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Kontaktmanagement

Was versteht man unter Kontaktmanagement?

Kontaktmanagement bezieht sich auf die Verwaltung von Kontakten und Kommunikationsinformationen, insbesondere in geschäftlichen und beruflichen Kontexten. Es ist ein wichtiger Aspekt des Kundenbeziehungsmanagements (Customer Relationship Management, CRM) und dient dazu, Informationen über Personen oder Organisationen zu organisieren, zu verfolgen und effektiv zu nutzen. Kontaktmanagement hilft dabei, den Überblick über Beziehungen, Kommunikation und Interaktionen mit Kunden, Geschäftspartnern, Lieferanten und anderen relevanten Kontakten zu behalten.

Hier sind einige der Funktionen, die eine Software im Bereich des Kontaktmanagements abbilden kann:

Die Funktion / Das Modul Kontaktmanagement gehört zu:

CRM

Adressverwaltung
Auflistung der Kundenkäufe
CRM - Integration
CRM-Kundendatenabgleich
CRM-Schnittstellen
Kunden-Kommunikation
Kundenanzeige
Kundenerlebnismanagement
Mandantenverwaltung
Verkaufschancensteuerung

Softwarelösungen mit Funktion bzw. Modul Kontaktmanagement:

abacusPlus - WARENWIRTSCHAFT, ERP, CRM, SERVICE für den Mittelstand
acquibee - Die Software für mehr Erfolg im Vertrieb
active.AGENCY-Net - Die Agentursoftware
ADASMA - die intuitive Software für den digitalen Kundendienst
Adress Büro 2022 - Die Adressverwaltung
ADRESS PLUS - Kundenmanagement mit System
advanter® 6 efficient
AGENTURSOFTWARE · CRACK™project professional
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