Mit der funktionsübergreifenden Lösung audius:CRM erweitert audius die Standardfunktionen von Microsoft Dynamics 365 Sales mit leistungsstarken Bausteinen für Vertrieb und Auftragsabwicklung. Die branchenneutrale Lösung eignet sich für mittelständische und große Unternehmen.
Im Zentrum stehen die Geschäftsprozesse für die Angebots- und Auftragsbearbeitung, den Verkaufschancenprozess, Fakturierung und Marketing. Darüber hinaus unterstützt der modulare Aufbau den Einsatz zusätzlicher audius Add-ons und die Integration einer Vielzahl von Microsoft Produkten. Auch die Ergänzung der Standardsoftware um kundenspezifische Anforderungen ist durch die flexible Plattform möglich.
Die Vorteile mit audius: CRM
- Qualifizierung und Bewertung von Verkaufschancen inklusive Funnel ScoreCard von Miller Heiman und Forecast-Berechnungen
- Optimierte Prozesse für die Angebots- und Auftragsbearbeitung inklusive Mehrwertsteuer- und komplexer Preisberechnung
- Fakturierung inklusive periodische Auftragsabrechnung, Sammelrechnungen, Mahnwesen
- Kontaktdatenverwaltung und Kriterien zur Kundensegmentierung für eine optimale Marketing-Betreuung und Referenzverwaltung
- Features für Kampagnenmanagement und -umsatz, zur Umsetzung von DSGVO-Anforderungen.
Abkürzungen:CRM: Customer Relationship Management
audius:Agenda - Schnittstelle zu Agenda Rechnungswesen
audius:BankClearing - SEPA Schnittstelle
audius:DATEV - Buchungsassistent für Dynamics 365 Sales
Konnektoren Microsoft Power Platform
Absatzplanung
Adress- und Kontaktlisten
Adressdatenbank
Adressdubletten
Adressen-Zusammenführung
Adresssynchronisation und Abgleich
Adressverwaltung
Akquisitionsverwaltung
Angebots- und Auftragserstellung
Angebotsmanagement
Angebotswesen
Anpassung der Datenansichten
Ansichten
Ansprechpartner
Artikel-, Kunden- und Rechnungsnummern
Auflistung der Kundenkäufe
Automatisierte Preisempfehlungen
Belegübersicht mit Statusverwaltung
Berichte
CRM
Cross-Selling
Datensynchronisation
DMS
Dublettenfunktionen
Erinnerungs- und Eskalationsfunktionen
Erstellen von Kampagnen
Fehlerbeschreibung
Gebietsmarketing
Geografische Darstellung
Große Adressenmengen
Gruppenstrukturen
Importfunktionen
Individuelle Datenfelder
Integration von Office-Systemen
Kalender- und Terminmanagement
Kampagnenmanagement
Konkurrenzprodukte
Kontaktmanagement
Kontaktpersonen
Kunden-Accounts
Kunden-Kommunikation
Kundenanzeige
Kundendaten
Kundendatenimport
Kundenempfehlungen
Kundenerlebnismanagement
Kundengruppen
Kundenhistorie
Kundenindividuelle Preise und Artikeltexte
Kundenpreise, Umsatzrabatte
Kundenrabattsysteme
Kundenverwaltung
Leadmanagement
Lieferadressen
Mailingfunktionen
Materialkataloge
Mobile Datenerfassung
Newsletter
Preis-Mengenstaffelungen
Preisgestaltung
Preisgruppen
Preislisten
Preismanagement
Preisnachlass- und Rabattfunktionen
Rabatt-System
Rabattarten
Rabatte
Rabattfunktionen
Rabattprofile
Serienbrief und Mailversand
Serienbriefe
Serienbrieffunktionen
Sonderangebote
Sonderpreise
Stammdatenmanagement
Statistiken
Suchanfragen speichern
Suche
Telefonprotokolle
Terminplanung
Umsatzplanung
Unformatierte Notizen
Verkaufschancensteuerung
Verkaufsstatistiken
Vertriebsfunktionen
Vertriebsgespräch-Planung
Vertriebsmitarbeiterverwaltung
Wiedervorlagen
Zentrale Adressverwaltung
Zielgruppen
Zielgruppenmarketing
Zusätzliche Datenbankfelder
Alle Branchen!
Bei audius:CRM handelt es sich nicht um eine Branchenlösung, sondern um eine branchenneutrale, funktionsübergreifende Standardsoftware.
Die Mindestuseranzahl für die Implementierung ist 5 User.
Welche Im- und Export-Schnittstellen gibt es?
- In Microsoft Dynamics 365 können Daten ganz einfach per Excel-Liste importiert sowie exportiert werden.
- audius:DATEV-Schnittstelle für die Finanzbuchhaltung (https://www.audius.de/de/software/microsoft-dynamics-365/audius-add-ons)
- Informationen zu weiteren Schnittstellen nach kundenspezifischen Bedüfnissen auf Anfrage beim Hersteller.
Welche Customizing-Optionen bieten Sie im Zusammenhang mit der Software an?
- Customizing, Programmierung und Erstellung von Reports durch audius GmbH. Angebot nach Aufwand.
- Schulungen der Systemadministratoren des Kunden durch audius GmbH, damit diese Customizing weitgehend selbst durchführen können.
Wie ist die Sicherung der Daten organisiert bzw. inwieweit wird die Datensicherung unterstützt?
Die Datensicherung wird durch die audius GmbH unterstützt. Formal sichert Microsoft den Datenschutz über die EU Standard Clauses und einem Vertrag über die sog. Auftragsdatenverarbeitung zu.
Besteht die Möglichkeit der Angebotsbearbeitung und -kalkulation?
Angebotsbearbeitung ist im Standard von Microsoft Dynamics 365 Sales bereits vorhanden, audius GmbH integrierte zusätzlich die Mehrwertsteuerberechnung.
Wie wird die Software aktualisiert?
Die Abfolge der Releases und Updates entspricht den Intervallen von Microsoft für Microsoft Dynamics 365.