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FLINTEC IT - Sprachdialogsystem und SprachPortal
Das Flintec Sprachdialogsystem und Sprachportal unterstützt die Automatisierung der Kundenservice-Prozesse und entlastet die Mitarbeiter am Empfang. Die Funktion des Sprachdialogsystems ist der automatischer Telefonempfang für ankommende Anrufe und Vorqualifizierung des Anliegens. Anwendungsbereiche sind uz.B. Contact Center, Hotline oder Chatline, Kino-Ticketing u.v.m.
Zentralisierung und Automatisierung der Kundenservice-Prozesse per Telefon
Das Flintec Sprachdialogsystem und Sprachportal unterstützt die Automatisierung der Kundenservice-Prozesse und entlastet die Mitarbeiter am Empfang. Die Funktion des Sprachdialogsystems ist der automatischer Telefonempfang für ankommende Anrufe und Vorqualifizierung des Anliegens. Anwendungsbereiche sind uz.B. Contact Center, Hotline oder Chatline, Kino-Ticketing u.v.m.
DW.business Software - Unternehmenssoftware
DW.business Software
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Celero One
Celero One bietet integrierte Helpdesk-Funktionen für Ihre mobilen Teams. Über das Ticket-System sowie integrierten Chat und Video halten Außendienstmitarbeiter direkten Kontakt zur Zentrale. So lösen Sie Anfragen schneller, steigern die Teamkommunikation und verbessern Ihre Servicequalität – ganz ohne externe Tools.
Mobiler Helpdesk & Kommunikation: Integrierte Tools für besseren Außendienst-Support
Celero One bietet integrierte Helpdesk-Funktionen für Ihre mobilen Teams. Über das Ticket-System sowie integrierten Chat und Video halten Außendienstmitarbeiter direkten Kontakt zur Zentrale. So lösen Sie Anfragen schneller, steigern die Teamkommunikation und verbessern Ihre Servicequalität – ganz ohne externe Tools.
ITSM Prozessbibliothek
Mit Hilfe der ITSM Prozessbibliothek lässt sich der interne IT-Service auf eine neue Stufe heben. Denn die integrierten Features dieser Anwendung ermöglichen ein optimiertes und effizientes IT-Service Management, welches sich ebenso an den Standrads orientiert und gleichermaßen die internen Abläufe verbessert.
Standardprozessmodell des ITSM gemäß ITIL und ISO 20000 in BPMN 2.0
Mit Hilfe der ITSM Prozessbibliothek lässt sich der interne IT-Service auf eine neue Stufe heben. Denn die integrierten Features dieser Anwendung ermöglichen ein optimiertes und effizientes IT-Service Management, welches sich ebenso an den Standrads orientiert und gleichermaßen die internen Abläufe verbessert.
ISL Online - Remote Desktop Software
Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Sie per Live-Chat zu kontaktieren und starten Sie eine Remote-Desktop-Sitzung mit einem einzigen Klick. Bieten Sie Ihren Kunden schnellen Fernsupport für deren Rechner, Server und mobilen Geräte. Zeichnen Sie Ihre Sitzungen für Sicherheits-, Qualitätssicherungs- und Schulungszwecke auf. Verwenden Sie ISL Online auf allen gängigen Betriebssystemen und Geräten. Starten Sie jetzt Ihren kostenlosen 15-Tage-Testaccount!...
Moderne Online-Kommunikation für technische Fernunterstützung und Verkaufsberatung
Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Sie per Live-Chat zu kontaktieren und starten Sie eine Remote-Desktop-Sitzung mit einem einzigen Klick. Bieten Sie Ihren Kunden schnellen Fernsupport für deren Rechner, Server und mobilen Geräte. Zeichnen Sie Ihre Sitzungen für Sicherheits-, Qualitätssicherungs- und Schulungszwecke auf. Verwenden Sie ISL Online auf allen gängigen Betriebssystemen und Geräten. Starten Sie jetzt Ihren kostenlosen 15-Tage-Testaccount!...
Axxerion - Prozessoptimierung im Standard von Morgen
Axxerion unterstützt alle Ihre Geschäftsprozesse optimal und ist dabei einfach in der Bedienung. Zu den vielen Funktionalitäten der SaaS Software für Prozessoptimierung gehört u.a. ein Ticketsystem das Ordnung ins Auftragschaos bringt. Tickets können für beliebige Anforderungen aufgegeben werden. Durch automatische Weiterleitung erreichen die Tickets schnell und ohne Verzögerung die zuständigen Stellen.
Das übersichtliche Ticketsytem von Axxerion
Axxerion unterstützt alle Ihre Geschäftsprozesse optimal und ist dabei einfach in der Bedienung. Zu den vielen Funktionalitäten der SaaS Software für Prozessoptimierung gehört u.a. ein Ticketsystem das Ordnung ins Auftragschaos bringt. Tickets können für beliebige Anforderungen aufgegeben werden. Durch automatische Weiterleitung erreichen die Tickets schnell und ohne Verzögerung die zuständigen Stellen.
EcholoN - Enterprise Application Framework & Service Management
EcholoN unterstützt Service Desk, Helpdesk und Support bei der strukturierten Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Service Requests. Tickets werden zentral erfasst, priorisiert, zugewiesen und nachvollziehbar dokumentiert. Automatisierte Workflows, SLAs, Eskalationen, Wissensdatenbank und Self-Service entlasten Supportteams und sorgen für schnellere Bearbeitung, transparente Abläufe und eine hohe Servicequalität.
Helpdesk & Support mit zentralem Ticket- und Wissensmanagement
EcholoN unterstützt Service Desk, Helpdesk und Support bei der strukturierten Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Service Requests. Tickets werden zentral erfasst, priorisiert, zugewiesen und nachvollziehbar dokumentiert. Automatisierte Workflows, SLAs, Eskalationen, Wissensdatenbank und Self-Service entlasten Supportteams und sorgen für schnellere Bearbeitung, transparente Abläufe und eine hohe Servicequalität.
SERVICE ASSISTANT (MR.KNOW)
Der SERVICE ASSISTANT (MR. KNOW) ist die optimale Lösung für Ihr Unternehmen. Insbesondere der Bereich der Kundenbetreuung profitiert von dieser Software, denn alle Anfragen, Beschwerden, Reklamationen und Kundendaten werden automatisch erfasst, zügig bearbeitet und zuverlässig dokumentiert. Daraus resultiert stets eine höhere Kundenzufriedenheit und ein optimiertes QM und Risikomanagement.
19.11. - 20.11.2026
Ihr Assistent für die Unterstützung im Service
Der SERVICE ASSISTANT (MR. KNOW) ist die optimale Lösung für Ihr Unternehmen. Insbesondere der Bereich der Kundenbetreuung profitiert von dieser Software, denn alle Anfragen, Beschwerden, Reklamationen und Kundendaten werden automatisch erfasst, zügig bearbeitet und zuverlässig dokumentiert. Daraus resultiert stets eine höhere Kundenzufriedenheit und ein optimiertes QM und Risikomanagement.19.11. - 20.11.2026
