Unter "Anruf-Begrenzungen" versteht man die Festlegung von Beschränkungen oder Einschränkungen für Telefonanrufe.
Typische Funktionen einer Software im Bereich "Anruf-Begrenzungen" können sein:
Zeitbasierte Begrenzungen: Festlegung von Zeiträumen, in denen Anrufe durchgeführt werden dürfen oder nicht erlaubt sind, z. B. während der Geschäftszeiten oder außerhalb der Bürozeiten.
Anrufvolumenbegrenzungen: Festlegen einer maximalen Anzahl von Anrufen pro Zeitraum, um die Telefonnutzung zu steuern und übermäßige Anrufe zu verhindern.
Zielnummernbeschränkungen: Einschränkung der Anrufmöglichkeiten auf bestimmte Zielnummern, um beispielsweise Anrufe zu Premium-Rufnummern oder internationalen Destinationen zu verhindern.
Anrufdauerbegrenzungen: Festlegen einer maximalen Dauer für einzelne Anrufe, um Gespräche zu kontrollieren und die Effizienz zu verbessern.
Benutzerbasierte Begrenzungen: Zuweisung von individuellen Anrufberechtigungen für bestimmte Benutzer oder Benutzergruppen, basierend auf ihren Rollen oder Zuständigkeiten im Unternehmen.
Anrufkostenkontrolle: Überwachung und Kontrolle der Telefonkosten durch Festlegung von Budgets oder Kostenobergrenzen für Anrufe.
Protokollierung und Benachrichtigung: Protokollierung von Verstößen gegen Anrufbegrenzungen und Benachrichtigung von Administratoren oder Benutzern über Überschreitungen.