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Anrufer-ID-Protokollierung

Was versteht man unter Anrufer-ID-Protokollierung?

"Anrufer-ID-Protokollierung" bezieht sich auf die Aufzeichnung von Anrufer-IDs oder Telefonnummern von eingehenden Anrufen.

Typische Funktionen einer Software im Bereich "Anrufer-ID-Protokollierung" können sein:

  1. Aufzeichnung von Anrufer-IDs: Erfassung der Telefonnummern oder Anrufer-IDs von eingehenden Anrufen.

  2. Zeitstempel: Protokollierung des Zeitpunkts, zu dem der Anruf eingegangen ist.

  3. Anruferidentifikation: Möglichkeit zur Identifizierung bekannter Anrufer anhand ihrer Telefonnummern oder Anrufer-IDs.

  4. Anrufliste: Anzeige einer Liste eingehender Anrufe mit den entsprechenden Anrufer-IDs und Zeitstempeln.

  5. Suchfunktion: Möglichkeit, nach bestimmten Anrufer-IDs oder Telefonnummern in der Protokolldatei zu suchen.

  6. Exportfunktion: Option zum Exportieren der Anrufer-IDs und zugehörigen Daten in andere Dateiformate oder Anwendungen.

 

Die Funktion / Das Modul Anrufer-ID-Protokollierung gehört zu:

CTI

Softwarelösungen mit Funktion bzw. Modul Anrufer-ID-Protokollierung:

authensis ACHAT - Smarte Software für exzellenten Kundendialog
EcholoN Service Management Lösung
HEINZELMANN Service.Desk
KatharSys®C4D – desktop-gesteuerte CTI Software
Self Service Password Reset Manager (SSRPM)