"Mean Time To Repair" (MTTR) ist ein Begriff aus dem Bereich der Wartung und bezieht sich auf die durchschnittliche Zeit, die benötigt wird, um ein System nach einem Ausfall oder einer Störung wieder in Betrieb zu nehmen. MTTR ist ein wichtiger Leistungsindikator für die Wartungseffizienz und die Reaktionsfähigkeit bei der Behebung von Problemen.
Typische Funktionen einer Software im Bereich "Mean Time To Repair, MTTR" könnten sein:
Fehlerverfolgung: Erfassung und Dokumentation von Ausfällen oder Störungen im System.
Zeitmessung: Erfassung der Zeit, die für die Behebung eines Fehlers benötigt wird, von der Meldung des Fehlers bis zur Wiederherstellung des normalen Betriebs.
Analyse: Analyse der Gründe für Ausfälle oder Störungen, um wiederkehrende Probleme zu identifizieren und Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen.
Eskalationsmanagement: Automatisierte Benachrichtigungen und Eskalationen, wenn die Behebung eines Fehlers länger als erwartet dauert oder bestimmte Schwellenwerte überschreitet.
Berichterstellung: Generierung von Berichten über die MTTR für verschiedene Systeme, Komponenten oder Abteilungen, um die Leistung zu überwachen und Verbesserungspotenziale aufzuzeigen.