ausgezeichnet.

http://www.cas-mittelstand.de/referenzen/kundenstimmen.html