Unter "Bewertungs-Tools" versteht man Softwareanwendungen, die speziell für die Verwaltung, Analyse und Präsentation von Bewertungen entwickelt wurden. Typische Funktionen solcher Software im Bereich Bewertungs-Tools umfassen:
Feedback-Sammlung: Erfassung von Bewertungen, Meinungen und Feedback von Benutzern oder Kunden.
Analyse-Tools: Auswertung und Analyse von Bewertungen, um Muster, Trends oder Schlüsselthemen zu identifizieren.
Berichterstattung: Erstellung von detaillierten Berichten und Dashboards, die eine übersichtliche Darstellung der gesammelten Bewertungsdaten bieten.
Reaktionsmöglichkeiten: Ermöglichen von Interaktionen mit Benutzern durch die Beantwortung von Bewertungen oder das Umsetzen von Verbesserungsvorschlägen.
Integration: Möglichkeit zur Integration von Bewertungsdaten in andere Geschäftsanwendungen oder Plattformen.
Automatisierung: Automatisierung von Prozessen wie der Sammlung von Bewertungen, Erstellung von Berichten oder Benachrichtigungen.
Benutzerfreundlichkeit: Eine benutzerfreundliche Oberfläche, um die Anwendung intuitiv und effizient zu nutzen.