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DOCUframe: Dokumentenmanagement (DMS) und CRM

Dokumentenmanagement, CRM, Archivierung, Kommunikation, Workflow
Kompatibel mit
 
 
 
 
 
 
 
 

DOCUframe ist alles was Ihr Unternehmen für die Organisation und die Kommunikation benötigt! Die Software erfüllt alle Anforderungen an ein Dokumentenmanagement- und Archivierungsprodukt bereits in der Grundversion. Alle eingehenden Dateien werden revisionssicher erfasst und archiviert. Das reduziert den Aufwand für die Mitarbeiter enorm. Reibungslose Kommunikation ist heutzutage "fast" alles. DOCUframe stellt sicher, dass alle Dokumente wie bspw. Fax oder E-Mail automatisch den jeweiligen Kunden zugeordnet wird. Auf diese Weise wird die optimale Grundlage für eine effiziente Kundenansprache geschaffen.

Überblick Leistungsmerkmale:

  • DOCUtoday, Wichtige Informationen sofort im Blick
  • Groupware
  • Archivierung
  • Vorgangs- und Ressourcenmanagement
  • Workflow
  • Dokumentenmanagement
  • Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
  • Kampagnenmanagement
  • Veranstaltungsmanagement
  • Qualifizierte elektronische Signatur (z.B. für e-Billing)
  • Zeitmanagement
  • Wissensmanagement
  • Projektverwaltung
  • Vorgangsverwaltung
  • Kommunikationsplattform
  • mobileCLIENT/PDA
  • webCLIENT
  • Grafische Kapazitätsplanung (CRP)
  • Personalzeiterfassung (PZE)
  • Betriebsdatenerfassung (BDE)
  • VISUALcontrol - Objektsteuerung (Grafische Steuerung von Gebäude- und Haustechnik)
  • optional STAMPIT

Das Dokumentenmanagement bildet die Basis für eine erfolgreiche Führung von Kundenbeziehungen. Die archivierten Daten können als Grundlage für umfangreiche statistische Auswertungen genutzt werden und helfen somit bei wichtigen Unternehmensentscheidungen. DOCUframe vereint CRM und DMS in einer einzigen Softwareanwendung. Dokumente, die der Kunde selbst erstellt, bilden die Grundlage für die individuelle Ansprache des Kunden über modernste Kommunikationsmittel wie E-Mail, Fax, SMS, Mobile Client und Telefonie.

Sie haben alle Funktionalitäten, die Sie für Ihre erfolgreiche Kommunikation und zur Kontrolle Ihrer Geschäftsprozesse benötigen stets  zur Verfügung und behalten so alles im Blick.

Mit DOCUframe können Sie aber nicht nur die Kundenbeziehungen managen, sondern praktisch alle Beziehungen zu Interessenten, Lieferanten, Herstellern und sogar zu den eigenen Mitarbeitern verwalten. Die Software umfasst u.a. Projektmanagement, Kampagnenmanagement, Workflow-Steuerung, Vorgangsverwaltung und Zeiterfassung sowie weitere wichtige Themengebiete. Durch die objektorientierte Software- und Datenbankarchitektur ist DOCUframe besonders zukunftssicher. Über die Programmiersprache DOCUcontrol kann die Lösung perfekt und präzise an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden. Die Änderungen bleiben übrigens releasefähig.

Weitere Infos: https://www.gsd-software.com/de/ECM/DMS/

Abkürzungen:
bspw.: beispielsweise
CRM: Customer Relationship Management
PDA: Personal Digital Assistant
CRP: C-reaktive Protein
PZE: Personalzeiterfassung
BDE: Betriebsdatenerfassung
DMS: Dokumenten Management System
SMS: Short Message Service
Funktionen:
Abfragen
Ablagestrukturen
Adress- und Kontaktlisten
Adressbücher
Adressdubletten
Adressen-Zusammenführung
Adresssynchronisation und Abgleich
Adressverwaltung
Änderungsdokumentation
Änderungsprotokolle
Änderungsverfolgung
Anforderungsmanagement
Angebotsmanagement
Anlegen und Löschen von Dokumenten
Ansprechpartner
Archiv-Zugriffsrechte
Archivierung
Archivierung, Papierbelege, Scanning
Artikel-, Kunden- und Rechnungsnummern
Attributsuche
Aufgabenmanagement
Auflistung der Kundenkäufe
Auftrags- und Projektzeiten
Ausgangspost
Autokorrektur
Bearbeitungshistorie
Belegarchivierung
Benachrichtigungskonzepte
Benutzer- und Rechteverwaltung
Bereichsuche
Berichte
Beschwerden
Bibliotheken
Collaboration
Collaboration und Projektgruppen
Computer Telephony Integration (CTI)
Controllingfunktionen
CRM
CRM - Integration
CRM-Kundendatenabgleich
CRM-Schnittstellen
Dashboards
Dateiarchivierung
Digitales Briefpapier
DMS
Dokument-Unterschriften
Dokumentanzeige
Dokumentationssysteme
Dokumenten-Kommentierung
Dokumenten-Workflow
Dokumentenarchivierung
Dokumenteneingabe
Dokumentenindizierung
Dokumentenklassifikation
Dokumentenlenkung
Dokumentenvorlagen
Druckarchiv
Dublettenfunktionen
E-Mail-Alerts
E-Mail-Anhänge
E-Mail-Archivierung
E-Mail-Integration
Echtzeitsuche
Editor
Ein- und Auszahlungen
Elektronische Akten
Erinnerungs- und Eskalationsfunktionen
Eskalationsmanagement
Eskalationsmechanismen
Favoritenmanagement
Fehlerbeschreibung
Formatierung
Formular- und Dokumentenverarbeitung
Gantt-Diagramme
Große Adressenmengen
Heftarchiv
Hierarchien
Importformate
Indexierung
Indexverwaltung
Kalender- und Terminmanagement
Kalenderfunktionen
Kampagnenmanagement
Kapazitätsplanung
Kategorisierung
Klassifikationssysteme
Kommunikationsmittel
Kontaktmanagement
Kontaktpersonen
Kontaktplaner
Kostenmanagement
Kunden-Accounts
Kunden-Kommunikation
Kundenanzeige
Kundendaten
Kundendatenimport
Kundengruppen
Kundenhistorie
Kundenkonten
Kundenkonto-Übersicht
Kundenportal
Kundenregistrierungsmöglichkeit
Kundenreklamation
Kundenverwaltung
Leadmanagement
Lesezeichen
Lieferadressen
Lieferanschriften
Mailing-Listen
Mailingfunktionen
Mandantenverwaltung
Mehrfachverweise
Meilensteine
Metadaten und Verschlagwortung
Metadaten-Suche
Migration von Adressen
Musterbriefe, Verträge
Musterverträge
Mustervorlagen
PDF Viewer
PDF-Datei
PDF-Erstellung
Problemmanagement
Projekt-Workflow
Projektakquisition
Projektauswertungen
projektbezogene Ticketsysteme
Projektbezogene Urlaubsplanung
Projektbudgetierung
Projektcontrolling
Projektdatenerfassung
Projektkalkulation
Projektkennziffern
Projektkostenstellen
Projektmanagement
Projektplanung
Projektprognosen
Projektstatistiken
Projektvorlagen
Projektzeiterfassung
Qualitätsmanagement
Recherche
Rechtssichere Archivierung
Reisekostenabrechnung
Reklamationsmanagement
Remote-Zugriff
Ressourcenmanagement
Reviewmanagement
Risikomanagement
Scanner
Schnittstellen
Serienbriefe
Serienbrieffunktionen
Serienmail- und Serienbrief
Sicherung und Archivierung
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Stammdatenmanagement
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Textpassagen färben
Textvorlagen, Mustertexte
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Verschlüsselung
Verschlüsselungsoptionen
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Vertriebsgespräch-Planung
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Viewer
Volltextsuche
Vorlagenmanagement
Vorschauansicht
Wasserzeichen
Wiedervorlagen
Wissensmanagement
Zeitplanung
Zentrale Adressverwaltung
Zugriffsrechte
Zusätzliche Datenbankfelder
Zustelladressen
Zielgruppen:

mittelständische Unternehmen aller Branchen

Weitere Programme des Herstellers:
ERPframe
Anbieter Kontaktdaten:
Hersteller:
Ansprechpartner
Herr André Kirchner
09265/955-0
Links und Kontakt:
Videotermin
anfragen
Informationsmaterial
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Anwenderbericht
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Die Software wurde von SoftGuide u.a. für folgende Projekte in Betracht gezogen:

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