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CRM
„Technologie schafft Emotionen“ itacoms Messemotto zur CeBIT

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Oschatz. 28.03.2014 - „Technologie schafft Emotionen“ hieß das interne Motto des ... mehr

Softwarelösung itacom CRM – für die IT-Branche ein Schlüssel zum Erfolg

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Oschatz, 06.03.2014 – Das Produkt itacom CRM organisiert und verwaltet die Kundendaten ... mehr

PLANTA punktet erneut im Tool-Vergleich

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Karlsruhe, 19.02.2013 – Im Fokus des Tool-Vergleichs der CSP AG stand 2013 das ... mehr

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CRM, CRM Software, CRM System - aktuelle Marktübersicht

Customer-Relationship-Management (CRM) ist ein Instrument zur Kundenpflege. Es dient zur Dokumentation der Kundenbeziehungen und hilft Ihrem Vertrieb gezielt auf Kundenwünsche eingehen zu können. Die in dieser Rubrik beschriebene CRM Software für das Kundenbeziehungsmanagement dient der Dokumentation und Verwaltung von Kunden- oder Lieferantenbeziehungen. Beispielsweise sind Systeme zur Kundenverwaltung, Routen- bzw. Tourenplanung, Kontaktmanagement, Adressverwaltung, Vertriebssteuerung und auch mobiles und webbasiertes CRM beschrieben.

Im SoftGuide Softwareführer finden Sie auch thematisch ähnliche Rubriken wie Software für die Adressverwaltung und Vertriebssoftware.

Kriterien zur Beurteilung von Software finden Sie in unserem Leitfaden Bewertung von Software. Darin werden im Abschnitt 10.2.2.2 CRM behandelt.

  • alle PC/Windows-basierend MAC OS Unix-basierend Mainframe-basierend SaaS / Online Mobile
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Innovative Software für Handel, Dienstleister, Service, Kundendienst (seit über 30 Jahren)Innovative Software für Handel, Dienstleister, Service, Kundendienst (seit über 30 Jahren)   
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Treten Sie Beschwerden souverän gegenüberTreten Sie Beschwerden souverän gegenüber   
Für ein reibungsloses Funktionieren Ihrer Geschäftsprozesse und schnellen Service ist es wichtig, auftretende Beschwerden professionell zu handhaben. Eine strukturierte Herangehensweise erleichtert Ihnen das Handling. Auch wenn Sie und Ihre Mitarbeiter noch so sorgfältig arbeiten - Fehler können sich immer einschleichen. Entscheidend ist, wie Sie damit umgehen. Die Anforderungen der Kunden an Ihre Art, mit dem Thema Complaints umzugehen, steigen. Hinterlassen Sie einen positiven Eindruck - holen Sie Ihre Kunden bei ihren Bedürfnissen ab und stellen Sie diese zeitnah...
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ConAktiv ist eine Unternehmenssoftware für mittelständische projektorientiert arbeitende Dienstleistungsunternehmen. - Projekte planen und abrechnen mit ConAktiv 9 Einsatzgebiete im Überblick: Projektmanagement und Kapazitäts- /Auslastungsplanung, Auftragsabwicklung und Vertragsmanagement, Ressourcenplanung und Verleih, Bestellwesen und Lagerverwaltung, Buchhaltung und Personal, Controlling und Berichte, Marketing und Vertrieb, Kundendienst und Support, Terminplanung und Zeiterfassung ...
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CAJAC ist ein auf modernster Softwaretechnologie aufbauendes Programm-System für mittelständische und kleine Unternehmen aus den Bereichen Hausverwaltung und Facility Management. Vision. Computergestütztes Informationsportal für die Verwaltung und Bewirtschaftung von Wohneigentum und Gebäuden und deren Einrichtung und Anlagen Qualitätssteigerung und Kostenreduktion Kopplung zu bestehenden Systemen und einheitliche Benutzeroberfläche Überwachung der Prozesse im WEG und FM Bereich Nutzenpotentiale ...
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