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Webservice First

Webservice First - Die Online-Kundenservice-Plattform als Cloud-Lösung

Anbieter Kontaktdaten:
Hersteller:
Ansprechpartner
Herr Benjamin Barnack
Tel.: 040 851782-360
Allgemeine Angaben zur Software:
Dialogsprache(n):
Deutsch, Englisch
Dokumentation:
Benutzerhandbuch, Online-Hilfe, Demo-Version, Technische Dokumentation
Schulung:
im Preis enthalten
Hotline:
im Preis enthalten
Installationssupport:
im Preis enthalten
Wartung:
im Preis enthalten
Erstinstallation:
2013
Anzahl der Installationen:
>100
Sitz des Herstellers:
Deutschland
Netzwerkfähig:
ja
Mandantenfähig:
ja
Preis:
auf Anfrage (Staffelpreis je nach Paket - Starter-Version kostenlos)
Kostenlose Downloads und Kontakt:
anfordern
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anfordern
PDF-Download
anfordern
E-Mail
Kontaktaufnahme
Programmbeschreibung:

Webservice First ist das 3in1 Online-Kundenservice-Portal für Ihr eBusiness: Wissensdatenbank, Ticketsystem & E-Mail-Management. Kleine & mittelständische Unternehmen können mit wenigen Klicks eine vollwertige Kundenservice-Plattform als Cloud-Lösung für ihr eBusiness einrichten. 

Der monatliche Paketpreis orientiert sich am Leistungsumfang, das Starter-Paket ist sogar komplett kostenlos und werbefrei! 

Im Self-Service Hilfe-Center auf Ihrer Webseite kann Ihre Wissensdatenbank einfach und schnell durchsucht werden. Viele Fragen Ihrer Kunden werden dadurch sofort und für Sie zeitsparend beantwortet.

Aus jedem Kanal werden Kundenanfragen als kategorisiertes Ticket erstellt und können so einem zuständigen Service-Mitarbeiter zugeordnet werden. Service-Mitarbeiter behalten so immer den Überblick und können schnell und flexibel arbeiten.

Webservice First ist eine echte Alternative zu zendesk, freshdesk, OTRS und weiteren Anbietern. 

Zielgruppen:

Kleine & mittelständische Unternehmen die ihr bestehendes eBusiness um eine intelligente Kundenservice-Plattform erweitern möchten. 

Systemvoraussetzungen:
Online - basierend:
ASP / SaaS (webbasierte Lösung)
Windows - basierend:
Win 10
Win 8
Win 7
Win Vista
Win XP
Win 9x/ME
Win Server
Unix - basierend:
Unix
Linux
SCO
AIX
HP-UX
Reliant
Sinix
Irix
Solaris
Tru64
OpenBSD
Mobile - basierend:
iOS
Android
Symbian
Blackberry
Win Phone / Mobile
Andere Betriebssysteme - basierend:
MAC OS
DOS
OS/2
Netware
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen
Läuft in jedem Webbrowser
Referenzen:
  • freenet
  • werliefertwas
  • i-potentials
  • weitere Unternehmen
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