Kundeninformation, Kundenmanagement (CRM) Software und Systeme - aktuelle Marktübersicht

Das ALWIN Pro - Warenwirtschaftssystem für KMU ist eine leistungsfähige und gleichzeitig bedienerfreundliche Lösung die branchenunabhängig einsetzbar ist. Die Lösung bietet für die Kundenverwaltung übersichtliche und leicht zu bedienende Erfassungsmasken. Alle Vorgänge sind in einer Auftrags-Historie abrufbar. In die Software ist eine formelle Prüfung der Umsatzsteuer ID integriert. Kundenspezifische Preise für jeden Kunden können berücksichtigt werden.

Steigern Sie Ihre Verkaufszahlen: - Erfolgreiche Kundengewinnung und -bindung - Professionelles Kampagnenmanagement: genaue Zielgruppenauswahl und Kennzahlen zur Erfolgsmessung von Kampagnen - Besserer Kundendienst: gesteigerte Kundenzufriedenheit durch guten Service - Umsatzprognosen auf Knopfdruck – auch von unterwegs - Jederzeit Überblick über Vertriebsprojekte, Kunden- und Umsatzentwicklungen Machen Sie aus Ihrem Kundendienst ein Profit Center: - Schnelle und termingerechte Bearbeitung Ihrer Kundenanfragen - Bessere Übersicht über die Auslastung Ihrer Mitarbeiter - Zentrale Datenhaltung und Pflege auch für Teams an mehreren Standorten - Eskalationsregeln warnen Sie recht...

DokuWork ist nicht nur ein CRM, sondern kombiniert das Kundenbeziehungsmanagement mit dem Dokumentenmanagement, der Projektverwaltung, der Fristenüberwachung und dem Workflow. Es ist das zentrale System für Ihr Unternehmen um effizient und perfekt kommunikationsfähig zu sein. Die Hauptzuordnung der Daten erfolgt sowohl auf Grundlage der Kontakte (z.B. Versicherungsmakler, Ärzte, Schule/Uni) als auch auf Grundlage von Projekten (z.B. Planungsbüros, Makler, Bauunternehmen).

Das unabhängige Maklerverwaltungsprogramm SALIA® der SQL Projekt AG ist eine Verwaltungssoftware für Versicherungsmakler- und -agenturen sowie Finanzdienstleister, die als eine der führenden Lösungen der Branche gilt. Mit SALIA® gewinnen Sie mehr Zeit für neue und Bestandskunden, indem Sie Ihre Prozesse automatisieren und hohe Effizienz Ihrer täglichen Arbeitsroutinen erreichen. Über das integrierte SALIA® Kundenportal können Sie Ihren Kunden von überall Zugriff auf aktuelle Versicherungsverträge und Dokumente geben und so Ihre Kundenbindung stärken.

Ob CRM, BI, ERP oder Office 365: Mit KUMA365 können Sie alle Lösungen zur Unternehmenssteuerung aus der Cloud nutzen. KUMA365 ist für mittelständische Unternehmen ebenso geeignet wie für internationale Konzerne. Das CRM bildet die Kontakt- und Aufgabenverwaltung, die Kampagnenverwaltung, die Verkaufschancensteuerung ebenso ab wie z.B. die Aktivitäten- und Dokumentenverwaltung, Serviceauftrags- und Servicevertragsverwaltung.

Das Branchen ERP Systemhaus Edition von MKS Goliath.NET umfasst vollumfänglich sämtliche Funtionalitäten um die unternehmerischen Prozesse von IT- und TK-Systemhäusern abzubilden. Die Software besticht im Bereich der Kundenbeziehungen durch eine lückenlose Dokumentation, Newsletterfunktionen, Serienbrief-Assistent, Kontakthistorie und u.a. auch durch eine Schnittstelle zur Telefonie-Software. Ein weiteres Highlight für die Arbeit mit Kunden ist die tiefe Integration von MS Office, das Ticketsystem und die weiteren zahlreichen Marketing- und Vertriebs-Tools.

Die Business Edition von MKS Goliath ist ein branchenunabhängiges ERP für KMU. Keine Insellösungen mehr - dieses ERP bietet vollumfängliche Funktionalitäten für nahezu alle Geschäftsprozesse. Reagieren Sie schnell auf Kundenanfragen, nutzen Sie den Kampagnen-Manager für Ihr Marketing, die TAPI-Schnittstelle sorgt für nahtlose Telefon-Integration, eine bidirektionale Synchronisation mit MS Outlook ist möglich, umfangreiche Controllingfunktionen stehen zur Verfügung. Die Business Edition ist mandantenfähig, äußerst flexibel und skalierbar.

Steuern Sie alle Ihre Produktionsabläufe im Bereich Nahrungsmittelherstellung und -verarbeitung mit der Food Edition der MKS Goliath.NET Edition. Das CRM-Center umfasst u.a das Modul "Aufgaben" für die Darstellung verschiedener Dashboards, einen Adressen-Pool mit Übersicht, eine Angebots-Übersicht uvm. Die Aufgabendelegation ist Stammdaten übergreifend. Eine bidirektionale Synchronisation mit MS Outlook ist möglich. Über die Drill-Down-Funktion können Sie in den jeweiligen Vorgang eintauchen. Alle Daten werden in Echtzeit visualisiert.

GRÜN VEWA Mitgliederverwaltung unterstützt als Lösung für Mitgliedsorganisationen z.B. Verbände und Vereine bei der gesamten Mitgliederverwaltung, einschließlich des Managements von Funktionen, Gremien oder anderen Verteilern. Die Verwaltung von Funktionen, Gremien und Ausschüssen erfolgt modular über das CRM Beziehungsmanagement. Die Lösung bietet Funktionen zur Abbildung von ERP- und CRM Prozessen bis hin zum Versand der Einladung zur nächsten Gremiumssitzung.

Mit dem Werkstattprofi bieten wir eine All-In-One-Software, mit der Sie Zeit, Geld und Nerven sparen. Seit über 25 Jahren stellen wir Individualsoftware für Betriebe aller Größe her. Damit Sie die digitale Zukunft mit einem Lächeln bewältigen, erhalten Sie eine individuell zugeschnittene Lösung. Diese erledigt alle digitalen Aufgaben in Ihrem Betrieb: Von Auftragsplanung bis Warenwirtschaft. Sie profitieren von automatisierten Prozessen und intuitiver Bedienung.

TOPIX professional ist die Business Software für macOS und Windows für kleinere Unternehmen und Start-Ups. Vier aufeinander aufbauende Pakete mit stetig wachsenden Funktionalitäten können je nach Geschäftsbedarf gewählt werden. Paket four enthält neben der Projektverwaltung und den Funktionen der anderen Pakete auch ein vollumfängliches CRM.

Der FIO Webmakler ist eine browserbasierte Softwarelösung für Immobilienunternehmen und Hausverwaltungen, mit der Sie ebenso effektiv wie effizient sämtliche Prozesse rund um die Objektvermarktung gestalten können. Der umfassende Leistungsumfang mit modernen Funktionen, Schnittstellen zu allen wichtigen Immobilienportalen, die einfache Installation ohne nachfolgenden Wartungsaufwand und das integrierte differenzierte Berechtigungskonzept sind nur einige wesentliche Vorteile der ausgereiften Komplettlösung. Statt weiter umständlich zu verwalten, erhalten Sie mehr Zeit für Ihre Kund:innen, können auf Bedürfnisse noch zielgerichteter reagieren und besser verkaufen.

MService ist als All-in-One Software als leistungstarkes CRM einsetzbar. Mit den umfangreichen Modulen und Funktionalitäten kann die Software je nach Konfiguration und Schwerpunkt als CRM-System, ERP, CMS, PIM ode CMMS eingesetzt werden. MService fördert das teamorientierte Handeln und optimiert die Kontakte zu Kunden, Partnern und Kollegen sowie die Abwicklung von Handlungsbedarf.

In das Kundenbeziehungsmanagement des COBUS ERP/3 sind bereits alle wesentlichen Funktionen für die Geschäftsbeziehungen zu Kunden vorhanden. Die wesentlichen CRM-Funktionen stehen zudem auch offline zur Verfügung. Ob Kundenakte, Kampagnenmanagement oder Kundenkommunikation, alles steht anwenderfreundlich in übersichtlichen Bedienoberflächen parat. Alle Kommunikationsprozesse mit dem Kunden lassen sich über alle Phasen der Kundenbeziehung mit dem COBUS ERP/3 steuern.

Die Software ConSol CM eröffnet Ihnen prozessgetriebenes CRM in einer neuen Dimension! Historie, Status, Prognosen – ConSol CM hält alle Kundeninfos lückenlos und einheitlich bereit. Auch Partner und Lieferanten bilden sie zentral ab. Das verleiht Ihren Reportings neue Aussagekraft. Und es trägt kundenzentriertes Denken in alle Abteilungen. Mit ConSol CM nutzen Sie eine zentrale Kommunikationsplattform und liefern schnelle Antworten in bester Qualität – ohne Medienbrüche.

carlisto ist die Spezialsoftware für die Überholspur im Gebrauchtwagenhandel. Sie wurde professionell mit Händlern für Händler entwickelt und ermöglicht den schnellen und effizienten Gebrauchtwagenhandel mit allen wichtigen Dokumenten.

Reklamationen kosten Unternehmen Zeit und Geld und verärgern die Kundschaft. Unternehmen im Produktions- und Dienstleistungssektor profitieren von ConSol CM/Complaint, um Reklamationen & Garantieansprüche möglichst schnell, effizient und zuverlässig zu bearbeiten. Verringern Sie mithilfe der Software Ihre internen Kosten und beseitigen Sie Schwachstellen nachhaltig. Mit der Software ConSol CM/Complaint haben Sie Ihre Reklamationen im Griff.

ADASMA kann nicht nur für den technischen Kundendienst genutzt werden, sondern auch von den Vertrieblern in Ihrem Unternehmen. Über die Mobile-App können sämtliche Kundendaten inklusive Historie zum Kunden aufgerufen werden. Ebenfalls können hier neue Einträge hinterlegt werden und Dokumente zum Kunden abgelegt werden.