Unter "Prozessautomatisierung" versteht man die Umsetzung von wiederkehrenden, manuellen oder zeitaufwändigen Prozessen mithilfe von Software und Technologie, um sie effizienter, schneller und fehlerfreier zu gestalten. Dies beinhaltet die Automatisierung von Aufgaben, Schritten oder Entscheidungen innerhalb eines Geschäftsprozesses, indem Regeln, Workflows oder Skripte definiert werden, die bestimmte Aktionen automatisch auslösen.
Typische Funktionen einer Software im Bereich der Prozessautomatisierung sind:
Workflow-Design und -Automatisierung: Die Software ermöglicht das Design und die Automatisierung von Workflows, um den Ablauf von Aufgaben oder Prozessen zu steuern und zu automatisieren.
Regelbasierte Automatisierung: Es können Regeln definiert werden, die bestimmte Bedingungen überwachen und automatisch Aktionen auslösen, wenn die Bedingungen erfüllt sind.
Integration von Anwendungen und Systemen: Möglichkeit zur Integration mit verschiedenen Anwendungen und Systemen, um Daten auszutauschen und automatisierte Prozesse über verschiedene Plattformen hinweg zu steuern.
Formular- und Dokumentenautomatisierung: Automatisierung von Formular- und Dokumentenerstellung, -versand und -verarbeitung innerhalb eines Prozesses.
Benachrichtigungen und Alarme: Automatische Erzeugung von Benachrichtigungen und Alarmen, um Benutzer über wichtige Ereignisse oder Handlungsbedarf zu informieren.
Berichterstellung und Analysen: Generierung von Berichten und Analysen über automatisierte Prozesse, um Einblicke in die Leistung und Effizienz zu gewinnen.
Skalierbarkeit und Flexibilität: Die Software bietet Skalierbarkeit und Flexibilität, um unterschiedliche Automatisierungsanforderungen zu erfüllen und sich an sich ändernde Geschäftsanforderungen anzupassen.