AMTANGEE CRM Software

Informationschaos? AMTANGEE CRM Software hilft!

AMTANGEE® CRM Software unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen beim Kundenmanagement und beim Aufbau profitabler Kundenbeziehungen. AMTANGEE® ist leicht zu bedienen und spart täglich Zeit.

Ständig strömen Informationen ins Unternehmen. Ein Mitarbeiter bekommt einen neuen Auftrag per Post oder eine wichtige Info per E-Mail, ein weiterer Mitarbeiter vereinbart evtl. telefonisch einen Termin. Keine dieser Informationen soll in einem Zettelstapel verschwinden. Besonders wichtig für Unternehmen ist es, Informationen zentral und einheitlich zu sammeln, sodass sie allen autorisierten Mitarbeitern jederzeit zur Verfügung stehen.

Einsatzbereiche

• CRM Software im Unternehmen (Vertriebschancen, Kundendatenbank)
• CRM Software im Außendienst (iPhone, iPad, Notebook, Windows Mobile)
• Integriertes Kontaktmanagement, Kommunikationslösung (Email, Fax, SMS, CTI)
• All-in-one Lösung
• Branchenunabhängig

AMTANGEEs digitale Kundenakten: Alle Informationen stets nur einen Mausklick entfernt

Alle wichtigen Informationen werden gesammelt und automatisch digitalen Kundenakten zugeordnet. Das Customer-Relationship-Management-System sammelt Adressen, Termine, Notizen, die tägliche Korrespondenz und die Kontakte, firmeninterne Angaben und  viele weitere Informationen mehr.  AMTANGEE speichert alle relevanten Daten zu einer Person, einem Projekt oder einem Vorgang an einem Ort.

Features (Auszug)

• Adressverwaltung mit Felddesigner, Such- und Filterkriterien
• Aufgabenverwaltung mit Prioritäten, Aufgabendelegation & Controlling
• Terminverwaltung mit Serienterminen, Erinnerungen, Wiedervorlage
• Digitale Kundenakten sammeln Daten automatisch
• Anruffenster zeigt bei einem Anruf sofort Informationen zum Anrufer
• Zentrale Datenhaltung in einer SQL-Datenbank
• Geosuche zeigt den Standort von Kontakten in einer Landkarte
• Daten aus Drittsystemen wie ERP oder Warenwirtschaft einbinden
• Eigenes servergestütztes E-Mail-System zur optimalen Integration der E-Mail-Korrespondenz
• Personalisierte Kundenansprache mit Massenmailings über alle Kommunikationskanäle
• Vergabe von Ticketnummern für Kundenvorgänge
• Integration in Microsoft Word
• Erfassung von Verkaufschancen
• Angebotswesen
• Rechnungsstellung
• Offene Posten Verwaltung
• Kampagnen planen, durchführen und auswerten
• Kampagnenhistorie
• Ressourcen-, Gruppen- und Firmenkalender
• Integrierte Routenplanung über das Internet
• Zentrales Rechtemanagement für alle Mitarbeiter
• Vollzugriff auf Kundenakten von unterwegs – mit Notebook, Tablet oder Smartphone

Mit AMTANGEE Mobile lassen Sie den Außendienst nicht im Regen stehen

Mit AMTANGEE Mobile muss keine Firma mehr ihre Mitarbeiter im Regen stehen lassen. Mit der Erweiterung der AMTANGEE CRM-Software um mobile CRM-Funktionen werden die Mitarbeiter unterwegs stets mit topaktuellen Informationen versorgt. Die mobile Lösung lässt sich auf einem Notebook installieren, kann aber auch auf einem iPhone/iPad oder einem Windows Phone verwendet werden.

Skalierbar & leichte Administration

AMTANGEE® basiert auf dem Microsoft SQL-Server. Alle Informationen werden in einer zentralen Datenbank gespeichert. Sie müssen nur eine Datenbank sichern. Die Kosten für Installation und Administration sind durch ein selbstverwaltendes Installationssystem gering.