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Software > B3 Verwaltung > B3.26 Helpdesk, Support
In dieser SoftGuide-Rubrik finden Sie eine Übersicht über Software, Programme, Systeme und Lösungen zum Thema Helpdesk. Die in dieser Rubrik gelistete Helpdesk Software hilft Dienstleistern und Anbietern von Hard- und Software bei der Erbringung / Verwaltung von Support Diensten. Helpdesk Software verfügt i.d.R. über ein Trouble Ticket System und über eine Wissensdatenbank (für Fehleranalysen) und deckt das Management des First Level, Second Level und des Third Level Supports ab.

Im SoftGuide Softwareführer finden Sie auch thematisch ähnliche Rubriken wie Callcenter Software und Knowledge Management.

Software für den Helpdesk, Support und Hotline - aktuelle Marktübersicht

  • alle PC/Windows-basierend MAC OS Unix-basierend Mainframe-basierend SaaS / Online Mobile
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Einfachste Ticketverwaltung für optimalen Service von Privatanwendern und Firmen  
Hersteller: julitec GmbH Wir machen Software einfach! Herr Dominik Wever  0911/979070 - 0
Jederzeit perfekt informierte Anwender und glückliche Supporter, einfach wie net-send 
Anwenderprobleme mit nur zwei Klicks kommuniziert! 
Bearbeiten Sie Kundenanfragen mit dem Trouble-Ticket-System     
Zeiterfassung, Projektzeiterfassung, Projektverwaltung, Aufwandserfassung 100% webbasiert     
Hersteller: TimO - Time Management Office GmbH  Herr Martin Böhm  +49 (0) 6081 - 5860 - 20
Webbasiertes Supportsystem mit Knowledge-Datenbank, Self-Service-Portal und Ticketsystem 
Hersteller: IQUADRAT AG Informationsmanagement Frau Kirstin Nestler  0202-74747-0
Optimieren Sie Ihren Support und nutzen Sie ein Ticketsystem!  
Unterstützt Teams bei der Workflow-Automation, Vorgangs- und Aufgabenverfolgung.  
Modulares Ticketsystem für Ihren Support und Helpdesk  
Softwaretool, mit dem Windows-Benutzer ihr Passwort selbst zurücksetzen können 
Helpdesk, Assetmanagement, Softwareverteilung und Patchmanagement 
UML Modellierungs- und Dokumentationswerkzeug für SAP (UML to ABAP, ABAP to UML) 
Einfache Bearbeitung von Tickets, IT Inventarisierung, Lizenzmanagement, ITIL Support   
Anbieter: MicroNova AG  Frau M. Hall  +49 (0)8139 - 93 00 79
Die innovative Lösung zur Verwaltung von IT-Ressourcen   
Hersteller: Quadriga Informatik GmbH  Herr Ludwig Dodt  069 850030-0
HEINZELMANN ServiceDesk: schlanke, webbasierte HelpDesk-Software  
Hersteller: FCS fair computer systems GmbH  Herr Bastian Brand  +49 (0) 911 810 881 0
Targenio (ehemals Sorry Software) CRM-Workflow-Lösung für effizientes Kundenmanagement  
Hersteller: Rödl Consulting AG  Frau Christina Rothkegel  0911 59796-0
SOFA Helpdesk ist eine flexible Helpdesklösung für den Inhouse- und Endkundensupport    
Hersteller: gid GmbH  Herr Steve Nellessen  +49 (40) 535 76 291
VARIO 7 Warenwirtschaft, ERP,Versandhandels-Software, Onlinehandel, Servicemanagement 
Hersteller: VARIO Software-Entwicklungs AG  Herr Ralf Schneider  +49 (0) 26 31.34 52-0
Management von Change requests, Support-Anfragen - Integration mit Multiprojektmanagement  
Hersteller: PLANTA Projektmanagement-Systeme GmbH  Herr Rudi Brenner  0721-8281111
Webbasierte Self Service Software, dynamisches FAQ-System. Integriert intelligente Suche.  
Hersteller: inexso - information exchange solutions GmbH Herr Dirk Fangohr  +49 40 31977997
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