HEINZELMANN Service.Desk
EcholoN Service Management Lösung
SERVICE ASSISTANT (MR.KNOW)
CoPTrack
Sta*Ware Business Navigator®
PisaSales CRM
LKSG LÖSUNG (MR.KNOW)
Axxerion - Prozessoptimierung im Standard von Morgen
MAINDESK Software für Unternehmen
CAS genesisWorld – die intelligente CRM-Software
ky2help® - IT- und Enterprise Service Management Software
Reklamationsmanagement und Beschwerdemanagement Software SmartProcess
B21-Helpdesk Ticketsystem
Woodpecker Issue Tracker
Support-System Helpdesk - Ticketsystem
Qualitätsmanager IQSoft
Kurzinfo
Helpdesk-Software / IT-Service-Management-Software
EcholoN - ganzheitliches Service Management
Ihr Assistent für die Unterstützung im Service
Browserbasiertes, umfassendes Projektmanagement. intuitive Bedienung, mobile Komponente
vereint die Lösungen ERP, CRM, HRM, DMS, PMS, Controlling in einem Softwarepaket
PisaSales CRM - eine hochflexible CRM-Standardlösung
Umsetzung des Lieferkettengesetz (LKSG)
Axxerion - Weniger Work mehr Flow
Mitwachsende Business-Software für Grosshandel, Vermietung, Agenturen, eCommerce uvm.
Das flexible CRM-Komplettsystem für alle Unternehmensbereiche
ITIL® V4 & ISO 27001 zertifiziert – über 1 Million Nutzer weltweit
Intelligentes Reklamations- und Beschwerdemanagement mit CWA SmartProcess
Webbasierte Helpdesklösung (Ticketsystem) vom Kunden zum Callcenter oder zur Fachabteilung
web-basiertes System zum Prozess-, Anforderungs- und Fehlermanagement auf Workflowbasis
Optimieren Sie Ihren Support und nutzen Sie ein Ticketsystem!
Gute Prozessabläufe sind branchenneutral
Preise
- ab 1.303,05 EUR (1.095 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - inkl. 3 Supporter-Lizenzen
- ab 6.545 EUR (5.500 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - Einmalige Kosten
- ab 717,57 EUR (603 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - ASSISTANT
- ab 2.677,50 EUR (2.250 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - AGENT
- ab 5.355 EUR (4.500 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - WORKER
- Small Business, auch kostenlose Version verfügbar
- auf Anfrage (Lizenzpakete für Anwendergruppen werden gem Bedarf zusammeng)
- ab 70,21 EUR (59 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Cloud-Lösung (SaaS)
- ab 773,50 EUR (650 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - Kauf-Lösung (On Premise)
- ab 2.088,45 EUR (1.755 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - MIETE - smart medium
- ab 11.781 EUR (9.900 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - MIETE - Premium
- ab 47.481 EUR (39.900 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - KAUF - smart medium
- ab 208.250 EUR (175.000 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - KAUF - PREMIUM
- auf Anfrage
- ab 17,79 EUR (14,95 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Lizenz für Teilfunktionen
- 141,61 EUR (119 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Geschäftsführerlizenz für alle Programmfunktionen
- auf Anfrage
- auf Anfrage (Lizenzmodell basiert auf Anzahl Agenten)
- auf Anfrage
- auf Anfrage
- auf Anfrage (Userabhängig)
- 309,31 EUR (257,76 EUR zzgl. 20% MwSt)
- auf Anfrage
multiuser-fähig (netzwerkfähig)
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
nein
ja
Mandantenfähig
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
nein
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
Kompatibel mit
Schnittstellen
Active Directory, Anbindung MS Teams, API, API (Webservice), ChatGPT... +18
Middleware, SAP Business ByDesign, SAP Finance, SAP HANA, SAP Materialstammdaten... +3
DATEV, SAP
ABAS, Cleverreach, Google Workspace, Infor, Inxmail... +7
BAFA, Middleware, REST API, Webservices
Anbindung Active Directory via SAML Single Sign On (SSO), Anbindung Outlook, DATEV, JIRA, Navision... +2
CalDAV, DATANORM 4.0, DATANORM 5.0, DATEV, GAEB... +11
- DATEV Schnittstelle, ABAS, Anbindung MS Teams, APplus, Cleverreach... +27
Abacus, Active Directory, APP-V, Axeba, Azure AD... +38
BPMN Import/Export, CSV Import/ Export, REST API
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen
Tomcat, JDK, Datenbank (Oracle, DB/2, MS SQLServer, MySQL, PostgreSQL),
Software läuft auf einer Oracle SQL-Datenbank
Tomcat ab 5.5, JDK 1.6, Datenbank (Oracle, DB/2, MS SQLServer, MySQL, PostgreSQL), mind. Prozessor Intel Pentium 4.2 GHz oder AMD Atholon 64 3000+
Keine
reine Web-Lösung, plattformunabhängig,
Browser, Internetverbindung
Dialogsprache(n)
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch... +1
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Kroatisch... +7
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Schulung
nicht erforderlich
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
auf Anfrage
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
Hotline
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
nicht erforderlich
gegen Entgelt
im Preis enthalten
Installationssupport
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
nicht erforderlich
nicht erforderlich
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
nicht erforderlich
Wartung
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
nicht erforderlich
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
Customizing-Option
im Preis enthalten
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
im Preis enthalten
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
im Preis enthalten
auf Anfrage
gegen Entgelt möglich
auf Anfrage
gegen Entgelt möglich
Anzahl der Installationen
80
>400
120
> 100
400
keine Angabe
550000
30
Erstinstallation (Jahr)
2004
2001
1996
2004
1992
1999
2004
2006
1998
1999
2000
2003
Funktionen
84/84
81/84
34/84
28/84
28/84
26/84
23/84
22/84
22/84
17/84
15/84
7/84
4/84
4/84
4/84
2/84
Anrufer-ID-Protokollierung
Anruferprofile
Anrufhistorie
Anrufverteilung
Anwendungsverwaltung
Archivierung
Auftragserstellung
Auftragsmanagement
Aufwandsschätzung
Automatische Geräteerkennung
⋮
Möchten Sie noch besser vergleichen?
Lassen Sie SoftGuide die Recherche übernehmen! In Ihrer persönlichen Projektdokumentation vergleichen Sie alle relevanten Funktionen strukturiert und übersichtlich. Wir schlagen Ihnen projektbezogen, anbieterneutral und kostenfrei die passende Software für Ihre Anforderungen vor.
Kostenfreie Recherche starten