In den folgenden Abschnitten erläutern wir zentrale Softwareeigenschaften, die als objektive Bewertungskriterien bei der Auswahl herangezogen werden können. Eine der am häufigsten gestellten Fragen betrifft dabei den Preis. Dabei wird jedoch oft übersehen, dass nicht der Anschaffungspreis allein entscheidend ist. Gesamtkosten über den Lebenszyklus der Software (Total Cost of Ownership, TCO) - also etwa Kosten für Implementierung, Schulung, Wartung, Anpassung oder Support - sind oftmals deutlich relevanter.
Neben den direkten und indirekten Kosten sind technische Eigenschaften von hoher Bedeutung. Dazu zählen u.a.:
Ein weiterer entscheidender Punkt ist das Lizenzmodell: Während klassische Kauflizenzen seltener werden, dominieren heute flexible Miet-, Abo- oder nutzungsabhängige Modelle (SaaS, Pay-per-Use) den Markt. Diese Vielfalt kann für technisch weniger versierte Entscheider zunächst unübersichtlich wirken, beeinflusst aber maßgeblich die Wirtschaftlichkeit und Planbarkeit eines Softwareeinsatzes.
Auch die Benutzerfreundlichkeit (Usability) sowie die Verfügbarkeit von Support- und Schulungsangeboten spielen eine wichtige Rolle im täglichen Betrieb und bei der Akzeptanz durch Ihre Mitarbeitenden.
In den folgenden Unterabschnitten beleuchten wir diese Aspekte detaillierter und bieten Ihnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage - unabhängig und praxisnah.