Von der Vermarktung über den Verkauf bis zum Service: Die Branchenlösung Infoman CRM Maschinenbau bildet sämtliche Informationen zu Kunden und deren weltweit installierter Maschinen-, Anlagen- oder Komponentenbasis per Mausklick ab. Als Entscheider planen und steuern Sie kundennahe Geschäftsprozesse gezielt und effizient. Informationen zu Händlern, Serviceanfragen oder Vertragsinformationen stehen ebenso schnell und übersichtlich zur Verfügung wie bspw. eine lückenlose Maschinenhistorie. Best Practices aus 10 Jahren Branchenkompetenz sind in die Entwicklung eingeflossen. Deshalb ist Infoman CRM Maschinenbau auch die erste Microsoft Dynamics zertifizierte Branchenlösung auf dem deutschsprachigen Markt. Sie möchten schnell starten? Kein Problem! Infoman CRM Maschinenbau gibt es auch als Kompaktlösung mit vordefiniertem Funktionsumfang. Gut für Ihr Budget: Installation und Schulung sind im Paket enthalten.

• Marketing:
  Firmen- und Kontaktmanagement, Kampagnenmanagement, Seriendruck, Wettbewerbsinformationen
• Vertrieb:
  Lead- und Verkaufschancenmanagement, Angebots- und Auftragsmanagement, Vertriebsplanung und -steuerung, Produktkatalog, Verkaufsprozesse
• Service:
  Hotline/Anfragemanagement, Anfragenzuordnung (Warteschlange), Fernservice, Vor-Ort-Service, Ersatzteilservice, Serviceverträge, Serviceeinsatzplanung, Maschinentagebuch, Inbetriebnahmemanagement
• Übergreifende Funktionalitäten:
  Maschinen- und Anlagenverwaltung, Aufgaben- und Aktivitätenmanagement, Suche, Berichte, Telefonie-Integration (CTI), Mehrsprachenfähigkeit, Wissensdatenbank, vollständige Offlinefähigkeit

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