Software-Tipps

ITAM Software


Typische Funktionen und Tipps zur Auswahl von IT Asset Management (ITAM) Software

Definition IT Assets

Mit Assets sind im allgemeinen Vermögenswerte gemeint. Im IT Bereich bezieht sich der Begriff IT Assets sowohl auf die Hardwarekomponenten als auch auf die im Unternehmen eingesetzte Software.

Beachten Sie bitte auch die aktuelle Marktübersicht der Softwarelösungen und Erklärungen zum Thema IT-Asset-Management

Nutzen von IT Asset Management (ITAM) Software

ITAM Software dient dem gesamten Lifecycle Management von Hardware und Software in Ihrem Betrieb. Sie hilft dabei, das Potenzial der vorhandenen Assets auszunutzen, kann Zeit einsparen (kein manuelles Bestandsmanagement mehr etc.) und nutzt bei der Sicherstellung von Anforderungen innerhalb des Unternehmens (Compliance). Durch die Standardisierung einzusetzender Assets kann meist eine Kostenreduktion erreicht werden.

Ergänzend zu den allgemeinen Softwarekriterien, die in den vorangegangenen Abschnitten beschrieben wurden, finden Sie nachfolgend fachspezifische Kriterien zur Bewertung von IT Asset Management Software.


Typische Funktionen von IT Asset Management Software:


Weitere spezifische Kriterien und Frage-Anregungen für die Beurteilung von IT Asset Management Software:

  • Führen Sie vor der Softwareentscheidung eine gründliche Marktrecherche der potentiell geeigneten Lösungen durch. Unser Tipp: Greifen Sie dabei völlig unverbindlich auf unseren kostenfreien Recherche-Service zurück. Es werden weite Teile der Ausschreibung übernommen, potentielle Lösungen strukturiert darstellt und die Kommunikation mit den Anbietern dokumentiert!
  • Fragen Sie nach, ob die Lösung ein Model “Application Metering”1 umfasst. Damit können Sie feststellen, wann eine bestimmte Softwareanwendung zum letzten Mal geöffnet, wie häufig sie benutzt wurde und an welchen Arbeitsplätzen sie beispielsweise gar nicht zum Einsatz kam. Dies kann zu deutlichen Einsparungen an Lizenzkosten führen.
  • Fragen Sie nach, ob die Angaben zum Inventar verschiedene Abbildungen ermöglichen. Können beispielsweise Details pro Abteilung, Projektgruppen oder verschiedene Unternehmensstandorte angezeigt werden? Lassen sich die Berichte für einzelne PCs, eine Abteilung etc. anzeigen?
  • Klären Sie, ob sich Informationen zu Smartphones oder Tablets auch manuell ergänzen können. Diese Information ist insbesondere im Zusammenhang mit dem sich weiter verbreitenden Bring-Your-Own-Device interessant.
  • Fragen Sie, ob die Lösung eine Betriebssystem übergreifende Unterstützung von Windows- und Linux-Systemen ebenso umfasst wie die Unterstützung mobile Gerätesysteme (iOs, Android, etc.). Sie müssen sicherstellen, dass auch alle im Einsatz befindlichen Assets erfasst und betreut werden können.
  • Fragen Sie, ob die ausgewählte Lösung auch ein Cloud Management umfasst. Softwarelösungen werden heutzutage immer häufiger in die Cloud verlagert, so dass auch diese Option berücksichtigt werden sollte.
  • Erkundigen sich sich, ob die Software auch integrierte Prüfungsmechanismen und Erinnerungsfunktionen umfasst. Dies hilft inkonsistente Datenbestände, falsche Eingaben und Buchungsfehler zu vermeiden.
  • Klären Sie, welche Softwaredokumentationen bzw. Schulungsmöglichkeiten zur Verfügung (Handbuch, Forum, Online-Hilfe, FAQ, Support, ..) stehen?
  • IT-Compliance2 bezeichnet die Einhaltung der gesetzlichen, unternehmensinternen und vertraglichen Regelungen in der IT. Vor allem die Informationssicherheit, Verfügbarkeit, Datenaufbewahrung und der Datenschutz sollten dabei gewährleistet sein. Prüfen Sie, ob die Compliance-Bestimmungen durch die Software eingehalten werden und ob sich die Compliance-Bestimmungen mit der Software flexibel verwalten lassen. Compliance-Bestimmungen regeln z.B. unterschiedliche Zugriffsrechte auf die Mitarbeiterdaten bei einer Personalsoftware. 3

1 Ein Verfahren zur Überwachung der Nutzung einer Softwareanwendung. s. auchGlossar - Symantec: application-metering
2 Compliance kann wörtlich mit Regeltreue, Regelverfolgung, Einhaltung, Befolgung oder Erfüllung übersetzt werden.
3 vgl. auch 2.3.3 IT-Compliance
Abkürzungen:
IT: Informationstechnologie
ITAM: IT Asset Management
RFID: Radio Frequency Identification
AfA: Absetzung für Abnutzung
LDAP: Lightweight Directory Access Protocol
CMDB: Configuration Management Database
SQL: Structured Query Language
DGUV: Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung
PCs: Personal Computers
FAQ: Frequently Asked Questions
vgl.: vergleiche