Aktuelle Marktübersicht - Software für CTI und VoIP |
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| letzte Aktualisierung: 15. Mrz 2010 |
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Voice over IP (VoIP) ist das Telefonieren über Netze auf Basis des Internets. Für VoIP werden Sprache und Steuerinformationen über ein auch für die Datenübermittlung nutzbares Netz transferiert. Die Gesprächsteilnehmer können die Verbindung über spezielle - für IP-Telefonie modifizierte - Telefone als auch über angeschlossene Standard-Telefone herstellen.
CTI bedeutet wörtlich "Computer Telephony Integration", übersetzt "im Rechnersystem integrierte Telefonie". CTI ermöglicht den Rufaufbau, die Rufannahme und das Beenden von Telefonaten oder Telefonkonferenzen ("Telkos") sowie den Versand und den Empfang von Telefaxen oder Telefonanruf-Weiterschaltung. |
JTheseus CRM - Webbasiert und branchenübergreifend 
JTheseus - webbasiertes CRM und CTI für den Mittelstand - Bei Anruf Kundenakte!
CTM PhoneManager for Tobit David
CTM Phonemanager for Tobit David - CTI, TAPI und CRM Lösung für alle Unternehmensgrößen
Hersteller: CTM EDV SYSTEME Info: Herr Jörg Meyer Tel. +49 5451 54797-0
ISDNphone 2 DSP
Die ISDNphone 2 Software realisiert eine leistungsfähige Telefonieumgebung auf dem PC.
Hersteller: Jochen Tillmanns EDV-Beratung Info: Herr Dr. Jochen Tillmanns Tel. 01212-517894375
CTM ECT2TAPI for Tobit David
TAPI und CTI Unterstützung für Tobit David
Hersteller: CTM EDV SYSTEME Info: Herr Jörg Meyer Tel. +49 5451 54797-0
CTM DvODBC for Tobit David
Zugriff auf David Adressdaten per ODBC
Hersteller: CTM EDV SYSTEME Info: Herr Jörg Meyer Tel. +49 5451 54797-0
CTM ECT2TAPI Professional for Tobit David
TAPI, CTI und erweiterte Kontaktverwaltung für Tobit David
Hersteller: CTM EDV SYSTEME Info: Herr Jörg Meyer Tel. +49 5451 54797-0
ACD & CTI - Fax, CTI, ACD und E-Mail für Dynamics NAV
Erweiterung von Microsoft Dynamics NAV um Unified Communications, CTI und ACD
Hersteller: mse GmbH Info: Herr Hubert Tanzer Tel. 0821 450 412 11
CTI - Office Line Edition 
CTI (Telefonielösung) für die Sage Office Line
MCA Konvy CTI für IBM System i
MCA Konvy CTI für IBM System - telefonieren mit der System i
Hersteller: MCA GmbH Gesellschaft für Kommunikationslösungen Info: Herr Michael Knauff Tel. +49 (0) 24 02/8 65 59-0
TAPIMaster
TAPIMaster® macht Telefonieren an PC-Arbeitsplätzen einfacher.
Hersteller: Tino Kasubke Softwareentwicklung Info: Herr Tino Kasubke Tel. 09549/98996-0
SL iCall 
CTI Lösung für IBM iSeries / i5
Telefonempfang / Name Dialer 
sprachgestützter automatischer Telefonempfang
Ansage Management 
Frei komponierbares (Drag&Drop) Ansagesystem (Berücksichtigung von Zeit, ANI, DNIS)
Click-for-Call 
Telefonwahl per WEB-Seite initiieren, Call me Back Button
ESTOS ProCall Enterprise 
Professionelle Unified Communications-Lösung für Unternehmen
CTI - SalesLogix Edition 
CTI (Telefonielösung) für die Sage SalesLogix
CTI Data Connector 
CTI Data Connector - Telefonie aus jeder Anwendung mit Option Entwicklerkit
AMICRON-MAILOFFICE 
Intelligenter Kontakt-Manager für E-Mails, Telefonie, Adressen, Aufgaben, Termine uvm.
CSB-Phonemaster
Verbindung zwischen einer ISDN-Telefonanlage und einem Netzwerk (LAN).
Videokonferenz vivicom v2c free_
v2c free_ kostenlose Videokonferenz-Software für Kommunikation und Videochat.
Hersteller: VIVICOM INTERNATIONAL GmbH Info: Herr Dipl. Ing Juri Schewelew Tel. +49 (0) 421 16512902
MYKENE Communication Center Systems 
Komplettlösung für Servicecenter incl. CTI
Theseus CRM 
Theseus - lebendiges CRM mit integrierter CTI-Schnittstelle
mafoflex 
Software für Telefonstudios mit komplexen und vielseitigen Projekten in Marktforschung.
Time-System - Elektronische Zeiterfassung
mobile und elektronische Zeiterfassung mit Ticket-System, Fernwartung und VoIP
Hersteller: viconetworks Info: Herr Robert Binsack Tel. 0800-9449000
Telefon-Agent 
Agenten Software für Call-Center In- und Outbound
KOSIMA 
Die Telefonkontaktlösung zur individuellen Integration
Migrationskit für Tobit David & Outlook 5 User Startversion 
Migrationskit für Tobit und Outlook inkl. Unterordner
update.seven, update software AG
Customer-Relationship-Management Software (CRM)
Anbieter: Part Partner für Kommunikationssysteme GmbH Info: Herr Erich Durner Tel. 0821/80 80 - 119
KL business-navigator 4.0 
Adress- und Kundenpflege, Telefonieren, Akquirieren, Befragen, Sofortfaxen und vieles mehr
ELSBETH PowerContact - Teleselling und Telemarketing
Software für Telemarketing, Teleselling, Terminvereinbarung, Meinungsumfragen
Hersteller: itCampus Software- und Systemhaus GmbH Info: Tel. +49. 341. 492 87 00
ELSBETH PredictiveDialer - der effiziente Wählcomputer
ELSBETH PredictiveDialer - der effiziente Wählcomputer, marktführend in Dt. (Anz. Seats)
Hersteller: itCampus Software- und Systemhaus GmbH Info: Tel. +49. 341. 492 87 00
AMTANGEE® CRM Software
CRM Software für Kundenverwaltung, mit Kontaktmanagement und Außendienstlösung.
Hersteller: AMTANGEE Aktiengesellschaft Info: Herr Sven Rassmann Tel. (01805) 268 000
CSB-System Telefonmarketing
Telefonmarketing, (Fax-)Mailing, Vertriebsunterstützung.
SprachPortal 
Single Point of Contact für Telefonzugang
oceans CRM IBM Business Partner Advanced
Customer Relationship Management - Kundenbeziehungsmanagement
Hersteller: oceans GmbH Info: Herr Ulrich Preß Tel. 089/4523506-102
Netviewer Admin 
Fernwartung Ihrer PCs, Server und Maschinen - einfach und sicher. Über Firewalls hinweg!
easy webconferencing
Internet-, webkonferenzen von 1 bis über 100 Teilnehmer, einfach, schnell und sicher
Hersteller: GO Conference GmbH Info: Herr Volker Bickenbach Tel. 02736 - 509 750
Outbound Net Connector - Outbound-Telefonie
Moderne Outbound-Telefonie "on Demand", auf Basis eines Predictive Dialers
Anbieter: Deutsche Telekom AG Zentrum Mehrwertdienste Info: Herr Ingo Mohr Tel. 0228-18155558
CTI- u. Unified-Messaging-Bundles für Groupware 
CTI und Unified-Messaging für Lotus Notes, MS Exchange und Novell GroupWise
We4IT HelpDesk - Das Lotus Notes Support System
HelpDesk-Lösung mit ITIL Eskalationsmanagement für Lotus Notes
Hersteller: We4IT GmbH Info: Frau Martina Baestlein Tel. + 49 421 - 989 73-00
AMS (Servicemanagementsystem) 
Servicemanagementsystem: CallCenter, Web, Laptop, Mobile Devices
Campus Business Suite 
Sie haben die Ressourcen - Wir bieten Ihnen Transparenz
leasconnect 
Vertriebssystem für Bank- und Leasinggesellschaften
Call Center / ACD 
Software zur Skill-basierte automatischen Anruf-Verteilung für Call Center,...
InVision Enterprise WFM 
InVision Enterprise WFM - Software für Personaleinsatzplanung - Workforce Management
Lineas OnTheMove BlackBerry Connector für David von Tobit.Software 
Echte BlackBerry Synchronisation mit David.fx von Tobit Software
Alarmierung 
Alarmierung per Telefon, eine kontrollierte Mitarbeiter-Anruf-Kampagne wird gestartet
fastviewer collaborated - Kollaborationssoftware für verteilte Teams
fastviewer collaborated: Kollaborationslösung für verteilte Teams
Hersteller: ISDTGmbH Info: Herr Dipl.-Inf. Tobias Häusser Tel. +49 (0) 711 - 39 11 546
B21-Helpdesk Ticketsystem 
Webbasierte Helpdesklösung (Ticketsystem) vom Kunden zum Callcenter oder zur Fachabteilung
HEAT Service & Support 
Helpdesk-Lösung für internen / externen Support
Altitude uCI Contact Center Suite
umfassende Lösung, für Kundeninteraktionen in einer Multimedia CC-Umgebung
Anbieter: HUB GmbH Info: Herr Klaus Horn Tel. 04532 8863
colima ACD Server
Der colima ACD Server 2008 ist die leistungsstarke Lösung für Contact Center und HelpDesk!
Hersteller: colima communications GmbH Info: Herr Matthias Friedrichs Tel. +49-3943-2628-30
Edici die offene kostenlose webbasierte eLearning Plattform
Ganzheitliche webbasierte Lösung für die Erstellung von eLearning Seminaren und Tests
Hersteller: Cymation Technology GmbH Info: Tel. 02594/89289-55
PCS-call! 
Intranetlösung für Call Center, Help Desk und Support
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