CAS genesisworld - führende CRM-Lösung für den Mittelstand

CAS genesisWorld - die führende und für den Mittelstand maßgeschneiderte CRM-Lösung

CAS genesisWorld ist die führende CRM-Lösung bzw. xRM Lösung (Extended Relationship Management) für mittelständische Unternehmen, die auf ein leistungsstarkes, innovatives und transparentes unternehmensweites Kunden- und Informationsmanagement setzen. Die Vorteile einer xRM Softwarelösung bestehen darin, dass nicht nur das "gängige" Kundenbeziehungsmanagement abgebildet wird, sondern auch die eigenen Mitarbeiter, Lieferanten, Partner, usw. einbezogen werden. Das flexibel anpassbare und modulare CRM & xRM stellt Ihnen begeisternde Möglichkeiten für die tägliche Praxis zur Verfügung.

Vorteile

Durchgängiges smartes Bedienkonzept für alle Endgeräte
Beziehungsmanagement zu allen Interessensgruppen
Update-sichere Standardlösung
Softwareseitige Unterstützung für Datenschutz und Datensicherheit
Picasso-Suche – Intelligenter, mit Algorithmen der Künstlichen Intelligenz ausgestatteter Assistent

Welche Funktionen bietet CAS genesisWorld?

CAS genesisWorld gibt es in unterschiedlichen Editionen. Mit den gängigen und praxisbewährten CRM-Grundfunktionalitäten, einzelnen Modulen sowie diversen Schnittstellen und Erweiterungen bietet CAS genesisWorld die nötige Flexibilität und Anpassbarkeit, um mit einzigartigem Service und vorausschauenden Entscheidungen zum Erfolg Ihres Unternehmens beizutragen.

Die modulare Gestaltung der Lösung bietet die Möglichkeit, Ihr CRM / xRM individuell an genau Ihre fach- und branchenspezifischen Anforderungen anzupassen.

Module und Funktionalitäten (ein Auszug)

CRM & xRM Kernfunktionen
- Adressen und Termine
  - Any-Relationship Management durch Abbildung beliebiger Adressen (Kunden, Firmen, Lieferanten, Mitarbeiter etc.)
  - Dublettenprüfung und -bereinigung
  - Postalische Vervollständigung
  - Kategorisierung von Adressen
  - Konzernbildung
  - Adresssynchronisation
  - Kundencockpit
  - Kundenakte
- Kommunikation
  - xRM-E-Mail
  - Eigener E-Mail-Client
  - Anbindung an externe E-Mail-Clients
  - Regeln für E-Mails
  - Briefanrede & Signaturen
  - Anruferkennung
  - Protokollierung von Anrufen
  - Alle Telefonanlagen, die TAPI unterstützen wie z.B. Skype for Business und Swyx.
- Dokumente
  - Vorlagen im Corporate Design
  - Dokumentenversand
  - Archivierung
  - Kategorisierung von Dokumenten
Management
- Analysen
  - Automatische und aktuelle Zusammenstellung jeglicher Berichte und Anzeige z. B. als PDF-Dokument.
  - Erstellung kontextabhängiger Vorlagen. Übersichtliche Anzeigeformate von Berichten wie z. B. in Form von Tabellen, Grafiken und Diagrammen.
  - Auswertungen über Pivot-Tabelle
  - Auswertungsintervalle und automa-tischer Versand
- Cockpit
- Benutzer- Rechtesystem
Marketing
- Kampagnen
- Geomarketing
- Events
Vertrieb
- Leads und Verkaufschancen
- Forecast
- Definition von Vertriebsschritten
- Workflows
  - Primärverknüpfung von Benachrichtigungen
  - Ausführungszeitraum
  - Individuelle Benachrichtigungen
  - Fragebögen & Umfragen
- Konfiguration
- Reporting
- Produktkonfigurator, Produktkataloge, Produktvarianten
Projekte
- Zeiterfassung
- Ressourcenplanung
- Projektcontrolling
Service
- Helpdesk
- Reklamationen
- FAQs
Schnittstellen
- ERP Schnittstellen
- DMS Schnittstellen
Mobilität
- Browser
- Tablets und Smartphones
- Replikation

Abkürzungen:

xRM: Extended-Relationship-Management

CRM: Customer Relationship Management

TAPI: Telephony Application Programming Interface

ERP: Enterprise Resource Planning

DMS: Dokumenten Management System

Zielgruppen:

CAS genesisWorld wurde speziell für die Bedürfnisse des Mittelstands konzipiert und ist passend für jede Anforderung, jede Branche und jede Unternehmensgröße.

Referenzen:

Mehr als 300.000 Menschen aus den unterschiedlichsten Branchen arbeiten weltweit mit den Produkten der CAS Software AG. Neben zahlreichen mittelständischen Firmen gehören namhafte Unternehmen wie Fraunhofer, KIT Karlsruhe, OKI und VDI zu den Kunden der CAS Software AG.

Mit dem renommierten CRM Best Practice Award wurden in den letzten Jahren bereits sieben erfolgreiche CAS Kunden ausgezeichnet.

http://www.cas-mittelstand.de/referenzen/kundenstimmen.html

Anbieter Kontaktdaten:

CAS Software AG

Herr Marcus Bär

+49 721 9638 188

E-Mail-Kontaktaufnahme

Preis:

auf Anfrage

Anfrage stellen

Technische Angaben:

webbasiert:

nein

SaaS, Cloud:

nein

On-Premises (lokale Installation):

ja

multiuser-fähig (netzwerkfähig):

ja

Das Produkt ist auch erhältlich im:

Fachhandel

Wartung:

gegen Entgelt

Erstinstallation (Jahr):

1998

Anzahl der Installationen:

3000

Sitz des Herstellers:

Deutschland

Schulung:

gegen Entgelt

Hotline:

im Preis enthalten

Installationssupport:

gegen Entgelt

Dokumentation:

Handbuch, Online Hilfe, Demoversion, Technische Dokumentation

Dialogsprache(n):

Englisch, Deutsch, Französisch

Systemvoraussetzungen:

kompatible Betriebssysteme (läuft mit):

Win 11

Win 10

Win 8

Win 7

Win Server

Mainframe basierend

Unix basierend

Linux basierend

Mac OS

Mobile Betriebssysteme (unterstützt):

iOS

Android

Alte kompatible Betriebssysteme:

Win Vista

Win XP

Symbian

Blackberry

Win Phone / Mobile

Datenträger:

DVD

CD-ROM

Download

Weitere Programme des Herstellers:

CAS PIA - Webbasiertes Kontaktmanagement / CRM

CRM, Customer-Relationship-Management

CAS Consulting - CRM für die Unternehmensberatung

CRM, Customer-Relationship-Management

CAS Research - CRM für Forschungsinstitute & Wissenschaft

CRM, Customer-Relationship-Management

CAS IT Services - CRM für die IT-Branche

Allgemeine Dienstleistersoftware

Die Software wurde von SoftGuide u.a. für folgende Projekte in Betracht gezogen:

Österreichischer Fernsehsender sucht CRM

Projekt Nr.: 22/2966
Ausschreibung bis: Beendet

Wir sind ein österreichischer Fernsehsender und suchen ein CRM, gerne cloudbasiert. ... mehr

Sozialverein sucht Vertriebssoftware

Projekt Nr.: 22/2772
Ausschreibung bis: Beendet

Wir sind ein gemeinnütziger Verein im Sozialwesen und fungieren als Träger in der Jugendhilfe. ... mehr

IT-Unternehmen (Handel und Dienstleistung) sucht CRM-Lösung

Projekt Nr.: 19/1990
Ausschreibung bis: Beendet

Wir sind ein IT-Unternehmen (Handel und Dienstleistung) und suchen für uns selbst eine ... mehr

weitere Ausschreibungen