Software-Tipps

Prozessmanagement


Typische Funktionen und Tipps zur Auswahl von Prozessmanagement Software
  • Layered Process Audit - eLPA

Kurze Erläuterung zu Prozessmanagement:

Prozessmanagement ist ein systematisch geprägter Ansatz um alle Unternehmensprozesse im Sinne einer Unternehmensstrategie zu erfassen und zu steuern und über ein Monitoring den Abgleich mit den festgelegten Unternehmenszielen herzustellen. Dieser prozessorientierte Ansatz wird z.B. auch im Rahmen der Qualitätsmanagementnorm ISO 9000:2015 gefordert. Je nach Zielstellung gibt es verschiedene Systematiken und Methoden. Zu diesen Modellierungsmethoden gehören z.B.

  • Flussdiagramm / Flowchart
  • (erweiterte) ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK)
  • Value Stream Mapping
  • Business Process Modeling Notation (BPMN)
  • Unified Modeling Language (UML)
Software für Prozessmanagement unterstützt die Erfassung und Modellierung ebenso wie die Analyse. Sie bietet in der Regel eine umfangreiche Palette an grundlegenden Funktionen in den Bereichen Modellierung, Analyse, Simulation, Prozessausführung und Monitoring.

Beachten Sie bitte auch die aktuelle Marktübersicht der Softwarelösungen und Erklärungen zum Thema Business Prozessmanagement (BPM)


Typische Funktionen von Prozessmanagement Software:


Weitere spezifische Kriterien und Frage-Anregungen für die Beurteilung von Prozessmanagement Software:

  • Führen Sie vor der Softwareentscheidung eine gründliche Marktrecherche der potentiell geeigneten Lösungen durch. Unser Tipp: Greifen Sie dabei völlig unverbindlich auf unseren kostenfreien Recherche-Service zurück. Es werden Fragen erarbeitet, weite Teile der Ausschreibung übernommen, potentielle Lösungen strukturiert darstellt und die Kommunikation mit den Anbietern dokumentiert!
  • Gibt es Individualisierungsmöglichkeiten für z.B. Dashboard-Darstellungen oder Portalansichten?
  • Klären Sie, ob Sie Ihre Unternehmensprozesse mit den für Sie wichtigen Modellierungsmethoden (Notationsmöglichkeiten) abbilden können.
  • Ist die Software um weitere Notationsmöglichkeiten erweiterbar? Können eigene Notationen aufgenommen werden?
  • Umfasst die Software rollenspezifische Sichten bzw. rollenbasierte Zugriffsmöglichkeiten?
  • Erkundigen Sie sich, ob ein Prozessportal den Zugriff auf Prozesse in html, word oder pdf ermöglicht.
  • Ist es möglich in die Lösung ein Anweisungswesen bzw. betriebliches Vorgabewesen aufzunehmen?
  • Fragen Sie, ob die Software fachliche Best-Practice-Bibliotheken enthält auf die Sie zurückgreifen können? Gibt es beispielsweise Vorlagen für ein Bewerbermanagement, ein Internes Kontrollsystem (IKS) oder ein Vertragsmanagement etc.?
  • Umfasst die Software Funktionen zur Unterstützung der Zusammenarbeit (Collaboration)?
  • Lassen sich die Prozesse im laufenden Betrieb anpassen? Gibt es eine Versionierung?
  • Fragen Sie, ob sich über Shortcuts häufig verwendete Elemente definieren lassen.
  • Können bei der Bearbeitung von Aktivitäten Voreinstellungen vorgenommen werden, so dass nur bestimmte Objekteigenschaften angezeigt werden. Dies erhöht die Übersichtlichkeit.
  • Fragen Sie nach den Veröffentlichungsmöglichkeiten. Welche Dokumententypen, Reports umfasst die Software. Sind auch HTML Darstellungen möglich für eine Veröffentlichung m Intranet oder Internet?
  • Erkundigen Sie sich nach den Funktionsbereichen (z.B. Modellierung, Analyse, Simulation, Prozessausführung, Workflow, Überwachung) der Software. Werden alle für Sie notwendigen Bereiche unterstützt?
  • Fragen Sie nach, welche Browser und mobile Plattformen der Web-Client unterstützt.
  • Klären Sie, ob es Übersetzungsfunktionen gibt und fragen Sie nach dem enthaltenen Sprachenumfang.
  • Erkundigen Sie sich nach den Modellierungsaufwänden und nach evtl. Lizenz- und Modulkosten.
  • Klären Sie, welche Softwaredokumentationen bzw. Schulungsmöglichkeiten zur Verfügung (Handbuch, Forum, Online-Hilfe, FAQ, Support, ..) stehen?
Abkürzungen:
ISO: Internationale Organisation für Normung
EPK: Ereignisgesteuerte Prozesskette
BPMN: Business Process Modeling Notation
UML: Unified Modelling Language
BPM: Business Process Management
HTML: Hypertext Markup Language
evtl.: eventuell
FAQ: Frequently Asked Questions
Software zum Thema BPM:
CWA SmartProcess für Prozessmanagement, QM und Workflow
HCM VDoc Process - Prozesse ohne Programmierung
ibo Prometheus - Prozessmanagement-Software
Doxis Intelligent Content Automation
sycat IMS Portal
N5-Solutions - Prozesse