Vertrieb

Typische Funktionen für Vertriebssoftware

• Kundenverwaltung und Firmen- und Adressverwaltung mit Dublettenprüfungen
• Auswertungen über Kunden, Umsätze etc.
• Verwaltung der Vertriebsmitarbeiter
• Waren- und Warengruppenverwaltung
• Bezahlfunktionen
• Dokumentenverwaltung
• Barcode-Funktionen zum Erfassen von Waren und Gütern
• Verwaltung von Etiketten, Lieferscheine, Quittungen, etc.
• Kampagnenmanagement
• Eskalationsmanagement
• Verwaltung von Filialen, Verkaufsflächen
• Funktionen für Onlineshops
• Computer Telephony Integration (CTI)
• Ticketsysteme für Kundenvorgänge
• Schnittstellen zu Warenwirtschaft, Verwaltung, Personalwesen, Ebay, Lieferantendatenbanken, u.a.
• Auftragsabwicklung, Lager und Logistik

Weitere spezifische Kriterien und Frage-Anregungen für die Beurteilung von Vertriebssoftware

• Führen Sie vor der Softwareentscheidung eine gründliche Marktrecherche der potentiell geeigneten Lösungen durch. Unser Tipp: Greifen Sie dabei völlig unverbindlich auf unseren kostenfreien Recherche-Service zurück. Es werden Fragen erarbeitet, weite Teile der Ausschreibung übernommen, potentielle Lösungen strukturiert darstellt und die Kommunikation mit den Anbietern dokumentiert!
• Wie findet das Anlegen und Bearbeiten von Kundendaten statt? Die Pflege von Kundendaten ist auch eine der zentralen Aufgaben des Marketings.
• Gibt es Dublettenprüfungen und wie funktionieren diese? Wie hoch ist die Dubletten-Erkennungsrate?
• Wie wird der Verkaufsvorgang automatisiert?
• Klären Sie die vorhandenen Schnittstellen beispielsweise zu Warenwirtschaft, Verwaltung, Ebay, Lieferantendatenbanken, Auftragsabwicklung, Lager und Logistik.